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Programa para salão de Beleza Online

O que é um programa para salão de beleza?

Às vezes, pode parecer impossível equilibrar o trabalho necessário para gerenciar seu estabelecimento e manter seus clientes com o melhor atendimento possível.

O programa para salão de beleza certo pode aliviar a sua carga de trabalho e mantê-lo concentrado no que é mais importante – serviços de beleza em geral da melhor categoria!

Com um programa para salão de beleza, os usuários podem acessar e gerenciar seus compromissos através de dispositivos móveis. A plataforma também oferece recursos de marketing, como lembretes automatizados e programas de fidelidade.

Os usuários também podem preparar diferentes tipos de relatórios, como receita, lucro ou prejuízo, rateios e comissionamento e estoque. Não importa o tipo ou tamanho do seu negócio, ficam melhores com as melhores ferramentas para facilitarem o seu dia-a-dia.

A seguir, vamos falar um pouco mais dos recursos, benefícios e funcionalidades de um software que realmente vai ser o braço direito do seu estabelecimento.

Como funciona um programa para salão de beleza?

Para manter diversas funcionalidades dos diversos setores dos salões de beleza, a Belasis concentrou vários downloads e instalações que era preciso fazer em um só “lugar”.

A solução baseada em nuvem significa que você não precisa se preocupar com nada, pois cuidamos das atualizações e de tudo o mais para você.

Posso usar no meu computador, tablete ou celular?

Sim. O site ou o aplicativo pode ser usado em dispositivos Windows, Apple e Android, Linux, Mac… sem nenhum problema. Tudo o que é necessário é uma conexão com a Internet e de um navegador da web. O que poderia ser mais prático?

Como posso obter suporte?

Nosso objetivo é oferecer a você o melhor suporte gratuito para garantir que você obtenha o benefício máximo do Belasis Programa para Salão de Beleza. Estamos disponíveis sempre que você precisar através dos nossos canais de atendimento.

O que um programa para salão de beleza precisa ter?

Programação de pessoal

Queremos simplificar a eficiência com que você pode gerenciar e organizar o agendamento de seus funcionários, incluindo o tempo de folga, adicionar reservas ao calendário de agendamentos e reagendar os clientes caso eles precisem mudar o horário.

Marcação online

Mais e mais clientes estão esperando para poder reservar seus compromissos de salão pela Internet. Com a nossa ferramenta de agendamento online, fácil de usar, significa que os seus clientes podem fazer reservas por dia, 7 dias por semana, através do seu site, da sua página do Facebook ou do aplicativo.

Lembretes de compromisso

Precisa reduzir o não comparecimento em seu salão? Com nossos lembretes automáticos de compromissos por SMS, você pode enviar aos clientes um lembrete de suas reservas em um determinado período de tempo para evitar transtornos e contratempos.

Acompanhamento do cliente

Precisa conhecer seus clientes mais fiéis ou de maior gasto na sua base de clientes? Nossas ferramentas de gerenciamento de clientes permitem que você veja seus perfis em alguns cliques e também veja suas faturas e não comparecimentos. Você pode até adicionar seu aniversário ao registro do cliente.

Revisões e feedback

Procurando melhorar seu produto e serviço, enquanto aumenta a fidelidade e retenção de clientes? Use nossa ferramenta de feedback e comentários de clientes para garantir que você receba um avaliação valiosa enviando uma pequena pesquisa após a reserva dos serviços. Diga adeus a não saber que seus clientes realmente pensam.

Fácil configuração

Com medo de o software ser complicado? Não se preocupe! O programa de salão de beleza Belasis é muito fácil de usar. Com poucos minutos você pode estar pronto para começar a dar um up no gerenciamento do seu estabelecimento. Nós adicionamos os serviços de salão mais populares e necessários para que você possa usufruir aos máximos das diversa funcionalidades.

Relatórios em geral

Precisa melhorar o seu relatório de gerenciamento de salão, esmalteria ou barbearia? Descubra a rentabilidade do seu estabelecimento, qual membro da equipe tem mais reservas e tudo o mais que quiser. No programa para salão de beleza existe variedade de relatórios simples, incluindo relatórios de vendas, para mantê-lo atualizado com o que acontece dentro do seu estabelecimento.

