Mantenha os registros dos clientes com um programa para salão de beleza

A tecnologia está em todo lugar. No entanto, você ainda pode encontrar salões de beleza, barbearias ou clínicas de estética utilizando cartões de papel para registrar as informações dos clientes. Alguns dos modelos são inegavelmente bonitos, mas usar um livro de registro para clientes pode causar problemas quando o seu salão de beleza crescer. As novas tecnologias, incluindo planilhas, bancos de dados ou um programa de gerenciamento de salão de beleza, podem ser uma alternativa mais adequada do que registros em papel.

De fato, eles são uma maneira mais conveniente de armazenar informações dos clientes para empresas do ramos da beleza. Existem muitos benefícios no uso de planilhas e bancos de dados para armazenamento de registros das informações pessoais de seus clientes. Vamos listar três:

  1. É mais fácil encontrar registros ou qualquer outra informação sobre o cliente;
  2. É mais fácil fazer alterações nos registros;
  3. Você pode carregá-lo em um pequeno disco rígido, protegê-lo com uma senha e envie os arquivos em um e-mail.
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Problema

Planilhas e bancos de dados servem apenas para armazenamento de informações do cliente. Seu as ações são limitadas à adição, exclusão, alteração e pesquisa de informações. O problema aqui é que você está mantendo apenas as informações sobre os clientes de uma maneira mais conveniente, enquanto na verdade você ainda precisa de um local para armazenar o histórico de visitas, gerenciar uma agenda, gerenciar perfis e agendas de profissionais, pesquisar seu público, entre muitas outras coisas. As planilhas comuns não podem ajudá-lo com essas tarefas.

A questão é: como acompanhar as informações dos clientes de maneira eficaz?

Solução

Use programa de gerenciamento de salão de beleza, que vai ajudá-lo a acompanhar e economizar tempo em processos rotineiros. Ou seja: atraia mais clientes e aumente os lucros.

Benefícios do uso de um programa de gerenciamento para salão de beleza para rastrear registros de clientes

Com o programa no seu salão, você pode aprimorar seu atendimento e usar as informações que obtém sobre seu cliente com mais eficiência. Por exemplo:

  • Manter informações adicionais, como produtos, cores preferidas, fórmulas e outros detalhes em um registro online;
  • Encontrar qualquer informação sobre o cliente em apenas alguns cliques;
  • Agendar atendimentos de maneira online e em algumas etapas simples;
  • Visualizar toda a programação por semana, mês ou ainda por profissional;
  • Enviar lembretes automáticos sobre compromissos futuros para reduzir o número de não comparecimento.

Você pode usar um conjunto de programas diferentes que executariam todos esses processos, como um banco de dados para informações pessoais dos clientes, um calendário para agendamento compromissos e um telefone para entrar em contato com seu cliente. Mas lembre-se que esses programas não estão conectados e transferindo informações entre eles, e isso pode causar erros, além de consumir muito tempo.

O que você precisa é de um sistema mais completo, porém simples, para o gerenciamento de clientes, como organizar horários de trabalho, rastrear transações financeiras e analisar o desempenho do seu salão.

Veja como o programa para salão de beleza da Belasis pode ajudá-lo a melhorar o gerenciamento de clientes

A Belasis tem um poderoso sistema de gerenciamento de salões, que inclui diferentes recursos para ajudá-lo a automatizar e aprimorar o gerenciamento dos seus clientes, como:

  1. Um banco de dados de clientes que permite que você adicione informações de um cliente em apenas um alguns cliques e o procure com facilidade.
  2. Dados detalhados de cada cliente onde você pode armazenar e encontrar facilmente qualquer informação sobre o cliente, incluindo por exemplo, detalhes de contato, data de nascimento, histórico de visitas, fórmulas de coloração e preferências por profissionais.
  3. Uma representação visual da sua agenda por semana ou por profissional. Além do que, adicionar agendamentos é um processo simples, basta escolher o cliente, profissional e tipo de serviço.
  4. Mensagens de texto automáticas. Lembretes para ajudar seus clientes a não esquecerem do seu compromisso e reduzir o número de visitas perdidas. Você pode enviar SMS, mensagens de WhatsApp e notificações push sobre ofertas especiais e compromissos futuros.
  5. A funcionalidade que permite a criação de programas de fidelidade e outros poderosos recursos para atrair novos clientes e transformá-los em clientes regulares, aumentando lucros e eficiência de campanhas de marketing.
  6. Sistema de categorização do cliente para organizar por exemplo, os clientes VIPs, os regulares e inativos. Esse tipo de sistema ajudará você a organizar uma abordagem mais individual às ofertas de serviços e negócios para cada grupo.
  7. A capacidade de estudar os clientes existentes e potenciais clientes e analisar o feedback dos visitantes. Tudo isso ajuda a melhorar a publicidade, o atendimento ao cliente e permite que você se concentre nos serviços que o cliente deseja.
recurso de agendamento online

E não para por aí

Com o programa para salão de beleza da Belasis você ainda consegue ter:

  • Informações detalhadas sobre os clientes para facilitar a pesquisa e análise;
  • Técnicas de retenção de clientes com diferentes ferramentas e recursos;
  • Uma lista de clientes em potencial para encontrar maneiras de transformá-los em clientes regulares;
  • Campanhas de marketing para aumentar a relação custo-benefício dos seus serviços;
  • Possibilidade de analisar e melhorar os programas de promoção, referência e fidelidade;
  • Apresentar aos clientes produtos, serviços de acordo com o que eles estejam interessados.
  • Ter estatísticas para análise através de relatórios completos e obter maior produtividade.

O programa para salão de beleza da Belasis não é apenas software para salão de beleza, mas também uma fonte de informações dos clientes. É um sistema completo que ajuda aumentar a eficiência de cada processo de salão.

Um sistema criado para que foi criado para que você possa:

Gerenciar equipe: Nós oferecemos um conjunto de características para organizar os horários de trabalho dos seus profissionais, e calcular de maneira rápida e fácil as comissões de cada um. 

Controle de produtos: Com ferramentas que vão ajudar você controlar seu estoque de produto.

Relatório dos serviços: Monitore as estatísticas e distribuição de serviço de venda entre os profissionais; determine seus serviços mais rentáveis ​​e concentre-se neles.

Aumentar o valor e os lucros: Com recursos da Belasis você pode analisar sua clientela e executar campanhas de promoção mais inteligentes para aumentar retenção e receita de clientes.

Automatizar processos de salão: Ganhe mais tempo para você e seus funcionários se dedicarem aos clientes automatizando processos de rotina. Além disso, nó temos suporte técnico gratuito para ajudá-lo a se familiarizar com os nossos recursos do programa. Também ajudamos com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter enquanto estiver usando o sistema Belasis.

A experiência prática é muito melhor em mostrar os benefícios de um programa de salão de beleza do que teoria. A Belasis possui um extenso conjunto de recursos que você pode testar gratuitamente clicando aqui.

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