Para começarmos, você sabe o que é uma Ficha de Anamnese e por quê é importante usar na sua clínica? Se você é um esteticista, sabe que entender as necessidades individuais de seus clientes é a chave para proporcionar uma experiência excepcional. E as Fichas de Anamnese fazem um papel fundamental na prestação de serviços de beleza.
As fichas de anamnese não são exclusivas do mundo da beleza, elas desempenham um papel crucial em diversos campos. Na medicina, elas são usadas antes de exames contrastados e testes físicos; na veterinária é comum o uso de fichas de anamnese antes de qualquer tratamento de saúde ou mesmo estético em animais de estimação. Neste artigo, vamos entender como usar as fichas de anamnese ajuda a aprimorar a qualidade dos serviços da sua clínica estética.
Lembrando que, ao adaptar essas práticas para a sua área, você não apenas melhora a experiência do cliente, mas também garante a segurança, especialmente ao lidar com situações especiais, como gestantes e pessoas com necessidades específicas.
Afinal, o que é Ficha de Anamnese e como fazer uma?
Se você procurar online, vai encontrar diversos modelos editáveis de fichas de anamnese para usar em seu estabelecimento. No entanto, você deve estar atento às informações que constam nestes materiais prontos, pois nem tudo será útil para a sua clínica estética.
Se você for usar uma ficha de anamnese pronta, avalie quais os aspectos são relevantes para sua clínica e construa seu modelo baseado nisso. Não use qualquer modelo sem entender o que o seu cliente realmente precisa.
As fichas de anamnese são documentos que incluem informações sobre a saúde do seu cliente. Elas desempenham um papel vital nas clínicas de estética, priorizando tanto a segurança quanto os resultados dos clientes. Esses documentos detalhados não apenas auxiliam na coleta de informações cruciais antes de procedimentos, mas também proporcionam uma base sólida para personalizar os tratamentos de acordo com as necessidades individuais de cada cliente.
Algumas informações importantes para constar na ficha de anamnese são:
- Dados Pessoais: Nome, idade, sexo, endereço e informações de contato do cliente.
- Histórico Médico: Qualquer condição médica pré-existente, alergias, medicamentos em uso e histórico de cirurgias ou tratamentos anteriores.
- Histórico de Saúde Atual: Descrição de quaisquer problemas de saúde ou desconfortos atuais que o cliente esteja enfrentando.
- Histórico de Saúde Familiar: Informações sobre doenças ou condições médicas que ocorreram na família do cliente.
- Estilo de Vida: Hábitos como tabagismo, consumo de álcool, dieta e atividade física.
- Objetivos e Expectativas: O que o cliente espera do tratamento ou procedimento, quais são seus objetivos de beleza ou saúde.
- Contraindicações: Qualquer razão pela qual o cliente não pode realizar o procedimento, como gravidez, por exemplo.
- Assinatura de Consentimento: A confirmação de que o cliente está ciente dos riscos e concorda em passar pelo tratamento. Dependendo do procedimento que o seu cliente vai fazer, também é interessante ter um termo de responsabilidade junto da ficha de anamnese.
Quem precisa fazer ficha de anamnese?
Como dito anteriormente, a importância da ficha de anamnese é significativa em diversos campos de atuação, indo desde profissionais de saúde até terapeutas de beleza. É comum o seu uso por médicos, dentistas, fisioterapeutas, esteticistas, manicures e pedicures, massagistas, terapeutas holísticos, personal trainers e médicos veterinários.
Embora a obrigatoriedade do uso de fichas de anamnese possa variar de acordo com regulamentações locais e práticas profissionais, a adoção voluntária desse recurso é uma prática comum. Afinal, ela não apenas promove a segurança do cliente, mas também fornece aos profissionais uma base sólida para atender às expectativas e necessidades individuais de cada pessoa, resultando em serviços mais personalizados e eficazes.
Se você não quer usar fichas de anamnese prontas ou comprar modelos de outros profissionais, a Belasis oferece um módulo de Fichas de Anamnese, onde você pode personalizar de acordo com as necessidades do seu estabelecimento. Conheça mais sobre o módulo de anamnese pelo vídeo a seguir.