Como economizar tempo e dinheiro utilizando a tecnologia no salão de beleza

Como gerente ou proprietário de um salão de beleza, você deve saber o quão importante é sempre reavaliar seus gastos comerciais.

E uma forma comprovada de reduzir suas despesas gerais, além de aumentar a eficiência de seus negócios, é utilizar uma tecnologia melhor.

Todos sabemos que novas tecnologias podem ser caras.

No entanto, a adoção de um método melhor de gestão administrativa e de atendimento pode render enormes lucros – especialmente no longo prazo.

Por exemplo, simplificando seus processos de negócios e de tecnologia, você pode reduzir significativamente as horas de funcionários, gerando economias de custo substanciais.

A Belasis pode fazer esse trabalho para você e, consequentemente economizar de tempo e dinheiro com o seu programa de gerenciamento.

A plataforma cuida do seu salão de beleza para que você possa cuidar de seus clientes. 

Então é só lotar a sua agenda e aproveitar todos os benefícios do sistema. 

Adicione, modifique, agende e confira qualquer compromisso com apenas alguns cliques. 

Em linhas gerais, abrange todas as áreas de gerenciamento de negócios de beleza e bem-estar com um sistema completo e pronto para você usar.

Programa para salão de beleza da Belasis

Você dirige um salão de beleza? 

Curiosamente procurando por um programa para salão de beleza tudo-em-um? 

Se sim, conheça a Belasis. 

É um excelente software de gerenciamento de salões que facilita o agendamento de serviços e automatiza quase todas as atividades do salão de beleza.

Recursos do programa para salão de beleza

A Belasis oferece além do básico para fornecer tudo o que você precisa em um único pacote.

Controle de acesso:

Utilize o sistema do salão de onde quiser e no momento que quiser sem problema algum. 

Além disso, economize tempo e dinheiro com o sistema.

Gestão eficaz do pessoal

Facilidade em gerenciar sua equipe e sua participação nela ao cadastrar os profissionais, os horários e escala de trabalho, dentre outras funcionalidades.

Cadastro de clientes 

Muito simples manter relações com clientes com histórico detalhado de compromissos, preferências, agendamentos futuros e detalhes de contato neste programa para salão de beleza

Agendamento fácil

A Belasis tem uma ferramenta simples e limpa com uma agenda incrível que pode lidar com todas as suas reservas de salão de forma eficiente. 

Isso faz do seu agendamento uma brincadeira de criança ao invés de uma tortura.

Lembretes de agendamento 

Não deixe que os clientes esqueçam os agendamentos.

Envie lembretes via SMS e até mesmo WhatsApp.

Agenda na palma da mão 

Liberte-se da recepção e experimente os benefícios de ter todo o seu salão ao seu alcance com o aplicativo de agendamento.

Agendamento online

Aumente seus agendamentos com o programa para salão de beleza Belasis, permitindo que os clientes façam agendamento online através de seu site ou Facebook.

Além de ter mais clientes, você economiza tempo marcando horários pelo telefone, por exemplo.

Gerencie a agenda 

Cores personalizadas de acordo com o status do seu agendamento. É fácil de organizar todos os seus compromissos de acordo com as durações e com a lista por status.

Financeiro

Tenha controle sobre a parte financeira do seu salão de forma fácil e eficiente.

Marketing 

Envie campanhas para os seus clientes e atraia eles para o seu salão.

Feedback

Colete feedbacks preciosos de seus clientes através do seu website personalizado.

Assim você consegue melhorar os serviços e o atendimento.

Pacotes personalizados

Crie pacotes de acordo com a necessidade de seus clientes e gerencie-os com facilidade.

Gestão de estoque

Faça o controle e mantenha o seu estoque sempre em dia para sempre poder oferecer produtos para os clientes.

Gerencie de forma simples

Personalize as permissões de acesso dos seus profissionais e permita que eles tenham as próprias agendas online.

Dessa forma você pode estar sempre atualizado sobre o seu negócio, até mesmo quando o salão está lotado.

Plataforma eficiente de gerenciamento de salão de beleza

A Belasis oferece o melhor programa para salão de beleza do mercado. 

Você pode usar como plataforma para salão de beleza, barbearia ou esmalteria, agendando, vendendo e gerenciando com facilidade.

Informe a seus clientes sobre os tratamentos personalizados de spa, cabelo ou unhas, ofertas de serviços e preços de produtos.

Além disso, você pode finalizar as comandas com apenas alguns cliques.

Se você quer conhecer todos esses recursos, é só clicar aqui.

Teste gratuitamente agora mesmo.

Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a equipe Belasis.

Ficaremos felizes em ajudar você!

 

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Como conseguir mais clientes durante o inverno

Muitas vezes ouvimos falar ou talvez experimentamos uma queda na clientela durante o inverno. 

Talvez seja porque os  frequentadores de salões de beleza, principalmente das esmalterias, agora estão cobrindo os pés com as botas, enquanto outros podem não querer enfrentar o clima frio para chegar a um salão. 

Seja qual for o caso, acreditamos que uma atualização na sua tabela de serviços no inverno, juntamente com um pouco mais de alegria e empenho nesse período, pode fazer a mágica para manter seus clientes dentro de seu estabelecimento.

Se você já sofreu com esse problema e quer saber como se livrar de um salão de beleza vazio durante o frio, aqui estão nove maneiras de fazer o seu trabalho no inverno. 

1)Converse com seus clientes para que reservem horários fixos

Converse com seus clientes antecipadamente e informe-os de que o cuidado adequado com mãos, pés, pele e cabelos  é importante durante os meses frios. 

Para ter certeza de que eles estão visitando seu estabelecimento por fidelidade, recompense os clientes que reservarem com antecedência. 

Use todos os serviços especiais que você vai oferecer para ter certeza de que eles estão comparecendo como previsto. 

Eduque seus clientes deixando-os cientes de que eles ainda precisam de cuidados e lembre-os que a pele precisa de hidratação extra, assim como os cabelos e unhas.

Para recompensá-los quanto à marcação com antecedência, separe um valor no fluxo de caixa para quando isso acontecer.

Se um cliente puder comprar seu serviço antecipadamente, ou pelo menos deixar um depósito, ofereça um incentivo como um vale-presente para um serviço. 

Para controlar isso com eficiência, você pode ter um programa fidelidade.

2)Seja criativo com um serviço de assinatura sazonal

Que tal criar pacotes que incentivem o cliente a ir ao salão mesmo no inverno?

Por exemplo, algo que tenha uma esfoliação com menta e tratamento de parafina com chocolate quente, ou seja, tratamentos que não eram oferecidos antes.

Spa dos pés com uma mistura quente de baunilha, açúcar mascavo e âmbar que cria um aroma aconchegante e reconfortante pode ser uma boa opção. 

Esse tipo de esfoliante contém ingredientes benéficos na loção, que são: cacau, manteiga de jojoba, vitamina E e aloe vera.