Agenda para salão de beleza

Essa agenda nada mais é que um sistema onde seus clientes podem fazer reservas online, onde você pode visualizar e gerenciar os horários a partir da interface de administração. Na agenda da plataforma ou do aplicativo você pode reservar, cancelar ou reagendar serviços. Isso significa que é possível gerenciar todas as suas reservas em qualquer dispositivo móvel, sejam eles da web, telefone, email, SMS ou pessoalmente.

Emitir notas fiscais do salão e profissional parceiro

A lei do salão parceiro já está em vigor desde Janeiro, e agora a necessidade de gerar notas fiscais está muito maior. Porém, gerar nota fiscal para cada cliente pode demandar muito tempo.

E tempo é dinheiro! Não seria mais fácil ter um sistema online que pudesse fazer isso para você? Com a Belasis, você faz o gerenciamento financeiro da sua empresa, o rateio de comissão dos profissionais e ainda consegue gerar notas fiscais!

Com a Belasis você tem um emissor de notas fiscais integrado ao sistema.
Isso permite emitir as notas de uma forma muito mais rápida, já que as informações estarão no sistema, como clientes, serviços e profissionais.

Para cada comanda criada com a Belasis, você já consegue:

  • Dar baixa de estoque de produtos;
  • Alimentar seu fluxo financeiro;
  • Gerenciar seu caixa;
  • Emitir nota fiscal;
  • Gerar comissão aos profissionais.

Nem você e seus funcionários precisam de experiência com isso, tudo é feito para que seja o mais simplificado e completo para seu salão, sua barbearia, seu spa ou sua clínica.

Aplicativo de agendamento online

O principal motivo para se utilizar o aplicativo de agendamento online é incentivar o retorno do cliente e o aumento dos lucros através do site e do recurso de reserva do Facebook.

  • Software: Está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para deixa-lo tranquilo sabendo que seu salão de beleza é sempre produtivo e lucrativo mesmo quando as portas do seu estabelecimento estão fechadas. Você pode gerenciar e modificar quaisquer reservas, caso precise, por meio do programa para salão de beleza.
  • Facebook: Para os salões que já possuem seguidores na rede social essa é uma ótima opção. A reserva online oferece aos proprietários de salões um canal alternativo para atingir novos clientes. Ele também permite que seus clientes tenham a liberdade de contatá-lo conforme for mais conveniente, ampliando seu horário de funcionamento.
  • Disponibilidade 24/7: A indústria de salão de beleza é um mercado muito competitivo, o que significa que é preciso se destacar contra os concorrentes. A melhor coisa do aplicativo de agendamento online é que sua disponibilidade pode ser 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque o software do salão organizará os horários, o calendário e sincronizará tudo para você, economizando tarefas tediosas.
  • Sincronização instantânea: No aplicativo de agendamento se pode sincronizar dois calendários instantaneamente. Isso significa que não haverá problemas com reservas duplas, pois o sistema do seu salão de beleza será reservado em questão de segundos, enquanto o seu cliente estiver fazendo a reserva.
  • Acesso fácil em qualquer lugar: O aplicativo funciona para os proprietários e gerentes de salões que estão constantemente em movimento. Ele permite que quando necessário, qualquer um possa acessar sua atividade comercial do seu smartphone, tablet ou computador. Basta acessar sua conta de administrador para ver o que está acontecendo com sua equipe e com suas receitas.

aplicativo-de-agendamento-online-personalizado

Agendamento via Facebook

Agora o estabelecimento que possuir sua própria página no Facebook  pode permitir que seus clientes agendem serviços diretamente da rede social mais usada no Brasil e no mundo.

De olho nos mais de 73 milhões de internautas dentro do Facebook disponibilizamos um novo recurso para salões que possuam sua própria fanpage.

Este novo recurso permite que os internautas que navegam pelas paginas dos estabelecimentos possam consultar  horários e fazer agendamentos de forma prática, inteligente e rápida, sem mesmo ter que sair da rede social criada por Zuckerberg.

Ao desenvolvermos esta funcionalidade levamos em conta a facilidade de integração e o impacto comercial que a rede social pode representar nos negócios de nossos clientes.

Salões de todo o Brasil já estão publicando suas agendas e permitindo que seus clientes pesquisem e façam agendamentos de forma rápida e prática.

