LGPD

Perguntas Frequentes

Visão geral

A confiança do cliente é a principal prioridade da Belasis. Prestamos serviços a milhares de clientes ativos, inclusive para empresas de grande porte, redes e franquias em todos os estados do Brasil. Nossos clientes incluem salões, barbearias, estéticas, esmalterias, redes, franquias e outros segmentos que confiam a nós suas informações mais confidenciais.

Sabemos que os clientes se preocupam muito com a privacidade e a segurança dos dados. É por isso que a Belasis oferece a você a propriedade e o controle sobre o seu conteúdo por meio de ferramentas simples e avançadas que permitem gerenciar o acesso de seus usuários a serviços e recursos da Belasis. Também implementamos controles técnicos sofisticados, projetados para evitar o acesso e a divulgação não autorizados do seu conteúdo.

A Belasis continuamente monitora o regulamento de privacidade em desenvolvimento e o cenário legislativo para identificar mudanças e determinar quais ferramentas nossos clientes podem precisar para estar em conformidade com as suas necessidades. Recomendamos que os clientes e parceiros com dúvidas sobre a Belasis ou sobre a proteção de dados entrem em contato antes com seu gerente de contas.

A manutenção da confiança dos clientes é um compromisso contínuo. Procuramos sempre informar sobre as políticas, práticas e tecnologias de privacidade e segurança de dados que implementamos. Entre esses compromissos, estão:

  • Acesso: Como um cliente, você possui controle total do seu conteúdo e é responsável por configurar o acesso aos serviços e recursos da Belasis. Oferecemos um conjunto avançado de recursos de acesso, criptografia e registro em log para ajudá-lo a ser eficaz nesse gerenciamento. Não acessamos nem usamos o seu conteúdo para qualquer finalidade sem o seu consentimento. Nunca usamos o seu conteúdo ou as informações derivadas desse conteúdo para fins de marketing ou publicidade.
  • Divulgação de conteúdo do cliente: Não divulgaremos o conteúdo do cliente, a menos que obrigados a fazê-lo para cumprir a lei ou uma ordem obrigatória de um órgão governamental. Se um órgão governamental enviar à Belasis uma demanda por um conteúdo do cliente, tentaremos redirecionar o órgão governamental a solicitar os dados diretamente do cliente. Se formos obrigados a divulgar o conteúdo do cliente a um órgão governamental, enviaremos ao cliente um aviso com antecedência sobre a demanda para permitir que o cliente busque uma ordem de proteção ou outra solução apropriada, a menos que a Belasis seja legalmente proibida de fazê-lo.
  • Garantia de segurança: desenvolvemos um programa de garantia de segurança que usa as melhores práticas de proteção global de privacidade e dados para ajudar você a operar com segurança na Belasis e a aproveitar ao máximo o nosso ambiente de controle de segurança.

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Como cliente, você mantém a propriedade sobre o seu conteúdo. Não acessamos nem usamos o seu conteúdo para qualquer finalidade sem o seu consentimento. Nunca usamos conteúdo de clientes ou informações derivadas desse conteúdo para fins de marketing ou publicidade.

Como cliente, você controla o seu conteúdo.

• Você determina quem acessa seu conteúdo.

• Oferecemos aos nossos clientes uma criptografia forte.

• Você gerencia o acesso ao seu conteúdo e o acesso a serviços de recursos da Belasis por meio de usuários e permissões sob o seu controle.

A Belasis está em conformidade com a ISO 27018, um código de práticas com foco na proteção de dados pessoais na nuvem. Essa norma é baseada na norma de segurança de informações ISO 27002 e oferece orientação para a implementação dos controles dessa norma aplicáveis a Personally Identifiable Information (PII – Informações de identificação pessoal).

Quando você avalia a segurança de uma solução em nuvem, é importante compreender e distinguir entre a segurança da nuvem e a segurança na nuvem. A segurança da nuvem abrange as medidas de segurança implementadas e operadas pela Belasis. Somos responsáveis pela segurança da nuvem. A segurança na nuvem abrange as medidas de segurança que você implementa e opera em relação aos serviços da Belasis que utiliza. Você é responsável pela segurança na nuvem.

Utilizamos infraestrutura AWS. Os datacenters da AWS são criados em clusters em diversas regiões da AWS em todo o mundo.

Você pode fazer backup do seu conteúdo do cliente. Para obter informações sobre as regiões da AWS, consulte a página Infraestrutura global da AWS .