Como ajustar horários dos profissionais?

Para ajustar os horários de seus profissionais, siga o passo a passo do video abaixo:

 

1. Vá em Agenda:

2. Clique na foto do Profissional

3. Após isso, configure os dias que esse profissional atende.

No exemplo abaixo, configurei para que nas quarta-feiras e sexta-feiras, essa funcionária não atenda. Assim, nestes dias, ela não irá aparecer na Agenda.  

Como ocupar horários na Agenda?

Para ocupar um horário na Agenda, siga o passo a passo:

1. Vá na sua Agenda.

 

2. Já na Agenda, clique em “Ocupar horário”.

 

3. Decida os detalhes dessa ocupação nessa tela:

 

4. Após definir todos os detalhes dessa ocupação, ficará assim na sua agenda.

Como faço Agendamentos?

Uma das principais funções do sistema Belasis é o agendamento. Veja agora como é fácil e prático poder agendar seu cliente!

1) Acesse a agenda do sistema:

2) Acessando a agenda, clique no botão “Criar Agendamento” (lembrando que também é possível criar agendamentos diretamente pelo horário ali na Agenda)

3) Clicando ali vai abrir uma tela assim para você:

 

4) Nesta página você pode pôr:

  • A data do agendamento;
  • O profissional que vai executar o serviço;
  • O horário do agendamentos;
  • O status do agendamento;
  • O nome do cliente;
  • O número de celular dele;
  • O serviço que ele vai fazer;
  • Quanto tempo esse serviço vai durar;
  • Observação a respeito do agendamento;
  • Enviar um SMS de lembrete a ele;
  • Encaixar Agendamentos;
  • Criar uma recorrência para esse agendamento;

6) Depois é só clicar em salvar!

 

Pronto, é simples assim! Com poucos cliques você já consegue melhorar sua gestão de clientes e de tempo, sem mais complicações! 🙂

 

O que significam os status da comanda?

Servem para você definir em qual estado está o seu agendamento!

Confirmado: O cliente virá realizar os seus serviços agendados.

Não Confirmado: O cliente agendou, no entanto não está confirmado se ele virá.

Cancelado: O cliente cancelou o agendamento.

Onde eu posso editar o meu agendamento?

É bem fácil 🙂

Na tela da Agenda, você pode colocar a setinha do seu mouse em cima do agendamento no qual você deseja editar. Ele vai abrir os detalhes do agendamento e você poderá editar.

Como faço para ver os agendamentos confirmados do dia?

Você pode visualizar de duas maneiras:

  • Pela Agenda

Na tela de Agenda, logo abaixo do seu calendário há uma opção chamada Confirmados. Clicando ali, o sistema lhe mostrará todos os agendamentos confirmado do dia que está selecionado no seu calendário.

  • Pelo relatório de Agendamentos

Em Relatórios > Agendamentos, você deve clicar em Status! Logo abaixo, busque pela opção “Confirmados”. Além disso, a cima você pode selecionar de qual período você deseja visualizar os seus agendamentos confirmados.

O sistema envia lembretes de agendamentos?

Envia sim! Mas caso preferir, você pode optar por não enviar também.

No Agendamento há uma opção chamada “Enviar SMS de lembrete”. Se essa opção estiver marcada, em média de 1 hora antes do horário agendado, o sistema enviará um SMS lembrando o seu cliente que ele possui um agendamento no seu estabelecimento. Caso essa opção estiver desmarcada, o sistema não enviará o lembrete.

Mas atenção! O sistema apenas enviará a mensagem caso você esteja com um saldo positivo de SMS! Para isso, é necessário aderir a um pacote de SMS. Pode clicar aqui que a gente te explica bem certinho como aderir um! =)

Como faço agendamentos recorrentes?


Dentro do Agendamento terá uma opção de “Recorrência”, saiba mais o que ela significa:

Repetir: Escolha se esse agendamento se repete todo mês (Mensalmente), toda quinzena (Quinzenalmente) ou toda semana (Semanalmente) Ocorrência: Diga para nós quantas vezes devemos repetir esse agendamento.

Exemplo: Joana comprou um pacote de 4 hidratações, sendo que ela deve ir 1x ao mês realizar esse serviço. Logo, a opção Repetir ficaria como Mensalmente e a Ocorrência deve ficar 4,. 

Exemplo 2: Isabela comprou um pacote de 10 manicures, sendo que ela vai 1x por semana realizar esse serviço. Logo, a opção Repetir ficaria como Semanalmente e a Ocorrência deve ficar 10. 

Como acesso a minha agenda de outro dia?

Para visualizar a sua agenda de outros dias é bem simples! 🙂

Do lado esquerdo da sua agenda há um calendário, certo? Nesse calendário, você deve clicar em cima do dia que você deseja visualizar os agendamentos!

Por exemplo: Hoje é dia 20 de setembro e eu gostaria de visualizar a minha agenda do dia 30. Então, no calendário você deverá clicar no dia 30.

Do lado do Mês/Ano haverão flechinhas orientando você a seguir ou retornar. Através delas você pode trocar o mês no qual deseja acessar.

 

Como funciona o agendamento por Facebook

 

Agendar um horário

Responsável por permitir que o seu cliente agende um horário diretamente no seu sistema. O Facebook abrirá a seguinte tela:

  • No Calendário, o seu cliente escolherá qual dia deseja agendar;
  • Logo após, é hora de escolher qual Profissional ele deseja agendar e ao lado, o seu cliente escolhe o Serviço;
  • Agora é necessário escolher o Horário. O sistema permitirá agendar apenas nos horários disponíveis da sua agenda!

Após clicar em Confirmar, o sistema irá marcar na sua agenda esse cliente como “Não Confirmado” e a cor do agendamento ficará azul, conforme a imagem abaixo:

Além disso, você também poderá verificar os seus agendamentos não confirmados abaixo do Calendário da sua agenda, clicando em “Não Confirmados“.

Após verificar que o seu cliente agendou, é necessário confirmar esse agendamento. Para isso, basta abrir o agendamento e mudar o seu status de “Não Confirmado” para “Confirmado“.

Pronto! O agendamento do seu cliente já está certinho!


Ver meus últimos agendamentos

Através desta opção é possível verificar os últimos agendamentos do seu cliente! Clicando nela, abrirá a tela:

Após o cliente digitar o seu Código e informar a sua Data de Aniversário (os dados devem bater com o seu sistema!), aparecerá os agendamentos do cliente:

Agora que você já sabe como funciona, clique aqui para saber como fazer a integração da sua página do Facebook com o sistema!