Adicione um pouco de sal Epsom na mistura para aliviar as dores e ajudar o cliente a relaxar.

Para as esmalterias se destacarem, existe a possibilidade de oferecer um serviço sazonal de pedicure ou manicure que os clientes não conseguirão encontrar em nenhum outro lugar da cidade. 

Mergulhe os pés dos seus clientes na cera de parafina enquanto utiliza os óleos essenciais.

As ceras de parafina são conhecidas por suas propriedades curativas e de alívio da dor. 

A ideia de cera derretida nos pés pode ser particularmente atraente para alguns. 

3)Serviços de hidratação facial

A falta de umidade no ar significa falta de umidade em nossa pele. 

Ajude seus clientes a consertar a pele vermelha, seca e rachada com tratamentos que trazem um pouco de vida de volta para o rosto deles. 

Os tratamentos faciais hidratantes serão um sucesso nos meses frios.

Então garanta que seus clientes saibam que você os oferece. 

Utilize o seu website para fazer campanhas e divulgar os serviços.

Poste nas redes sociais o antes e depois com fotos para mostrar a todos uma ideia de quais resultados imediatos eles podem esperar na pele. 

4)Ofereça a venda dos  produtos hidratantes que usar nos tratamentos

Os dias frios trazem mais do que bochechas rosadas. 

A pele pode ficar excepcionalmente seca e desconfortável durante o inverno, provocando rachaduras na pele. 

Certifique-se de oferecer aos clientes hidratação extra  e esfoliação profunda. 

Após o tratamento, mostre os produtos usados e ofereça para que o cliente possa fazer a manutenção em casa.

Isso aumentará sua renda, além de deixar todos satisfeitos.

Para controlar todo o seu estoque vale a pena investir em um programa para salão de beleza.

5)Invista no seu negócio

Vale a pena dispensar um pouco do dinheiro de sua reserva para investir em equipamentos nessa época do ano.

Planeje antecipadamente e adquira um aquecedor que deixará seus clientes quentes e confortáveis, fazendo com que eles não se importem de retornar durante os quatro meses mais gelados do ano.

6)Mantenha os pés dos clientes aquecidos

Acrescente meias sem dedo ao serviço de pedicure para manter os pés dos clientes aquecidos. 

Ofereça como brinde para quem fizer as reservas antecipadamente.

Com certeza isso aumentará a satisfação e farão seus clientes divulgarem a novidade, o que permitirá que você consiga mais e mais agendamentos.

Há de se encontrar com facilidade essas meias já prontas, ou pode você mesmo pode fazer.

Basta cortar as pontas onde ficam os dedos e costurar as bordas para que não desfie.

É simples, rápido e te garantirá boas recomendações.

Quem sabe isso não acabe se tornando mais um produto de varejo que seja possível vender em seu salão ou esmalteria?

7)Ofereça alimentos que aqueçam durante as baixas temperaturas

Chocolate quente, café, chás, tudo isso tem baixo custo, mas pode te dar um ótimo retorno financeiro.

É imprescindível prezar pelo conforto dos clientes.

Oferecer gratuitamente bebidas que possam ajudar a aquecer não são gastos excessivos.

Tome isso como investimento para a manutenção dos clientes antigos e aquisição de novos clientes que ficarão satisfeitos em frequentar um estabelecimento com esse diferencial.

8) Não se esqueça de agradecer

Sabemos que às vezes, sair de casa no inverno para fazer qualquer coisa pode ser um sacrifício e tanto.

Por isso, não se esqueça de agradecer àqueles clientes que enfrentaram o clima gelado para irem até seu estabelecimento.

Faça cartõezinhos personalizados para dar aos frequentadores do seu salão quando estes terminarem os serviços e forem embora.

Com certeza eles irão apreciar essa surpresa. 

É uma ótima maneira de agradecer por escolherem seu estabelecimento.

Não se esqueça de colocar dentro dos envelopes com os cartões um cupom de descontos ou apenas um lembrete para a próxima visita ao salão.

As pequenas coisas podem ter um grande significado para as pessoas. 

Então mostre aos seus clientes um pouco de apreço.

Pode ser dando um cartão de agradecimento escrito à mão e talvez um pouco mais como uma vela baratinha.

Você também pode oferecer um desconto na próxima vez que forem fazer algum tratamento. 

 

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Marketing para salão de beleza: por que postar fotos nas mídias sociais?

Nós já falamos sobre a importância de fazer um bom marketing no seu salão de beleza.

Você já deve saber que existem várias formas de divulgar o seu negócio.

E pode ser difícil escolher qual é a melhor para você.

Por isso, hoje nós vamos falar sobre a importância de postar fotos nas mídias sociais.

Confira agora mesmo!

Postar fotos é essencial para você divulgar o seu salão de beleza.

Quando você posta fotos os clientes conseguem conhecer o seu trabalho.

Além disso, eles podem se sentir mais próximos de você.

Você pode postar as suas fotos no Facebook, Instagram ou no seu próprio website.

Use a sua criatividade para tirar boas fotos.

Vale tudo!

Você pode fazer fotos do antes e depois dos clientes (não esqueça de pedir a autorização deles).

Sem dúvidas você pode e deve postar fotos do seu salão.

Assim você mostra o ambiente e pode aproveitar para contar a história do seu negócio.

Além disso, você também pode apresentar os profissionais que trabalham com você.

Se são vendidos produtos no seu salão, não perca essa oportunidade!

Mostre aos clientes tudo o que você vende e na descrição das fotos você pode escrever um pouco sobre o benefício de cada produto.

Faça postagens também sobre as tendências do ano e divulgue os seus serviços.

Aproveite as épocas de pouco movimento e faça post com fotos mais elaboradas.

Assim, você consegue chamar a atenção dos seus clientes ou de um potencial cliente.

Use essa estratégia para fidelizar as pessoas que não frequentam muito o seu salão.

Quem sabe uma promoção?

Ou um sorteio no Facebook?

 

Se você quer mais ideias e dicas, assista o vídeo abaixo:

 

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Gestão de caixa para esmalteria

Suas programações de lucros e perdas dizem que as coisas estão boas, mas você nunca parece ter dinheiro suficiente à mão.

 Se isto descreve a sua situação, então, provavelmente, você tem um problema de fluxo de caixa.

Muitos proprietários de esmalterias combinam lucro e fluxo de caixa. 

Ter um negócio lucrativo não garante que você esteja gerenciando bem seu fluxo de caixa. 

Isso ajuda. Mas não é garantia.

Pense no seu fluxo de caixa como uma temperatura mensal da saúde financeira de seu estabelecimento.

 Se o fluxo de caixa desse mês cobrir todas as despesas, você estará bem com um fluxo de caixa positivo. 

Se a sua renda mensal não cobrir suas despesas mensais, você estará com um fluxo de caixa negativo para esse mês. 

Existem  muitas razões pelas quais um salão de beleza ou esmalteria pode sofrer uma crise de fluxo de caixa. 

