Crear buenas estrategias de marketing para barbería es realmente un gran diferencial competitivo. Desafortunadamente, no todos los barberos o gestores saben cómo aplicar buenas estrategias de marketing. Pensando en ello, hemos creado este contenido con consejos de estrategias para que desarrolles y hagas crecer tu barbería. Así, solo tienes que leer este contenido y aplicar tus nuevos conocimientos.
¿Cómo ayuda una estrategia de marketing a que tu negocio crezca?
El marketing es un conjunto de acciones utilizadas por las empresas para optimizar la rentabilidad. Ya sea mejorando el rendimiento, optimizando el costo o la utilización de materiales, o incluso aumentando el número de clientes, el marketing tiene como objetivo aportar mejores resultados financieros a las empresas.
Por lo tanto, no importa el tamaño de tu negocio, definiendo buenas estrategias de marketing para barbería, sin duda podrás mejorar el rendimiento y hacer crecer tu barbería.
Cuando hablamos de estrategia, es interesante pensar en la continuidad, para que el resultado sea constante. También es de considerar la libertad para realizar pruebas y aplicar de manera continua lo que mejor funcione.
Para ello, necesitamos crear un entorno que sea un terreno fértil para las ideas. Hablaremos un poco más sobre esto a continuación.
Preparación: conociendo tu negocio
Es muy importante que conozcas tu negocio y el mercado en el que está inserto para crear un diferencial respecto a tu competencia. Y cuando hablamos de conocer el negocio, nos referimos al público objetivo, la competencia, los productos y servicios, etc.
Público Objetivo
Necesitas conocer a tu público objetivo, ya que representa al cliente al que quieres vender. Por lo tanto, es importante saber cómo este público consume contenido, qué les gusta ver en las redes sociales, cuáles son sus hábitos de consumo, y así sucesivamente. Cuanto más sepas, mejor.
Puedes descubrir esto hablando con tus clientes actuales, realizando una encuesta o analizando el perfil de tus clientes actuales en relación con el consumo. Esto será muy relevante cuando establezcamos las estrategias de Marketing. Puedes obtener más información en nuestra publicación sobre público objetivo.
Competencia
Conocer a tu competencia es tan importante como conocer a tu público o a tu propia empresa. Saber qué hace tu competencia es un factor importante de diferenciación. Si tu competidor realiza una acción, puedes aprender y hacer otra diferente, apostando así por la diferenciación. O bien, puedes inspirarte y hacerlo mejor en el mismo tipo de acción.
Observa las redes sociales, los sitios web y las publicaciones de tus competidores. Saber cómo utilizar la información generada por otros también ayuda a que tu negocio crezca.
Estrategias de Marketing para Barbería
Una estrategia de Marketing implica algunos pasos. El primero de ellos ya lo conoces, que es recopilar información sobre tu propia empresa. Además, uno de los factores más importantes es establecer una buena planificación.
Planifica el marketing de tu empresa antes de aplicar las acciones:
Esto significa que para obtener un resultado positivo en tu estrategia, es importante planificar todos los pasos, saber cómo aplicar todas las acciones y tácticas planificadas, y saber entender los resultados.
Parece todo complicado, ¿verdad? Tan pronto como tengas la planificación en tus manos, verás que es muy sencillo mantener en funcionamiento el marketing para tu empresa. A continuación, hablaremos de algunas estrategias de marketing para barberías que puedes aplicar con gran facilidad.
1. Redes sociales
Las redes sociales son el gran escaparate de las marcas. Crear un contenido que sea relevante para tu público puede hacer que prefieran tu barbería y no la competencia. De ahí la importancia de conocer a tu público objetivo.
Ya conoces los hábitos de consumo de contenido de tu público, ahora solo tienes que crear contenido de acuerdo con ello. Puedes optar por formatos de publicación que generen interacción con los consumidores. Las encuestas son un buen ejemplo.
Para tener éxito en esta estrategia, es importante que desarrolles lo que llamamos un calendario de publicaciones. Así, podrás plasmar las ideas en papel y correlacionar los temas. Recuerda que lo más importante es entregar contenido de valor a tu cliente potencial.
Haz fotos o videos cortos ofreciendo consejos sobre cómo arreglarse el cabello o la barba, por ejemplo, o cómo elegir el corte adecuado según la forma del rostro.
Además, puedes crear promociones exclusivas para los seguidores de tus redes sociales, como cupones de descuento, bonificaciones, obsequios, entre otros. Vale la pena recordar que la creatividad es un gran beneficio cuando se trata de crear contenido para las Redes Sociales.
2. Programa de Fidelización
Esta ni siquiera parece una estrategia de marketing, ¿verdad? Pero teniendo en cuenta algunos datos, nos damos cuenta de que tiene mucho sentido dedicar tiempo y atención a establecer una estrategia de fidelización de clientes.
