Recompensa para o cliente: por que e como você deve fornecer pontos fidelidade
Você sabia que conseguir “capturar” um cliente novo é aproximadamente seis vezes mais caro do que reter os antigos? Não apenas isso, mas quem retorna ao seu estabelecimento gasta 67% a mais que os novos clientes. À luz destas estatísticas, é evidente que a fidelidade do cliente compensa. Concentrar suas estratégias de marketing na retenção pode dar ao seu salão um grande salto.
10 argumentos de venda que você deve usar no salão de beleza
Você tem bons argumentos de venda para convencer seus clientes a comprar seus produtos ou serviços? As suas palavras podem ser - ou não - grandes oportunidades de negócio! Sugestões sutis podem demonstrar autenticidade ou revelar engano. Aliás, a linguagem que usamos na comunicação com os clientes e possíveis clientes afeta nossa capacidade de estimulá-los sobre o assunto em questão e fechar a venda. O que dizemos - e como dizemos isso - é importante.