Com alguma investigação e planejamento, você obtém uma reforma financeira que acabará de vez com seus problemas.

O que é fluxo de caixa?

Fluxo de caixa é um termo que ouvimos todos os dias, mas o que isso realmente significa?

O fluxo de caixa é simplesmente a quantia de dinheiro que você recebe e a quantidade de dinheiro que você gasta.

O dinheiro vem de seus clientes para pagar pelos serviços e produtos que você fornece. 

E então sai para pagar suas contas.

A chave é ter mais dinheiro vindo do que saindo. 

Isso é vital para garantir que sua esmalteria possa se fortalecer.

Por que o fluxo de caixa é tão importante?

Ficar sem dinheiro é uma das principais causas de insucesso empresarial. 

Até mesmo uma esmalteria rentável pode falhar por causa do baixo fluxo de caixa. 

É a questão mais importante para qualquer negócio. 

Assuma o controle: não seja pego de surpresa.

Gestão de caixa para esmalterias

Então, como você garante que tem mais recursos entrando do que saindo? 

O segredo é manter os olhos firmes na sua área financeira, e para fazer isso, você precisará de uma boa gestão de fluxo de caixa.

Não se preocupe – isso não é coisa de outro mundo, mas é uma parte extremamente importante do seu planejamento financeiro para ajudar a garantir que você cresça e prospere como um negócio.

Criando uma previsão de fluxo de caixa

Primeiramente faça algumas anotações sobre seus rendimentos e despesas esperadas para os próximos 12 meses. 

Isso formará a base da sua previsão de fluxo de caixa.

Você não tem que ser exato até o último centavo, mas tente fazer suas previsões sobre entradas e saídas o mais detalhado possível mês a mês. 

É melhor ser cauteloso do que otimista demais.

  • Dinheiro recebido – Isso será principalmente pagamentos de seus clientes pelos serviços e produtos que sua empresa oferece. Pode também incluir quaisquer empréstimos que você tenha recebido.
  • Dinheiro de saída – Isso pode incluir: aluguel, contas , salários do pessoal, pagamento de serviços profissionais como contabilidade, seguros, impostos, compra de produtos e equipamentos, amortizações de empréstimos, pagamentos de arrendamentos, custos de papelaria, custos de pacotes telefônicos, internet e software, extras em determinadas épocas do ano, por exemplo, decorações no natal.

Você pode inserir essas informações em uma planilha para ver imediatamente como está.

 Se você tiver mais saídas do que entradas, precisará apresentar algumas maneiras de aumentar sua renda.

Lembre-se de verificar sua previsão de fluxo de caixa e mantê-la atualizada durante o ano – é uma ótima maneira de garantir que as coisas permaneçam planejadas e também ajudará a identificar possíveis problemas de fluxo de caixa que possam estar se desenvolvendo.

Tomando o controle do fluxo de caixa da sua esmalteria

Você pode ajudar a controlar seu fluxo de caixa. Por exemplo:

  • Se você está montando uma nova esmalteria, evite a tentação de gastar quantias enormes em equipamentos e acessórios de luxo; você não quer acumular grandes dívidas antes mesmo de começar. Você pode tornar suas novas instalações limpas, inteligentes e atraentes sem quebrar o banco.
  • Planeje o aumento das rendas nas épocas de recessões. Por exemplo, profissionais da unha estarão muito ocupados no natal, mas mais tranquilos em janeiro e fevereiro. Para aumentar a renda nesses momentos tranquilos, tente:

– Ofertas especiais, como ofertas de “duas por uma” e anuncie-as com antecedência;

– Eventos para seus melhores clientes em momentos mais tranquilos para apresentar novos produtos e serviços;

– Uso de mídia social e email marketing para oferecer ofertas e compromissos de última hora;

  • Sempre planeje o pior cenário, bem como os melhores cenários, para que você tenha todas as eventualidades cobertas na sua previsão de fluxo de caixa.

Escolha a melhor conta comercial

Vale a pena gastar algum tempo pesquisando o que está em oferta ao escolher onde ter sua conta bancária comercial. 

Certifique-se que atenderá a todas as suas necessidades.

 Aqui estão algumas coisas para procurar:

  • Muitos bancos oferecerão um período inicial de operações bancárias gratuitas – confira quanto tempo você terá antes do ingresso das cobranças. 
  • As ofertas e incentivos iniciais para abrir uma conta podem ser tentadoras – mas sempre verifique o que está em oferta no longo prazo.
  • Descubra quanto vai custar para você usar serviços importantes, como pagamento em cheques ou dinheiro. 
  • Descubra quanto você pode fazer online – as transações online podem custar menos. 
    • Se você quiser um serviço presencial, escolha um banco com uma agência perto de você. 
  • Se possível, visite uma lista restrita de bancos para conhecer um membro importante da equipe, para que você possa fazer perguntas e ver se ele é “adequado para você”.

Programa para esmalteria

Várias planilhas de gestão para esmalterias estão disponíveis para ajudá-lo a gerenciar seu fluxo de caixa, bem como sistemas de agendamento e muitos outros aspectos da administração de seu estabelecimento.

A Belasis fornece uma das melhores plataformas de gestão de caixa para que todas as funcionalidades apresentadas o ajudem a nunca mais ter problemas de desestrutura financeira.

Entre as vantagens que se encontra nesse processo de gestão de caixa, podemos destacar:

  • Auxílio no gerenciamento das contas – Com o programa para esmalteria da Belasis você conseguirá manter o controle e pagar as contas pequenas e grandes a tempo. Para despesas regulares, basta configurar os débitos diretos sempre que possível. 

Então você não será tentado a pular um pagamento e evitará que os atrasos se acumulem muito rapidamente.

  • Realização de suas próprias previsões de escrituração contábil e de fluxo de caixa – isso ajudará você a obter uma compreensão profunda de como sua empresa está se saindo. 

Gerenciar sua renda diária e despesas – Você pode criar uma lista de verificação do fluxo de caixa da esmalteria, com isso, assumir o controle financeiro, criar uma previsão de fluxo de caixa e verificar regularmente para manter o controle.

Como aumentar seu fluxo de caixa para o sucesso nos negócios

Certifique-se de que os preços que você está cobrando por produtos e serviços sejam realistas.

Lembre-se de que seus preços devem cobrir seus custos e gerar lucro também.

Não tenha medo de aumentar seus preços anualmente para cobrir despesas como salários, produtos, aluguel e tarifas.

Além disso: 

  • Reduza seus custos cortando estoque ou desperdício e negociando melhores ofertas de seus fornecedores. 
  • Se você estiver gastando mais de 60% do seu faturamento em salários, considere a redução do número de funcionários ou das horas de trabalho.

Explore maneiras novas e empolgantes de aumentar sua renda comercial: 

  • Incentive os clientes a remarcar antes de sair. 
  • Ofereça ofertas especiais e descontos em horários tranquilos. 
  • Ofereça ofertas e promoções aos seus clientes regulares
  • Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e certifique-se de oferecer o que seus clientes querem. 
  • Aproveite ao máximo as mídias sociais e as oportunidades de marketing por e-mail. 
  • Certifique-se de ter um ótimo site. 
  • Dê aos seus clientes um incentivo para apresentar um amigo. 