Según Philip Kotler, el mayor experto en Marketing de la historia, el costo de captar un nuevo cliente es de 5 a 7 veces mayor que el de fidelizar a uno existente. Es decir, hacer que tus clientes regresen a tu barbería cuesta menos que ganar nuevos. Por supuesto que debes aceptar y buscar más clientes, lo que estamos diciendo es que mantener a los clientes actuales es más fácil y ventajoso que buscar siempre nuevos clientes.
Por lo tanto, debes crear un programa de fidelización con ventajas reales para tu cliente, pero que también sea ventajoso para ti. Cambiando su fidelidad por bonificaciones en tu barbería.
La más sencilla de las estrategias que puedes aplicar es un sistema de canje. Por ejemplo, por cada diez veces que tu cliente se afeite en tu barbería, obtiene un corte gratuito. O bien, recibirá descuentos según su asistencia.
Sé creativo a la hora de ofrecer una propuesta. Haz que tu cliente se sienta especial por ser fiel a tu barbería. De esta manera, además de ser un ingreso recurrente, puede convertirse en un embajador de tu marca, que es de lo que hablaremos a continuación.
3. Marketing de Recomendación
¡Ahora vamos a hablar de cómo transformar a tus clientes actuales en promotores de tu marca! Sí, esto es posible, y es una de las mejores estrategias de marketing para barberías que se puede aplicar. Piensa bien, ¿quién mejor que un cliente satisfecho para recomendar tus servicios?
De esta manera, el Marketing de Recomendación se puede aplicar en tres pasos, que veremos a continuación.
Encanto
En este momento atiendes a tus clientes de la mejor manera. En esta etapa, debes encantar a tu cliente con lo mejor que tengas. Esto puede ser la agilidad en la atención, la posventa, incluso la forma en que conversas con tu cliente. Debe sentirse lo suficientemente satisfecho con la inversión que ha realizado.
Incentivo
Ahora que tu cliente está satisfecho, es el mejor amigo de tu negocio. Muchas veces no es necesario que hagas nada para generar una recomendación, pero un buen incentivo no viene mal. Así, puedes apostar por los programas de fidelización, pedir testimonios, o que publiquen fotos en las redes sociales etiquetando a tu barbería.
Control
En esta fase tienes la oportunidad de monitorear y probar tu estrategia. Puedes ofrecer un cupón de descuento por recomendación, por ejemplo, y luego revisar los datos de retorno, la tasa de recomendación y cuántos de los clientes recomendados se fidelizaron. Ah, y utiliza siempre esta información para optimizar y mejorar la estrategia.
4. Anuncios
Llegamos a una estrategia de marketing que muchos profesionales evitan a toda costa. ¿Por qué? Porque requiere una inversión financiera directa. Sin embargo, esta estrategia vale la inversión si se planifica y ejecuta bien.
Los anuncios son publicidad pagada, normalmente realizada en plataformas propias de las redes sociales, o incluso de Google. Para ello, debes seguir algunos pasos dentro de los respectivos sistemas y, así, configurar los anuncios que se mostrarán.
Puedes configurar estos anuncios para llegar solo a una parte de las personas, aquellas que corresponden a los intereses y comportamientos de tu público objetivo. Puedes seleccionar varios criterios de segmentación para tus anuncios.
Esta es una excelente estrategia para llegar a personas que aún no han tenido contacto con tu empresa, y por eso requiere que conozcas a tu público.
Aunque los anuncios no son complicados de hacer, requieren cierto conocimiento de las plataformas, del mercado y del público. Por lo tanto, te dejamos dos tutoriales a continuación: Cómo anunciar en Google y Cómo anunciar en Instagram.
5. Sistema de Reserva en Línea
Un momento, ¿cómo puede un sistema de Reserva en línea ser una estrategia de marketing? Pues es exactamente eso: la reserva en línea por sí misma ya es una excelente estrategia de marketing, ya que puedes difundir tu enlace de reserva en prácticamente cualquier lugar.
Puedes ponerlo en tus redes sociales, en tus anuncios, crear un código QR de tu enlace y dejarlo en la fachada de la barbería. Y estas son solo algunas ideas para aplicar.
Además, los sistemas de reserva normalmente son capaces de registrar la información de las citas, la recurrencia, el ticket promedio consumido y mucha más información. De esta forma, un sistema como Belasis para Barberías se convierte en un excelente aliado para el marketing de tu barbería.
Imagina tener toda la información de tu público objetivo reunida en un mismo lugar, mostrada en informes en el orden que elijas. Además, puedes utilizar los otros módulos del sistema para optimizar el rendimiento de tu empresa.
¿Preparado para hacer crecer tu empresa?
Ahora que ya tienes una idea de cómo crear y aplicar estrategias de marketing para tu barbería, ¡es hora de empezar! Recuerda planificar, ejecutar y revisar tus acciones.
Hemos seleccionado algunos materiales más que pueden complementar el crecimiento de tu barbería.
¿Sabes cuando tu cliente siempre pide descuentos? Mira este curso para entender cómo librarte de la Cultura del Descuento.
Aprende más sobre los beneficios de un programa de fidelidad en tu barbería.
Esperamos que te haya gustado este contenido, si lo deseas, ¡compártelo en tus redes sociales!
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