Lembramos que o sistema de agendamento via Facebook é apenas um das funcionalidades inovadoras e listamos abaixo algumas das funções:

  • Lembretes via SMS – Envie lembretes de agendamentos por SMS. Este sistema diminui drasticamente as chances de seus clientes esquecerem de comparecer no horário combinado e facilita a alocação em caso de desistência. O esquecimento é responsável por aproximadamente 50% das ausências em compromissos agendados.
  • Confirmação de agendamento – Quando seu cliente receber um lembrete por torpedo ele poderá responder confirmando ou cancelando o compromisso. Ao responder confirmando o compromisso o sistema irá alterar o status automaticamente para “CONFIRMADO”, sempre mostrando o horário da confirmação. Todos os SMS de respostas enviadas pelos seus clientes serão transformados em e-mails e encaminhados automaticamente para você.

Recursos encontrados no programa para salão da Belasis

  • Agendamento online: Com o agendamento online você oferece ao cliente mais praticidade, autonomia, facilidade e agilidade no atendimento. No site do seu salão ou na página do Facebook, com alguns cliques, ele encontra os serviços, profissionais e horários disponíveis de uma forma bem simples.
  • Praticidade: Os seus clientes tem a liberdade de escolher o melhor profissional, serviço, data e horário para ele.
  • Qualidade: O tempo que você utilizava para realizar agendamentos pelo telefone ou por mensagens, agora pode ser dedicado ao seu cliente durante os serviços.
  • Lucro: A Belasis, além de possibilitar o agendamento online, permite que você envie lembretes de SMS automaticamente para que os clientes não esqueçam o horário marcado.
  • Mobilidade: É possível que o cliente faça os agendamentos do lugar que estiver, em qualquer computador ou dispositivo móvel.
  • Tempo: Configure apenas uma vez e deixe que a Belasis envie os lembretes personalizados automaticamente. Você não vai precisar gastar horas em ligações para marcar novos horários. Com o agendamento online, em alguns minutos já está tudo pronto.
  • Organização: Você tem sempre disponível o histórico de seus agendamentos e as informações necessárias para conquistar cada vez mais clientes. Cada profissional tem a sua própria agenda, com serviços e horários personalizados.
  • Na agenda: Você pode falar com os seus clientes sempre que desejar, é só clicar no ícone, selecionar o cliente na lista e enviar a sua mensagem personalizada.
  • Nos aniversariantes: Faça com que o seu cliente se sinta especial no dia em que faz aniversário enviando uma mensagem para o WhatsApp dele diretamente do seu sistema.
  • Nos inadimplentes: Você também pode realizar cobranças via WhatsApp através de uma abordagem mais pessoal, garantindo um contato direto com o seu cliente.
  • Rendimento: Acompanhe os status de agendamento e não perca sua produtividade.
  • Praticidade: Todos os seus agendamentos em único lugar, sem confusão. Você acessa do tablet, do celular ou do computador, sempre que estiver conectado à internet.
  • Finanças em dia: Você pode fazer a conferência de caixa e de clientes inadimplentes para equilibrar as contas e determinar suas próximas ações.
  • Gestão de Pacotes + controle: Você pode visualizar informações, como saldo restante, diretamente no cadastro do cliente.
  • Facilidade: Você consegue emitir relatórios por período e visualizar o seu histórico de vendas.
  • Marketing: Outro grande benefício que a plataforma oferece é o de divulgação do seu salão, barbearia, spa ou clínica com a ferramenta de gestão de pacotes. Você pode anunciar no seu website personalizado ou na sua página do Facebook as campanhas com os pacotes que você oferta.
  • Pacotes: Ainda não usa pacotes? Se você ainda não realiza venda de pacotes, agora é a hora! Faça uma análise do seu salão, barbearia, clínica ou spa e nós ajudamos você a entender como utilizar essa funcionalidade e ainda te damos dicas para impulsionar o seu negócio.
  • SMS Cobrança: Podendo ser utilizado em um primeiro contato, para lembrar vencimentos de pagamento, no caso de não pagamento, você pode encaminhar um segundo SMS solicitando que o cliente entre em contato com você. Esse serviço facilita a cobrança, além de garantir uma bom diálogo com o cliente.
  • Comissões: Automatize o cálculo de comissões e deixe a sua rotina descomplicada. Cada profissional pode ter um valor de comissão diferente, cada serviço também pode ter uma taxa. O uso de produtos pode ser descontado no cálculo de comissão, com um valor diferenciado para o seu profissional.

