Sua experiência com o cliente não começa com o atendimento, ela começa antes mesmo dos clientes chegarem à sua porta. Seu marketing é incrível, seus programas de referência estão funcionando e seus canais de mídia social são lindos. Tudo está se unindo para incentivar novos clientes agendem seus horários, e cada vez mais os clientes querem agendar online.
Desde o início dos salões de beleza, existem calendários cheios de borrão na recepção (com muitos lápis!). Mas, como na maioria das outras áreas, a tecnologia está assumindo o controle. Os proprietários de salões que gerenciam seus negócios usando calendários e arquivos em papel sabem o quanto isso é entediante, demorado e, mais do que ocasionalmente, frustrante.
Os proprietários de salões de beleza geralmente ficam confusos sobre o sistema baseado em nuvem. O que é um sistema baseado em nuvem? É seguro? E como o sistema baseado em nuvem beneficiará o seu negócio de salão?
A recepção é o primeiro ponto de contato, que define a conversa com seus clientes. Com mais de 63 mil de empreendimentos na área da beleza no Brasil, os clientes têm muitas opções para encontrar seus serviços de cabeleireiro. Por isso, proporcionar a todos os clientes uma experiência positiva é importante para manter os negócios e aumentar o fluxo de pessoas no seu salão.
Embora todos concordemos que a concorrência saudável mantém a qualidade dos salões de beleza sob controle, ninguém fica particularmente feliz ao ver uma nova concorrência aberta do outro lado da rua. Você prefere ver a “competição saudável” aberta em algum lugar nos subúrbios … em uma cidade diferente. Em um país diferente. De preferência dois continentes de distância.
Há um ditado quando se trata de conseguir coisas de graça. Se você não está pagando pelo produto, você é o produto. Um programa grátis pode ser ótimo para uso pessoal, mas quando se trata de suas operações comerciais no seu salão de beleza, nas quais você precisa de soluções eficientes e otimizadas, o free nem sempre é a melhor opção.
Para quem tem um salão de beleza, ter um sistema que auxilie na gestão é quase um pré-requisito. Além de facilitar os agendamentos, ter um sistema ajuda você ter total controle financeiro sobre sua empresa, permitindo mais tempo hábil para atender os clientes.
Se você ainda utiliza o velho método manual para gerir seu salão de beleza, barbearia ou esmalteria, está na hora de reavaliar todos os pontos do uso de um sistema para gerir seu negócio. Veja sete razões para utilizar um sistema:
Todo empreendimento precisa ser divulgado para atrair mais clientes e ter mais lucro. Conheça estratégias para cabeleireiros conseguirem mais clientes.
Com um salão é necessário a mesma atenção para a publicidade.
Agendamentos duplicados, compromissos perdidos, conflitos de agendamento. Esses são sinais que você precisa de uma agenda online para seu salão de beleza (urgente!)
Você não ama a forma como a Internet tornou as coisas tão convenientes? Veja algumas razões para começar a usar agora um sistema de agendamento online.
Muitas vezes os donos de salões comentam o quanto são céticos sobre reservas online. Quando você está acostumado a fazer tudo de uma certa maneira, uma mudança pode ser realmente difícil.