Se você não quer passar por sufocos com seu fluxo de caixa, experimente o programa para esmalteria da Belasis e não tenha mais dor de cabeças com os diversos problemas que o mal planejamento pode trazer.

Se você quer solucionar o seu problema, clique aqui e experimente gratuitamente essa plataforma.

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aumentar as vendas na barbearia

Use o Instagram para melhorar as vendas na sua barbearia

Você bem sabe que nos dias de hoje são diversas as mídias digitais que podem ser utilizadas para ajudar a sua barbearia a crescer.

Na maioria dos casos o que você precisa apenas é conhecer qual o seu público.

Ah, você também precisa escolher a mídia que será utilizada e a melhor forma de falar com essas pessoas.

Parece muito fácil não é mesmo?

E às vezes pode ser.

Tudo o que você precisa é organização e dedicação para descobrir as informações importantes.

Assim, você consegue ter sucesso no seu negócio através da mídia digital utilizada.

E para te ajudar, vamos conversar um pouco sobre uma plataforma que hoje é uma das mais utilizadas: o Instagram.

Instagram como ferramenta de vendas

Se você digitar “Como usar o Instagram para negócios”, no Google em 30 segundos vão aparecer milhares de conteúdos com dicas e explicações, para você entender como adquirir os benefícios dessa ferramenta para o seu negócio.

Mas para te ajudar a economizar tempo e ficar somente com o que realmente importa, separamos para você as melhores dicas.

Assim, você pode começar hoje mesmo a aumentar os seguidores da sua página e claro, gerar vendas.

O Instagram é hoje uma das plataformas de mídia digital mais utilizadas tanto pelas pessoas, como pelas empresas.

Essa rede social que chegou um pouco tímida quase como um concorrente do Facebook, hoje já consegue ultrapassar o número de usuários – que crescem a cada dia – e se consolidou com forte atuação e retorno para as empresas.

Isso é possível comprovar através da pesquisa que foi realizada pela L2 Businnes Inteligence.

A pesquisa mostra que o poder de engajamento do Instagram era 15 vezes maior do que no Facebook.

Por que o Instagram?

Sabemos que existem pessoas que não entendem qual a real importância desse tal ‘’engajamento’’ para uma empresa.

Engajamento é basicamente qualquer ação que uma pessoa tenha em uma plataforma digital, seja curtir, comentar, compartilhar.

E isso é muito importante, pois se uma pessoa para um segundo para esboçar alguma reação em um conteúdo, ele tem algum sentido e valor para a pessoa.

Sabendo que o conteúdo da sua marca é relevante para o seu possível cliente, estamos a um passo para conquistar um cliente.

Depois de trazer o cliente para a sua barbearia, é só fidelizar.

Agora, se você está em um cenário onde a pessoa não tem qualquer tipo de reação e apenas ignora o conteúdo, é hora de rever as estratégias e saber aonde está o erro, para então conseguir atrair e conquistar essa pessoa.

Por esse motivo dizemos que as plataformas de mídia social são tão importantes para a estratégia de qualquer empresa.

Com um outdoor, comercial em rádio ou TV não é possível ter esse tipo de conhecimento sobre o possível ou real cliente.

Por isso que as mídias tradicionais são muitas vezes descartadas por algumas empresas.

Além disso, fazer marketing em mídias digitais é mais barato também.

Vamos ao que interessa, quais são as dicas?

Provavelmente você não chegou até aqui à toa e está ansioso para saber por onde começar, não é?

Você também deve querer saber quais são os próximos passos para você que já trabalha com o Instagram aumentar as vendas da sua barbearia.

Para que você consiga utilizar essa ferramenta do modo correto, o que você precisa entender é que as empresas utilizam o Instagram hoje não para vender.

Deixe isso para o Facebook, lá é o local certo.

Por isso, no Insta procure gerar um bom relacionamento com o seu público.

Dessa forma, ele consegue ter mais confiança na sua marca.

Para dar aquela animada no seu perfil, uma das ideias mais interessantes é fazer sorteios com as fotos dos seguidores.

Dar um serviço para quem postar uma foto com a hashtag exclusiva para a sua barbearia, pode ser uma ótima pedida.

E depois você ainda pode utilizar as melhores fotos e postar no perfil, com os créditos dos autores da foto.

Essas podem ser boas estratégias se você quer um resultado rapidamente.

O próximo ponto não é uma dica sobre o que fazer.

Na verdade, é uma dica sobre o que você precisa evitar: vender.

Oi? Pode parecer estranho, mas evite vender no Instagram.

Vou te explicar.

Muitas pessoas utilizam o Instagram justamente para fugir do Facebook.

Então não vá você invadir o feed do seu seguidor com promoções e valores dos preços, isso pode ser motivo para ele te ignorar.

Procure postar fotos bacanas, bonitas e com boa iluminação.

Você também pode usar um filtro ou outro para chamar ainda mais a atenção.

Se você quer mais dicas sobre como chamar clientes pelo Instagram, para que venham agendar um corte de cabelo ou barba, confira algumas dicas rápidas:

1)Utilize hashtags e links para as suas postagens

Com a possiblidade de utilizar até 30 hastags por postagem, é bem provável que você vai acertar em pelo menos uma delas, e ajudar o seu prospect a achar a sua barbearia e conhecer a sua marca.

2) Relacionamento é tudo

Se uma pessoa tira uma foto de algo relacionado ao seu segmento, ou mesmo da sua barbearia e até do serviço feito e posta no próprio perfil, você não pode nem pensar em ficar sem responder.

Afinal, a pessoa está contando para o mundo aonde foi e é a sua chance de fidelizar esse e conquistar outros clientes.

3) Não deixe nunca de ter metas para a sua presença digital

Seja aumentar o número de seguidores na página, ou as vendas no seu estabelecimento é preciso ter metas na internet.

5) Tenha frequência nas suas postagens

Não adianta na segunda-feira postar cinco, seis fotos e passar o resto da semana sem usar a plataforma.

Então, é preciso determinar qual será a sua frequência.

Diária, semanal?

Depois de estabelecida, não se esqueça de cumprir.

Assim, você mantem um rotina e não deixa os seguidores esperando por um bom conteúdo.

 

Essas são as melhores dicas para você vender mais com o Instagram.

Depois que você colocar em prática, não deixa de voltar aqui e contar quais foram os resultados.

Para ajudar na fidelização dos clientes você pode usar um programa para barbearia.

Assim, você pode ter o cadastro de todos no mesmo lugar e oferecer a eles um bom programa fidelidade.

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Como crescer a sua esmalteria?

Encontrar uma mulher que não gosta de fazer as unhas, manter elas sempre muito lindas e bem aparadas, é algo realmente difícil não é mesmo?