Quais os benefícios de usar um programa para salão de beleza?

Com o programa para salão de beleza da Belasis o gerenciamento do seu salão será baseado na web e pode ser integrado de forma eficiente.

Você terá lembretes de compromissos, faturamento, check-out, agendamento online – tudo disponível em qualquer lugar através do seu computador, tablet e smartphone.

O programa para salão de beleza da Belasis é a escolha certa para o seu negócio. Os recursos e benefícios são diversos e com certeza facilitarão a sua vida, a de seus funcionários e clientes.

Por que usar um programa para salão de beleza?

Começar um novo negócio é difícil. Várias pesquisas já confirmaram que aproximadamente 20% das pequenas empresas falham em seu primeiro ano e 50% das pequenas empresas falham em seu quinto ano.

Melhorar esses números é fundamental, e é aí que o programa para salão de beleza Belasis entra. Ele será seu assistente pessoal, gerente de marketing e, o mais importante, seu parceiro de negócios para ajudá-lo a montar e manter seu salão, esmalteria ou barbearia.

Abaixo seguem 5 motivos para te convencer do porquê de usar um programa para salão de beleza.

1 – Mídia social: A mídia social coloca seus serviços no centro das atenções. Todos os seus canais de mídia social podem ser gerenciados em uma das funções do software para salões, proporcionando a você uma ótima maneira de mostrar fotos antes e depois ou promover novos produtos e serviços.

2 – Agendamento: A Belasis tem uma ferramenta de agendamento útil para ajudar a reservar novos clientes e compromissos sem confrontos. Você pode até marcar compromissos em massa ou por equipe, se assim o desejar – ótimo para acompanhar quem está tendo o melhor desempenho.

3 – Marketing automatizado: O marketing é um aspecto importante e demorado de novos negócios, mas não com o programa para salão de beleza da Belasis, o método preferido de marketing do seu cliente; SMS, e-mail ou até mesmo impresso, basta definir como você deseja se comunicar com seus clientes e quando. Simples!

4 – Relatórios: A Belasis fornece relatórios sobre todos os aspectos do seu negócio, desde relatórios financeiros até o gerenciamento de estoque. Você pode também gerar estatísticas de clientes para mantê-lo atualizado sobre suas preferências – ideal para adaptar as promoções no futuro.

5 – Cartões de cliente – Registre todos os dados pessoais que você precisa em um só lugar com os cartões de cliente do seu salão, esmalteria ou barbearia. Registre nome e endereço, às preferências de serviços e profissionais favoritos. Tudo o que você precisa saber sobre o seu cliente estará lá com apenas um clique.

Recursos dos programas para salão de beleza

  • Agenda – A agenda online ajuda você a gerenciar seu dia com facilidade. Flexível e estilizada, ela permite que você altere, redimensione, reprograme e agrupe compromissos, economizando tempo quando mais precisar.
  • Suporte 24/7 – Precisa de ajuda com o seu software? Tem algumas questões que você não consegue entender? Desfrute da tranquilidade de saber que você sempre pode falar com alguém, caso surja algum problema técnico.
  • Gestão de clientes – Capacite sua equipe para oferecer uma experiência excepcional sem o argumento de venda, ajudando-os a conhecer tudo sobre seus clientes. Registre o histórico de cada cliente, acompanhe seu progresso ao longo do tempo e muito mais.
  • Gestão de serviços – Configurar seus serviços nunca foi tão simples. Com os atalhos, tudo o que você precisa para gerenciar seu menu de serviço está ao seu alcance. Configure apenas uma vez e deixe o restante fluir.
  • Gestão de empregados – Acabe com o estresse de gerenciar uma equipe e seja o primeiro a conhecer os detalhes do desempenho de seus funcionários.
  • Gestão de estoque – Diga adeus ao trabalho de adivinhação quando se trata de encomendar estoque. Esse recurso automatizado permitirá que você saiba quando estiver com poucos materiais, para que você possa reabastecer seus níveis de estoque com precisão e nunca fazer a encomenda a mais ou a menos.
  • Segurança – Desfrute da tranquilidade de saber que suas valiosas informações comerciais estão protegidas. Os atalhos ajudam a manter seus dados ocultos com configurações de segurança personalizadas, para que você tenha a capacidade de escolher quem pode acessar o quê.
  • Relatório – Acompanhe (e celebre) seu progresso com nosso recurso de relatórios fácil de usar. Simplificamos o controle de seu fluxo de caixa, identificamos seus pontos fortes e fracos e aprimoramos a maneira de fazer negócios e trabalhar juntos como uma equipe.
  • Configuração personalizada – Nós nos certificamos de que tudo está configurado exatamente do jeito que você precisa, assim você estará pronto para utilizar seu novo software em pouco tempo. Todo o trabalho árduo é feito por você, incluindo suas listas de produtos, menu de serviço e configurações de segurança.
  • Classificações e comentários – Descubra o que seus clientes realmente pensam e elimine quaisquer reclamações iniciais com o recurso de classificações e avaliações. Envie formulários automaticamente por e-mail após a visita, solicitando feedback, e compartilhe comentários positivos em seu site, na página de mídia social ou no seu próprio salão.
  • Fidelidade – Os clientes fiéis valem seu peso em ouro, e é por isso que criamos um recurso dedicado a ajudar você a incentivar e recompensar seus clientes. Não há melhor maneira de mantê-los sempre retornando ao seu salão do que com um sistema de recompensas!

