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Benefícios do agendamento online para os clientes

Benefícios do agendamento online para os clientes

Comprar online é quase essencial na vida cotidiana. Por isso é importante oferecer o agendamento online no seu salão de beleza, para estar bem no mercado. Veja algumas dicas de como fazer isso:

Ao longo da última década, vimos uma mudança real na forma como as pessoas reservam os produtos e serviços que desejam, desde a reserva de eventos até um celular tão sonhado. 

Comprar coisas online, trabalhar e se programar quanto às suas atividades passou de uma proposta arriscada para uma parte cotidiana e essencial da vida cotidiana moderna. 

Parte dessa mudança pode ser explicada por empresas online.

Pois utilizando o agendamento online é possível garantir que seus dados, pagamentos e informações pessoais estejam protegidos.

Estar online está longe de ser um risco e é a primeira escolha de muitas pessoas, devido a facilidade e praticidade.

Para um salão de beleza, que depende dos agendamentos de horários dos clientes, essa mudança pode ser uma via de mão dupla com benefícios tanto para o estabelecimento, quanto para quem necessita dos serviços prestados. 

Definitivamente não há nada de errado em pegar o telefone e reservar diretamente com um membro de sua equipe.

No entanto, cada vez mais clientes de todas as idades estão abandonando os métodos tradicionais em troca de plataformas de agendamento online específicas para salão de beleza, como a da Belasis.

Para que você possa entender um pouco mais à respeito disso, aqui estão cinco benefícios e motivos pelos quais seus clientes vão preferir fazer os agendamentos online no seu salão de beleza:

É onde os clientes fazem suas pesquisas

A era da internet trouxe consigo a era da comparação instantânea e da pesquisa aprofundada. 

Os clientes de hoje sabem exatamente o que estão procurando.

Além disso, eles têm todas as ferramentas na ponta dos dedos para encontrá-lo. 

Certamente, antes dos seus clientes optarem por fazer um procedimento no seu salão, eles estão fazendo suas pesquisas.

Se eles encontrarem o que querem no seu site ou redes sociais, o próximo passo é escolher seu estabelecimento.

É nessa fase que o valor de uma plataforma segura de agendamento online entra em jogo. 

Tradicionalmente, seu cliente em potencial precisaria encontrar um telefone, ligar para o seu número, esperar que um membro da sua equipe o atendesse e depois explicar exatamente o que ele queria agendar e a que horas.

O sistema antigo de marcação de horário introduz complicações e incertezas a cada passo. 

Ao mudar para uma plataforma de agendamento online, eles conseguem ver a disponibilidade da agenda dos profissionais. 

Seu cliente pode ir da página do seu negócio até a finalização da escolha em apenas alguns cliques.

Dessa forma, as complicações inerentes às reservas baseadas em telefone são removidas do processo de agendamento.

O agendamento online do seu salão de beleza pode ser feito a qualquer hora, em qualquer lugar

Realizar agendamentos por telefone pode apresentar desvantagens.

Para um cliente realizar um agendamento é preciso que um de seus funcionários fique disponível para atender as ligações.

E se a linha estiver ocupada, por exemplo? Bom, o cliente vai precisar esperar ou tentar de novo.

Naturalmente, isso complica muito as coisas.

Do seu lado, as horas em que você pode fazer os agendamentos são limitadas pelas horas em que você tem funcionários trabalhando.

E ainda mais limitadas pelo número de chamadas que você pode atender a qualquer momento.

Isso representa um problema para o seu cliente em potencial.

Pois assim, ele só pode entrar em contato com você no horário de funcionamento do salão.

Mas com o programa para salão de beleza da Belasis você não enfrenta mais esses problemas.

Pois os clientes podem agendar sempre que quiserem, de qualquer lugar e em qualquer horário.

Independentemente do lugar que estiverem, seus clientes podem agendar um serviço no seu salão com rapidez e facilidade. 

recurso de agendamento online

A reserva online é uma experiência compartilhável

As redes sociais e as mensagens instantâneas afetaram fundamentalmente a maneira como nos comunicamos com amigos, familiares e colegas quando estamos separados uns dos outros.

 O ‘compartilhamento’ se tornou a norma quando nós vemos links, vídeos e histórias dentro do mundo virtual.

Como uma empresa que depende de agendamentos, você sabe que muitos clientes reservam horários em conjunto com familiares e amigos, certo?

Aliás, isso pode dificultar o processo de agendamento e toma muito do tempo de ambas as partes.

Pois é preciso verificar e encontrar um encaixe perfeito entre a necessidade e a disponibilidade. 

As plataformas de agendamento online permitem que seus clientes em potencial façam quantos agendamentos quiserem.

E isso simplifica muito sua experiência e, potencialmente, gera mais agendamento de horários para o seu salão.

É claro que não é preciso dizer que, embora esses sejam benefícios óbvios para o cliente, há muitos outros recursos que ajudaram a impulsionar a adoção de agendamento online a uma taxa tão notável. 

Desde a disponibilidade instantânea até a reserva integrada nas plataformas de mídia social, o agendamento online eliminou a adivinhação, a incerteza e o estresse da reserva. Logo, passou a ser a escolha número 1 para determinados clientes.

É universal

Não importa qual idioma você fala, você pode agendar online com facilidade.

Os navegadores modernos traduzem automaticamente o texto em idiomas estrangeiros para o idioma do leitor.

Dessa forma, realizar agendamentos se transforma em uma tarefa simples e fácil para eles.

Para os salões de beleza que costumam lidar com clientes que não falam português, os métodos tradicionais de reserva podem representar um sério problema.

Já que isso pode ocasionar falhas na comunicação com os clientes que não conseguem o que querem, por exemplo.

E se um cliente não consegue se comunicar com você, o seu salão acaba perdendo os possíveis lucros.

Então, ao fazer a transição para um sistema de agendamento online, você pode permitir uma experiência de agendamento mais eficiente e confortável para seus clientes. 

Isso é bom para você e para ele, principalmente, que não terá transtornos nem passará por constrangimentos por não falar perfeitamente a nossa língua nativa.

Agendamento online no seu salão de beleza faz com que os clientes se sintam no controle

O agendamento online no seu salão de beleza dá aos seus clientes o sentimento de controle durante o processo de compra.

Eles querem se sentir livres para tomar decisões em seus próprios termos sem a pressão de outra pessoa.

É uma mudança que vimos surgir em ambientes de varejo também, como em algumas lojas, que agora rotineiramente não abordam os clientes a menos que sejam abordados primeiro.

Esses ambientes de ‘baixa pressão’ fazem com que os clientes se sintam confortáveis ​​e controlem a compra ou o serviço que querem fazer.

Dessa forma, eles têm maior probabilidade de escolher o seu salão para executar o procedimento que querem.

Afinal, ninguém gosta de se sentir intimidado na hora de uma decisão, ainda mais se tratando de algo relacionado à estética. 

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