A maioria das mulheres gostam e necessitam estar com as unhas sempre bem-feitas e cuidadas, não só por uma questão de higiene, mas também de beleza.

Por isso, se você está pensando em abrir uma esmalteria, ou mesmo se já tem o seu negócio e deseja crescer para atingir o seu sucesso profissional, saiba que o que você mais vai ter é público e clientes para atender.

Afinal, o público feminino em alguns lugares é a maioria, e é nesse que você precisa focar.

Uma esmalteria organizada, é a chave para o sucesso

Para quem tem esse espírito empreendedor, e deseja oferecer sempre o melhor para os clientes, e fazer com que o seu estabelecimento seja um sucesso, precisa conhecer algumas dicas e conceitos que são essenciais.

Além de conhecer, claro que o mais importante realmente é colocar em prática.

Poderíamos aqui falar de mil e uma coisas que te ajudariam a começar a trilhar um caminho de sucesso, para que logo aplicasse e aos poucos, ganhasse o retorno necessário.

Mas não tem outra forma de começarmos, que não seja falando sobre a organização.

Para alcançar a primazia, é importante que desde o início você saiba o que quer, e aonde quer chegar com o seu negócio.

Basicamente poderíamos dizer que é a visão e missão de um negócio, e que possui extrema importância.

Mas não se trata só disso, o mais indicado realmente é saber onde você vai chegar e ter tudo organizado para que você não perca tempo com coisas que as vezes podem ser normais em uma esmalteria ou salão, mas que podem acabar prejudicando o bom andamento do seu negócio.

Algumas atitudes dessas são exemplificadas pelos clientes que faltam e não avisam, aqueles que ligam várias vezes querendo saber o preço de tudo e depois nem aparece.

Ter que ficar olhando o caderninho de cada um dos colaboradores, para saber quantos clientes foram atendidos, e quanto deve ser repassado para cada um.

Enfim, percebe como isso pode tomar muito tempo?

Enquanto poderia organizar melhor o seu tempo, está lá gastando com processos que poderiam ser otimizados, e economizar tempo, dinheiro e trazer resultados melhores para você.

Mas se você não sabe como isso pode ser feito, ou qual ferramenta que trará todas as facilidades necessárias, não se preocupe, você já está no lugar certo para descobrir.

A ferramenta completa para ajudar a atingir o seu sucesso

O programa para esmalteria da Belasis é uma das ferramentas mais completas e que vai ajudar de verdade a driblar todas as dificuldades que fazem com que você perca seu preciso tempo.

Conheça agora quais são as principais ferramentas da Belasis, que você poderá utilizar, para proporcionar o crescimento da sua esmalteria:

  • Agendamento online, sem complicações
  • Gestão de pacotes;
  • SMS de confirmação e lembrete de agendamento;
  • Conferência da agenda de todos os profissionais;
  • Ferramenta para gerenciar as comissões.

E essas são apenas algumas das ferramentas mais utilizadas e que vai te ajudar a ter a organização necessária, para gerenciar corretamente a sua esmalteria, e trazer o sucesso desejado.

 

Quer ter mais clientes e uma esmalteria de sucesso? Saiba como

Você já sabe que a organização de uma esmalteria, desde o seu início deve ser prioridade e agora já sabe como fazer isso.

Mas só a organização não basta. Existem outros pontos que você também deverá explorar e investir.

Confira agora o que você deve fazer para alcançar a excelência com a sua esmalteria.

  • Conhecimento de mercado

Principalmente se você está começando nessa linda e encantadora área de beleza, e especificamente com uma esmalteria, já deve ter ouvido e lido diversas vezes sobre a importância de conhecer o seu mercado de atuação.

Esse ponto é importante para qualquer segmento, mas na área de beleza deve ter uma atenção ainda maior, pois a cada momento existem novidades surgindo ao nosso redor.

Mas não é só sobre conhecer as últimas tendências.

É preciso conhecer quais são os concorrentes, assim como o seu público alvo, para que consiga traçar estratégias que deem certo para a sua esmalteria.

  • Profissionais capacitados

Existem alguns cargos que serão necessários e talvez indispensáveis.

O mais correto é que uma vez que você estará gerenciando o seu negócio, não acumule funções.

Não queira gerenciar a esmalteria, recepcionar os clientes, esmaltar as unhas e receber o pagamento.

Quando possível contrate profissionais que tenham a expertise necessária para cada uma das etapas.

Assim, você proporciona um atendimento de excelência para os seus clientes.

Isso faz com que eles fiquem satisfeitos e possam voltar mais vezes.

  • Tenha metas

Uma prática que ajuda os grandes investidores e empreendedores a ter sucesso em seus negócios, são as metas.

Não apenas metas para saber quanto deverá ganhar no mês, ou ainda quantos clientes serão atendidos.

Essas são metas importantes e devem ser observadas com seriedade.

No entanto, o grande sucesso dessas pessoas, está no conhecimento do retorno do seu investimento.

Talvez esse seja um assunto que poucas pessoas e sites sobre empreendedorismo falam.

Mas a verdade é que se você pretende abrir uma esmalteria, é necessário saber o quanto deverá investir nesse início.

O investimento pode ser com o local, o material ou com a mobília com a qual o estabelecimento será decorado.

Não pense que logo no primeiro mês de atendimento, você já vai começar a ter um alto faturamento e ótimos lucros.

Primeiro será necessário ter o retorno do valor investido, e depois então começar a lucrar.

E é especialmente aqui que as suas metas irão entrar.

Será necessário saber em quanto tempo esse valor irá retornar para você.

Tendo isso em mente, será possível traçar estratégias de acordo com o momento que a empresa está.

Dessa forma você consegue saber se precisa investir e conquistar mais clientes com esse foco ou não.

Esses são alguns passos necessários para que a sua esmalteria tenha sucesso.

 

Você conhece outros?

Então conta para gente aqui nos comentários 🙂

 

Promoção para o dia dos pais: tudo o que você precisa saber

Agosto parece longe, e pode até ser que esteja mesmo.

Mas uma dica valiosa é não deixar de planejar a promoção de Dia dos pais para a última hora.

Comece a planejar suas campanhas de marketing antecipadamente.

Uma boa sugestão inicial é elaborar a Semana do Pai e não apenas um dia. 

Melhor ainda, estique-se para todo o mês de agosto, especialmente quando se trata de marketing online.

Por isso, para lhe ajudar a planejar e moldar sua campanha, vamos listar alguns pontos importantes para você ter sucesso em sua barbearia e salão de beleza com os queridos papais que desfrutarão dos seus serviços.

1 – Muitas mães serão o público-alvo do seu salão de beleza no Dia dos Pais

Primeiro, voltando ao marketing básico. 

É o Dia dos Pais, então são os homens que você precisa atingir com o a promoção no seu estabelecimento, certo?

Errado!

As mulheres são as principais compradoras de presentes do Dia dos Pais. 