Programas online x off-line

Programa off-line

Este aplicativo de gerenciamento está instalado em seu próprio equipamento de computador em uma rede de computadores. Você tem o controle do software e do hardware em todos os momentos e pode aumentar a capacidade do PC de acordo com os requisitos do programa de computador.

Normalmente, todos os desenvolvedores de software têm um departamento de suporte técnico que deve ser pago por uma taxa mensal para receber assistência técnica.

Desvantagens:

  • Não tem um website ligado ao programa onde se pode mostrar o seu salão de beleza, nem fazer um marketing mais ativo.
  • Os clientes não podem agendar compromissos em através da Internet.
  • Você não pode gerenciar a agenda de qualquer lugar. Você deve estar na sala em frente ao computador para poder gerenciar os compromissos.
  • Você não pode consultar os dados mais relevantes do seu salão de beleza, esmalteria ou barbearia, se você não estiver nas instalações.
  • Se o computador estragar e você não tiver um backup recente, irá perder suas informações, históricos, cadastros e agendas de clientes.

Programa online

Este tipo de programa para salão de beleza não está instalado em seu computador. Geralmente é um software que está instalado em servidores remotos administrados por uma empresa especialista.

Estes equipamentos são poderosos e escaláveis, o que permite aumentar sua capacidade de acordo com os usuários conectados.

Ao contrário do software offline, onde cada um tem uma cópia separada do programa em seu computador, o software online é uma única plataforma acessada em diversos dispositivos simultaneamente a partir de um navegador da Web.

Normalmente você tem taxas mensais diferentes, dependendo das necessidades dos salões de beleza e suporte técnico é geralmente incluído nesta taxa.

Vantagens:

  • Ele pode ser acessado de qualquer lugar que tenha Internet.
  • Dependendo do que você precisa, você pode ter opções mais baratas ou mais caras.
  • Você pode criar reservas se você não estiver no seu salão de beleza.
  • Backups e cópias de segurança automáticos.
  • Não há a necessidade de ter infraestrutura própria.

Software híbrido

O software híbrido é uma combinação dos dois tipos anteriores. Tem uma software instalado no seu computador e outra parte está hospedada em servidores remotos.

O software que gerencia seu salão de beleza é instalado no computador local, enquanto a página da Web e outros aplicativos vinculados são hospedados na nuvem.

Este tipo de software é comercializado de duas maneiras possíveis, um primeiro pagamento único acrescido de uma taxa mensal ou apenas uma mensalidade mensal.

Desvantagens:

  • É necessário pagar uma taxa para utilizar a parte online do software e, se você parar de pagar, não terá acesso a essa parte.
  • Há uma pequena parte das informações na Internet, por isso é exposto a ataques de computador que podem danificá-lo ou roubá-lo.

Portais da Internet

Recentemente, muitos portais da Internet chegaram ao mercado, alguns gratuitos e outros para pagamento, onde você pode publicar as informações do seu salão de beleza e colocar suas ofertas.

Esses portais também incluíram um software integrado para que você possa gerenciar as opções básicas do seu centro.

A principal característica destes portais é que os clientes podem pesquisar os salões de beleza de um local específico e reservar diretamente através do mesmo site.

Normalmente, a empresa de software cobra por cada reserva feita a partir de seu portal, além de uma taxa mensal, se você decidir usar seu software vinculado.

Vantagens:

  • Capture clientes não recorrentes.
  • Faça seu salão crescer rapidamente.
  • Baixo custo inicial.
  • Receber compromissos através do portal.

Seu salão de beleza precisa de um programa para salão?

Soluções de software para salão de beleza são um divisor de águas para você e para o seu negócio. Eles te ajudam a administrar o tempo e os trabalhos na sua recepção, motivar e inspirar sua equipe, acompanhar o estoque e gerenciar seus clientes com mais eficiência.

Reduz também sua carga de trabalho de administração pela metade, simplificando suas tarefas diárias e automatizando os itens essenciais. Para que você tenha mais tempo para fazer as coisas que são realmente importantes. Finalmente, algum equilíbrio no seu estabelecimento.

Crie uma experiência para lembrar

Os programas para salão ajudam você a oferecer uma experiência altamente personalizada aos clientes, para que você possa tratar cada um como VIP. Você criará relacionamentos mais fortes e leais e os manterá sempre retornando ao seu negócio.

Quem não gosta de conveniência? Na plataforma da Belasis é possível tornar um verdadeiro prazer para seus clientes fazer negócios com você.

Atraia mais clientes incríveis

Impulsione seus negócios e crie sua presença de marca com as poderosas ferramentas de marketing. A Belasis todos os recursos que você precisa para ser encontrado online, manter contato com seus clientes existentes, sentar e assistir como eles próprios fazem o marketing para você.

Novos clientes estarão batendo em suas portas em pouco tempo, e seus concorrentes ficarão imaginando qual é a sua arma secreta.

Fazendo marketing no salão de beleza

Na era da mídia social e do marketing na internet, os consumidores forçaram as empresas a serem criativas ao vender produtos e serviços. Com tantos novos métodos de marketing, não negligencie um dos ativos mais valiosos de seu salão.

  • Envie confirmações de compromissos – Enviar uma confirmação ao seu cliente como lembrete pode evitar vários compromissos perdidos.
  • Envie e-mails de agradecimento – Configure o software do seu salão para enviar um e-mail de agradecimento no final do dia ou no final da semana, ou mesmo imediatamente após a visita do cliente ao salão.
  • E-mails baseados em eventos – É aniversário de alguém? Talvez uma data comemorativa? Use o software do seu salão para enviar um e-mail “feliz” especializado.
  • Compromissos de última hora – Sua agenda não está completamente cheia em alguns horários do dia? Preencha as lacunas enviando e-mails para compromissos com desconto.
  • E-mails do tipo “você sabia?” – Dizem que apenas 20% dos seus clientes conhecem todos os serviços que você oferece. Envie-lhes um e-mail do seu software que mostrará todos os serviços que o seu salão oferece. Uma ótima maneira de fazer vendas cruzadas.
  • Lembretes cronometrados – Seu cliente deve voltar para reservar seu próximo tratamento de coloração após 5 semanas? Envie-lhes um lembrete. E quanto aos clientes que não frequentam seu salão há 3 meses? Envie-lhes um incentivo “sentimos sua falta”.
  • Mensagens SMS – Faça com que o software do seu salão de beleza envie aos clientes uma mensagem de texto com sua promoção diária ou semanal. Isso é subestimado e pode ser realmente eficaz. Basta registrar o número de telefone do cliente e enviar uma oferta especial.
  • Crie um programa de fidelidade – Dê pontos aos clientes por experimentar um novo serviço ou por indicar outro cliente. Os pontos podem ser convertidos em produtos e serviços. Isso com certeza fará com que retornem ao seu estabelecimento muito mais vezes.
  • Envie uma pesquisa – Você quer uma maneira fácil de obter algum feedback? Envie a todos os seus clientes periodicamente uma solicitação de pesquisa para ver como está seu salão.
  • Promoções de vale-presente – Envie aos seus clientes um lembrete sobre seu último incentivo de cartão-presente. Algo tão simples quanto “compre um vale-presente de R$ 100,00 para um amigo ou membro da família e ganhe um vale-presente de R$ 20,00”.