Homens são o público-alvo promocional, a engrenagem das atividades de marketing, mas a maioria de quem irá adquirir os pacotes de produtos e serviços serão as mulheres.

Pense nisso e tenha uma aceitação muito melhor e maiores lucros.

Decida as mensagens promocionais e procure direcionar a campanha tanto para os homens quanto para as mulheres.

Em seguida, carregue este tema de forma consistente em todos os seus canais de marketing online e offline.

2 – Crie um concurso no Facebook do Dia dos Pais para seu salão de beleza

As mulheres, como mencionado anteriormente, farão parte do público-alvo, e um fato é que o Facebook é significativamente mais popular entre o sexo feminino do que o masculino.

Isso faz dessa rede social o lugar perfeito para promover os presentes e ofertas do seu estabelecimento e atingir uma grande variedade de pessoas.

Criar uma competição durante todo o mês de agosto, com um prêmio orientado para os homens, funciona como um presente.

Destaque-se de seus concorrentes e não se limite a um prêmio de corte de cabelo ou barba. 

O truque mais infalível é descobrir algo que você sabe que os homens vão amar.

 Com isso em mente, aborde as empresas locais e sugira uma parceria de marketing para um concurso online do Dia dos Pais com um maravilhoso prêmio em conjunto. 

Então, com quem você pode se juntar?

 E o que eles podem doar como prêmio para o “papai”?

Aqui vão algumas sugestões:

  • Um curso básico de línguas;
  • Três meses de exercícios em uma academia;
  • Um pacote de massagem para aliviar o estresse;
  • O aluguel de um carro em um fim de semana;
  • Um jantar a dois em um restaurante chique;
  • Uma sessão de fotos profissional do pai com as crianças;
  • Ingressos para um evento esportivo;
  • Vale-compras para gastar em roupas na melhor loja masculina da cidade.

As ideias de marketing para o seu negócio são infinitas.

Você só precisa sair, fazer networking e promover parcerias de negócios e oportunidades promocionais.

Tendo feito uma parceria com uma empresa local, adicione também seus serviços para uma “repaginada” no visual do “papai”, com direito a barba, cabelo e unhas, quem sabe?

Aproveite o seu concurso no Facebook para coletar endereços de e-mail em vez de apenas pedir para “curtirem” a publicação. 

Leva mais tempo e esforço, mas você estará construindo seu banco de dados de e-mail, e esta é uma das suas ferramentas de marketing mais valiosas.

 3 – Ideias de marketing de mídia social para o Dia dos Pais

O Facebook não é o único canal de mídia social. 

Pinterest, Twitter e Instagram são muito populares e por isso são ótimas plataformas para promover suas ofertas do Dia dos Pais para um público cativo.

Mas lembre-se que posts com simples mensagens de “vendas” são muito desanimadores e contraproducentes. 

Em vez disso, pense em algo como: “Dicas de bem-estar para os homens”, “Guia de cuidados”, “Dicas de antienvelhecimento”, etc.

E não é só você e seu salão de beleza dando o conselhos.

 Digamos que você tenha feito parceria com um personal trainer para a sua competição online, essa é uma abertura brilhante para algumas promoções cruzadas.

 Por exemplo, eles poderiam fornecer dicas sobre como obter esse pacote de férias, conselhos nutricionais ou guias passo-a-passo sobre exercícios para o seu site e mídia social do salão.

Você devolve o elogio e publica conselhos de cuidados capilares, dicas de barbear e coisas do tipo.

Você está posicionando seu salão de beleza com um especialista de confiança e para um novo público.

4 – Mais ideias de marketing online para o Dia dos Pais

  • Crie uma #hashtag para pais clássicos do cinema e TV;
  • Compartilhe fotos de cabelos retrô e imagens de moda masculina que sejam legais;
  • Peça aos seguidores as primeiras lembranças do pai ou por que ele os inspira;
  • Os homens têm um lado emocional e carinhoso que é muitas vezes esquecido quando se pensa em marketing. Invista nisso;
  • Direcione o tráfego para as páginas do site do seu salão de beleza com o marketing por e-mail. Lembre-se de que seu público-alvo está procurando por presentes inspiradores e diferentes do Dia dos Pais.

5 – Adicione algum produto de retorno para suas promoções do Dia dos Pais

Ofertas desse tipo incentivam a repetição de negócios e lealdade, oferecendo um incentivo para o cliente a retornar ao seu salão de beleza.

Afinal, você não quer ver o “papai” apenas uma vez. 

Seu objetivo de marketing é transformá-lo em um cliente regular.

Adicione uma oferta de devolução aos seus pacotes ou cartões de presente do Dia dos Pais para tentar fazer com que os homens retornem nos meses seguintes. 

Para isso separe seus dias calmos da semana e com profissionais selecionados para que você não perca seus lucros.

Aqui estão alguns exemplos de marketing de retorno para o Dia dos Pais. 

Todos eles se juntaram à promoção original para que o cliente receba uma oferta e mais adicional:

  • x% de desconto no seu próximo serviço de pedicure/manicure no mês seguinte;
  • 50% extra grátis: Reserve uma massagem de 60 minutos e ganhe 30 minutos extra grátis;
  • Barba grátis separa cada corte de cabelo.

6 – Marketing de salão para homens não é apenas sobre o Dia dos Pais

Pesquisas e mais pesquisas mostram que o mercado de beleza masculina está cada vez mais se expandindo. 

Há uma demanda enorme e crescente de homens cuidando dos cabelos e fazendo tratamentos de beleza. 

E uma vez um cliente, os homens tendem a ser mais leais do que as mulheres. 

Capitalize isso garantindo que seu salão esteja dando os sinais de marketing corretos para os homens. 

Particularmente, com serviços de beleza, os homens são muitas vezes tímidos para ligar e perguntar se um salão oferece serviços de cuidados masculinos. 

Então, torne isso fácil para eles com uma seção clara sobre o assunto em seu website e prepare um guia de preços para homens.

Ah, não se esqueça de fazê-los descobrir o agendamento online que facilitará a vida masculina e aumentará seus lucros.

Se você ainda não disponibiliza o agendamento online, é só clicar aqui para conhecer o programa para salão de beleza e barbearia da Belasis.

Experimente grátis agora mesmo e conheça todos os benefícios dessa plataforma.

 

E aí, gostou das nossas dicas?

Aplique as que forem melhores para o seu negócio e deixe seu comentário nos contando como foram os resultados da sua promoção de Dia dos Pais.

 

Por que você precisa de um programa fidelidade?

Ter um programa fidelidade para auxiliar nas vendas de uma empresa, independentemente de qual seja o serviço, em muitos casos acaba dividindo opiniões.

Muitas vezes fica a dúvida se deve ser feito e quais são os benefícios do programa.

Mas a verdade é que não existem motivos para ter dúvida, uma vez que qualquer empresa consegue alcançar resultados satisfatórios a partir desse sistema.

Então, por que não utilizar, não é mesmo?