Quando usar um programa para salão de beleza?

Para quem está pensando em abrir seu negócio, o programa para salão de beleza deve ser utilizado logo no início. Para quem já está com o seu estabelecimento funcionando, o quanto antes, melhor.

É fácil culpar a economia em crise pelas dificuldades que muitos proprietários de salões enfrentaram e enfrentam ao longo dos últimos anos. A desaceleração da economia impactou todos os negócios, não apenas os salões.

Quando a economia caiu, muitas pessoas cortaram o que consideravam gastos desnecessários. Isso significa idas menos frequentes ou até mesmo o corte total do dinheiro usado nos salões.

No entanto, enquanto a desaceleração econômica certamente contribui, há muitos outros problemas que afetam a viabilidade de um salão de beleza.

Talvez o maior motivo seja o mau gerenciamento dos negócios. Muitos donos de salões sabem como prestar ótimos serviços, mas tampouco entendem ou esquecem que estão administrando uma empresa tentando obter lucros.

É melhor ter um parceiro que entenda de negócios ou aprenda o mais rápido possível. Decisões de negócios ruins também podem se transformar em gerenciamento de tempo insatisfatório.

Salões não são diferentes de qualquer outro estabelecimento em que quanto mais eficiente e eficaz eles correm, mais lucrativos eles são. Estes são alguns dos maiores problemas enfrentados pelos donos de salões de beleza.

Combinados com o aumento dos custos de negócios, a rotatividade de pessoal e a dificuldade de gerenciar seus ativos com eficiência, é fácil ver por que tantos salões falham.

O software de gerenciamento de salões é uma solução que ajuda os proprietários de salões, esmalterias e barbearias a gerenciar suas operações diárias de negócios. Este sistema automatiza uma série de tarefas, incluindo reserva e agendamento de compromissos, armazenamento seguro de dados, interações com clientes, confirmações de agendamento, acompanhamento de estoque, gerenciamento de equipe e implementação de campanhas de marketing.

Profissionais desse setor, geralmente são muito ocupados e têm dificuldade em gerenciar várias consultas ao cliente, especialmente durante os horários de pico.

Eles podem fazer uso de software de salão para gerenciar facilmente compromissos, acomodar solicitações de novos e reprogramar os existentes para tornar seus negócios mais eficientes e lucrativos.

O programa para salão de beleza ajuda os gerentes e proprietários dos estabelecimentos a gerenciar compromissos, automatizar tarefas rotineiras e tornar seus negócios mais eficientes.

Então você pode se beneficiar muito, investindo em uma solução de qualidade. Mas como você classifica as boas ferramentas do software?

Conheça cada produto com teste gratuito

Uma maneira ideal de começar sua busca pelo melhor software de gerenciamento de salão é inscrevendo-se para as avaliações gratuitas ou demo oferecidas. Isso ajudará você a avaliar a eficácia de cada aplicativo e a entender se ele é adequado para o seu estabelecimento.

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Negócios segmentados

  • Profissionais individuais e pequenas empresas – Esses clientes normalmente têm necessidades básicas e, portanto, uma solução com o recurso de gerenciamento de compromissos deve ser suficiente. Se eles tiverem funcionários que saem em campo, eles deverão encontrar um sistema compatível com dispositivos móveis.
  • Empresas de médio porte – Empresas em crescimento precisam capturar, analisar e segmentar dados de clientes para criar campanhas de marketing direcionadas para a fidelidade do cliente. Esses estabelecimentos devem procurar recursos que lhes permitam gerenciar clientes e campanhas de marketing de forma eficaz.
  • Grandes empresas – Esses usuários precisam de um sistema que permita a execução de várias tarefas, como gerenciamento de treinamento, acompanhamento de presença de funcionários, gerenciamento de vale-presente, acompanhamento de inventário e geração de relatórios.

As grandes empresas são aconselhadas a optar por uma solução de software de salão modular, uma vez que lhes dará a opção de selecionar módulos específicos para suas necessidades.

Eles estão em melhores condições com os sistemas baseados em nuvem, pois eles têm menores despesas de manutenção em comparação com as plataformas locais.