Você tem dúvidas sobre o funcionamento ou quais são os benefícios de um sistema como esse?

Então acompanhe esse post, pois preparamos para você tudo o que precisa saber sobre um programa fidelidade.

O que é um programa de fidelidade

O programa basicamente trata, como o próprio nome diz, de fidelizar os seus clientes que já conhecem a sua marca e já realizaram algum tipo de serviço.

Com o programa é possível ter muitas possibilidades e diferenciais, especialmente frente aos seus concorrentes que assim como você, provavelmente desejam conquistar mais clientes.

Geralmente gira em torno de alguma recompensa que a pessoa pode ganhar a partir do momento que faz uma compra.

Pode ser um desconto de 5,10,15% na próxima visita ao estabelecimento, um serviço grátis assim que completar uma certa quantidade de serviços realizados ou com o mesmo profissional, ou no seu salão, mas podendo ser em outras unidades, ou mesmo um serviço complementar, como por exemplo, uma hidratação para quem fizer uma escova, ou um preço especial para quem deseja esmaltar mão e pé.

Existem outras de acordo com a necessidade do seu cliente.

A importância de trabalhar com um programa fidelidade, está no fato de que são várias as pesquisas que conseguem identificar um valor 3x maior para uma empresa conseguir conquistar um novo cliente, do que para reter.

É claro que para isso, todos os procedimentos realizados desde que o cliente chega ao salão, até o momento em que paga o serviço e se despede, devem ser realizados da melhor forma possível.

Pois nada irá adiantar ter um sistema para ajudar a manter os clientes, se o seu serviço não for bom.

Quais são os benefícios de ter um programa de fidelidade

O primeiro e principal benefício você já conhece, pois acabamos de falar sobre, é a economia.

Um cliente fiel e que sempre realiza os serviços com os seus colaboradores, consegue reduzir os custos da aquisição de novos clientes.

Por melhor que seja ter mais e mais clientes na barbearia, não ter que correr atrás deles e deixar que eles venham, pela qualidade do seu serviço é bem melhor, não é mesmo?

Separamos para você os maiores benefícios de poder contar com um programa de fidelidade, e alguns motivos indispensáveis, para você não terminar o dia de hoje sem adquirir o programa para a sua empresa.

  • Diferencia da concorrência

Não são todas as empresas que tem a oportunidade de contar com um programa fidelidade.

Então investir no programa fidelidade pode fazer com que você se destaque no mercado.

  • Favorece a retenção dos clientes mais assíduos e valiosos

Se você tem um bom serviço e ainda oferece algo a mais eles, é claro que vão voltar mais vezes.

Além disso, um cliente satisfeito pode ajudar na divulgação do seu salão.

  • Sempre agrada os clientes

Qual é o cliente que não gosta de receber um agrado não é mesmo?

Seja um desconto, ou um brinde, é sempre bom.

  • Aumento das vendas

Esse ponto serve especialmente para o salão que dá um serviço gratuito ou desconto, para o cliente que acumular pontos, ou serviço realizados.

E se o serviço for bom, ele pode indicar para familiares e amigos também.

  • Proporciona um melhor relacionamento com o seu cliente

Com esse programa, você pode conhecer melhor o cliente, e saber quais são os serviços que ele mais gosta e que realiza sempre.

Além disso você consegue saber o que pode ser ofertado especificamente para ele.

  • Promover serviços que em alguns casos, os clientes não chegam a ter tanto interesse

Sabe aquele serviço mega exclusivo que você achou que ia bombar no seu salão, mas ninguém quis saber?

Esse pode ser o momento perfeito para você ofertar e ajudar as pessoas a conhecer, e quem sabe marcar outros horários.

  • Existe a possibilidade de aumentar o movimento, mesmo nos dias mais fracos

Além da tradicional promoção nos dias de menor movimento, (se você não faz isso, está perdendo oportunidade), o programa de fidelidade também pode ajudar a aumentar o movimento especificamente nesses dias, para que sejam tão movimentados como nos outros.

Você pode fazer campanhas via SMS, por exemplo, para divulgar o que oferece no seu salão ou barbearia.

Como funciona o programa de fidelidade

Aqui no blog estamos sempre pensando em ajudar o seu negócio a crescer.

Ou seja, queremos auxiliar você a atrair mais clientes, vender mais e aumentar o faturamento.

Com esse pensamento vamos explicar para você como funciona o programa fidelidade da Belasis.

Assim, você vai ter toda a confiança necessária e saber como irá funcionar no seu estabelecimento.

Uma das maiores estratégias hoje é o acúmulo de pontos, que provavelmente você já ouviu por aí.

Com o programa para salão de beleza da Belasis, você terá acesso a uma plataforma que irá fazer todo o gerenciamento de pontos dos clientes.

Isso ajuda você a ter um marketing de relacionamento, que será eficaz e que trará resultados rapidamente.

A partir do momento em que for faturada a comanda do seu cliente, serão adicionados pontos de fidelidade.

E assim a cada visita ao estabelecimento e claro, a cada serviço realizado os pontos serão adicionados de modo acumulativo.

Com o passar do tempo os pontos poderão ser trocados por outros serviços, de acordo com o desejo do cliente.

Viu só como é fácil, e não tem segredo nenhum.

Tudo é feito através de um sistema que foi pensado e planejado para atender as necessidades dos gestores.

Dessa forma, você pode utilizar de forma simples e ainda economiza o seu tempo. 

Você pode escolher quais serão as recompensas para cada quantidade de pontos.

E a partir disso conquistar clientes, que irão visitar 2x mais o seu estabelecimento, gastando 4x mais.

Pois cerca de 64% dos clientes, indicam uma empresa com um programa de qualidade para outros amigos.

Se você quer alcançar resultados como estes, clique aqui, conheça mais e teste gratuitamente.

 

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O que é certificado digital?

Com a lei do salão parceiro, os salões precisam emitir notas fiscais.

E com isso muito tem se falado sobre certificado digital.

Mas você já sabe o que certificado digital?

Se você não sabe ou tem dúvidas sobre o assunto, não se preocupe!

No post de hoje vamos esclarecer algumas questões sobre o certificado digital.

Ah, se você tem dúvidas sobre a emissão de notas fiscais, é só clicar aqui para conferir o post que separamos para você.

Confira agora mesmo!

O que é o certificado digital?

O certificado digital é equivalente a uma assinatura digital.

É útil para validar a identidade de um usuário.

Essa assinatura diminui a burocracia de alguns processos, como o da emissão de notas fiscais, por exemplo.

Dessa forma, você consegue fazer tudo sem sair de casa.

No caso de emitir as notas fiscais, com o programa para salão de beleza da Belasis, você faz isso com alguns cliques.

 

Como conseguir um certificado digital?

Para conseguir o seu certificado, você precisa escolher a autoridade certificadora primeiro.

No site do ITI você pode conhecer todas as autoridades certificadoras e escolher a sua.