Principais recursos do programa de gerenciamento de salão

  • Gerenciamento de compromissos – Você pode agendar, reprogramar e acompanhar consultas com facilidade. Os principais sistemas permitem que você confirme compromissos usando mensagens de texto SMS.
  • Gestão de pessoal – Você pode acompanhar métricas úteis de funcionários, como disponibilidade de funcionários, programações de funcionários e satisfação e retenção de clientes.
  • Gestão de clientes – Você pode capturar dados úteis do cliente para suportar campanhas de marketing direcionadas. Inclui ferramentas que permitem segmentar e categorizar clientes, acompanhar os gastos dos clientes e coletar feedback dos clientes.
  • Relatórios – Relatórios personalizados podem ser gerados para acompanhar o desempenho dos funcionários, medir a eficácia das campanhas de marketing, medir a satisfação do cliente por serviço ou categorias de estilistas e avaliar as tendências de receita.
  • Campanhas de marketing – Permite que você realize campanhas de marketing por e-mail e SMS para atrair clientes para seu salão. Essas campanhas podem oferecer cupons de presentes, cartões de fidelidade, programas de associação e pacotes promocionais.

Benefícios do software de gerenciamento de salão

  • Agiliza compromissos – Salões ocupados dificultam o gerenciamento de várias consultas ao cliente durante as horas de pico de trabalho. Por isso, eles podem fazer uma reserva dupla de clientes e perder negócios.

O programa para salão de beleza permite que você programe facilmente compromissos, reprograme os já existentes e os confirme para os seus clientes, para que eles economizem seu tempo.

  • Centraliza os dados do cliente – É importante que os salões acompanhem as informações dos clientes para criar campanhas de marketing direcionadas.

O software para salão permite que eles armazenem com segurança os dados do cliente, incluindo detalhes de contato, informações de associação, datas importantes, pontos de fidelidade, histórico de serviços e detalhes sobre resgates de vale-presente.

O sistema também pode fazer backup dos dados do cliente em períodos selecionados para segurança adicional.

Outros benefícios

  • Você pode gerenciar compromissos futuros para todos os seus provedores de serviços com suporte para clientes e compromissos agendados.
  • Gerencie com eficiência os agendamentos encontrando o primeiro profissional disponível ou os clientes podem selecionar o que for de sua preferência.
  • Você pode organizar as informações do cliente e ter a capacidade de verificar os saldos de pacotes pré-pagos, exibir compromissos futuros, fazer upload de fotos de estilos anteriores e adicionar notas para as preferências do cliente.
  • Gerencie todos os funcionários com relatórios de desempenho detalhados, incluindo acompanhamento de comissões.
  • A funcionalidade de varejo permite que você venda uma ampla variedade de produtos, além de suas ofertas de serviços.
  • Acompanhe facilmente pacotes pré-pagos e programas de associação usando o banco de dados do cliente.
  • Lembre seus clientes de compromissos futuros por texto ou e-mail para evitar sessões perdidas.

Últimas tendências

Compra preditiva – A maioria das ferramentas de software de salão de beleza não possui recursos avançados de análise dos dados do cliente coletados pelos estabelecimentos.

Os principais fornecedores estão lidando com essa lacuna integrando ferramentas de análise em programas de gerenciamento de salões para permitir que os estabelecimentos estudem o comportamento de compra e prevejam padrões.

Isso pode ajudá-los a personalizar a experiência do cliente e criar promoções para melhorar as vendas.

Questões potenciais e treinamento inadequado

Salões precisam garantir que seus funcionários recebam treinamento adequado para aprender a usar o software de salão de forma eficaz. Isso é especialmente aplicável a novos funcionários.

Os membros da equipe podem consultar guias de instruções, vídeos de treinamento, perguntas frequentes e outros materiais para obter o jeito do sistema. Eles devem entender todos os recursos da plataforma para maximizar seu potencial.

Belasis – O seu programa para salão de beleza

A Belasis é uma solução de gerenciamento de salão de beleza baseada em nuvem, projetada para empresas de qualquer porte.

Oferece agendamento de clientes, ponto de venda, gerenciamento de estoque, relatórios e marketing dentro de uma plataforma online e aplicativo.

No programa para salão de beleza, tanto no site, quanto no aplicativo, é possível que os clientes reservem horários no seu estabelecimento.

Para você, que é proprietário de um salão, esmalteria ou barbearia, é possível gerenciar vários compromissos, acessar o histórico do cliente e enviar lembretes personalizados.

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