O e-CNPJ equivale ao seu CNPJ e serve para emissão de notas fiscais, por exemplo.

Ele é importante pois tem validade jurídica, o que torna os processos mais fáceis, já que você pode assinar os documentos digitais.

Existe também o certificado social e o e-CPF.

Mas para quem tem salão de beleza ou barbearia, o e-CNPJ é o que mais se encaixa.

Veja só como é fácil ter o seu certificado digital:

Antes de começar, você precisa arquivo digital que se refere ao certificado.
Esse arquivo você consegue com as autoridades certificadoras.

 

1. No Windows

Você vai em “Painel de Controle” >”Redes e Internet”> “Opções de internet”.

Na próxima janela você seleciona a aba de “Conteúdo”.

Na tela que será exibida você clica em “Certificados”.

Nessa tela serão listados todos os certificados que você já tem.

Para importar um novo, você clica em “Importar”.

Então, é só seguir as instruções que serão exibidas para você.

 

2. No Mac

No Launchpad você procura por “Acesso a chaves”.

Depois você seleciona a opção “Certificados” e clica em “Arquivos”.

Então você clica em “Importar itens”.

Depois é só abrir o seu arquivo referente ao certificado digital.

 

Qualquer dúvida é só entrar em contato com a nossa equipe.

 

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Lembretes de agendamento para esmalteria

Quando se trabalha com o público em geral, é importante ter em mente que organização é chave para o sucesso.

Ser organizada é fundamental para que todos os clientes saiam satisfeitos.

Sua esmalteria tem lembretes de agendamentos?

Equilibrar a agenda é um dilema em alguns momentos, porque é necessário saber os horários disponíveis, ou se o cliente quer um determinado profissional que a atenda.

Além disso, horários não podem bater, entre outros problemas que surgem no agendamento da esmalteria.

Se você busca soluções para esses problemas, iremos propor algumas soluções para você.

Confira agora mesmo!

 

Esmalterias, um ramo promissor que merece atenção!

Quem trabalha no ramo da saúde e da beleza sabe o quão estressante pode ser controlar uma agenda de manicure e pedicure.

Sempre há clientes querendo os mesmos horários, principalmente os horários de pico, como a hora do almoço.

Isso pode gerar agendas muito cheias em alguns dias e com horários sobrando em outros.

E juntar o útil ao agradável em momentos como estes é quase uma missão impossível.

Para que você tenha mais facilidade em lidar com estes empecilhos, leia atentamente nossas dicas!

Alguns clientes precisam de mais atenção:

Quando o trabalho feito para um determinado cliente é excelente aos olhos dele, ele sempre volta a procurar o serviço.

Desta forma, você pode fidelizar um cliente.

Principalmente se for um cliente que precisa manter o visual em dia por conta do trabalho, compromissos e até mesmo por necessidade pessoal.

E importante manter uma agenda constante da manicure predileta deste cliente para os dias da semana que ele costuma ir.

Então, como uma forma de dar mais atenção para este cliente, você pode enviar um lembrete de agendamento para ele.

Assim, o cliente sabe que tem o seu horário garantido com o profissional predileto. 

Se o cliente desejar, você pode fazer agendamentos recorrentes direto na sua agenda online.

Logo, você já garante os serviços para este cliente e os lucros para a sua esmalteria.

Jogo de cintura, uma forma de oferecer alternativas e agradar a todos!

Você está com clientes novas, devido a uma promoção ou postagem em redes sociais, o cliente chegou ao local e não tem o horário que ele gostaria?

Nunca, em hipótese nenhuma cancele o atendimento com esses clientes em potencial.

Seja sempre flexível e ofereça alguma alternatica.

Procure conversar e compreender as disponibilidades de horários destes novos clientes.

Organize a sua agenda e envie um lembrete para esses clientes quando sobrar um horário.

Assim você conseguirá encontrar pontos e horários que sejam interessantes para ambos os lados.

Uma forma interessante para atrair as clientes, é disponibilizar o agendamento online.

Dessa forma, os clientes conseguem visualizar quais horários disponíveis para atendimento.

 

Tenha controle em relação ao tempo de atendimento e evite atrasos!

Esta dica é fundamental para que não haja atrasos no atendimento e os agendamentos não sejam um problema.

Assim você irá demonstrar que se importa com os compromissos das clientes e irá transmitir qualidade no atendimento.

Saiba qual é o tempo que leva casa serviço prestado na esmalteria.

Desta forma você poderá concatenar todos os atendimentos do salão sem que um atropele o outro.

Não deixe o cliente esperando mais de 10 minutos.

Sempre ofereça um suco, café, chá ou até mesmo um bolo, para que o cliente se sinta especial.

Sempre controle os atrasos de suas clientes.

Enviar lembretes de agendamento evita que os clientes esqueçam os compromissos.

Caso o atraso do cliente ocorra, explique para ele que existe um tempo de tolerância ou solicite que ele agende para outro horário.

Assim você poderá atendê-lo em outro dia e não irá comprometer o atendimento do próximo cliente.

Evite que seus profissionais atrasem um atendimento.

Dessa forma, você mantém a qualidade do atendimento e a credibilidade da sua esmalteria.

 

Atendimento nota mil!

É importante que você tenha a sua agenda sempre organizada e saiba o status dos agendamentos.

É essencial que você consiga visualizar quais clientes comparecerão, aqueles que cancelaram e os que ainda não estão confirmados. 

Desta forma você conseguirá direcionar o rendimento para preenche a agenda de forma mais fácil.

Assim você terá sempre um padrão no atendimento de suas clientes.

Logo, poderá ser reconhecida pela pontualidade e possibilidade de garantir atendimento até mesmo em épocas impossíveis de conseguir uma esmalteria.

Tecnologia, a sua melhor aliada.

Você é daquelas que ainda usa o caderninho para agendar os atendimentos?

Usa um tablet ou celular?

Muitas vezes algumas profissionais trabalham de forma tradicional com a clássica agenda de papel.

Todavia, às vezes há alguns inconvenientes trabalhar com agenda de papel.

Além de rasurar, não ter o controle total de agendamento das clientes fiéis, você precisa carregar para todos os lugares.

Por isso é importante ter um bom programa para esmalteria.

Com um sistema para esmalteria como o da Belasis, é possível acessar a sua agenda de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.

Além disso, você pode enviar os lembretes de agendamento diretamente da plataforma, evitando não comparecimentos e confusões na hora do atendimento.

E se você quer oferecer um atendimento diferenciado, você também pode fazer a integração com o WhatsApp.

Ah, você também pode fazer anotações específicas no cadastro dos clientes.

Por exemplo, uma cliente que precisa de esmalte hipoalergênico, você poderá inserir este detalhe no cadastro.

Assim, a manicure pode separar as cores de esmaltes hipoalergênicos para esta cliente.

Quer conhecer todas as vantagens que os lembretes de agendamento podem trazer para a sua esmalteria?

Então clique aqui e experimente grátis agora mesmo!

 

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