Sua capacidade de atrair continuamente novos clientes de salão determinará, em última análise, seu sucesso como proprietário de um salão de beleza.
Não importa o quão talentoso você e sua equipe sejam. Você precisa de clientes.
Quanto mais clientes você tiver, mais poderá aumentar os preços cobrados por seus serviços. Simplificando, quanto mais clientes você tiver, mais lucro obterá.
Seu negócio depende de obtenção de novos clientes e de fazê-los voltar uma e outra vez. Este tipo de fidelidade do cliente não é fácil de alcançar quando a comparação de preços se tornou tão atrativa, e todos querem o melhor negócio para si.
Todos sabemos que um cliente satisfeito se torna um cliente recorrente. Mas, como proceder para aconselhar um cliente sem ser impositivo e, principalmente, dialogar sem esquecer de observar? Uma das chaves para o profissional é manter e explorar com eficiência as informações de cadastro do cliente! Porque atualmente, para manter e melhorar suas posições, é essencial um conhecimento perfeito de seus clientes.
Quando você é proprietário de um pequeno salão ou barbearia, seus clientes são seu ativo mais valioso. Embora você precise aumentar sua base de clientes para aumentar as vendas, é ainda mais importante ter a retenção dos clientes existentes. Ao fazer isso, você pode garantir mais receita enquanto utiliza menos recursos.
Você sabia que conseguir “capturar” um cliente novo é aproximadamente seis vezes mais caro do que reter os antigos?
Não apenas isso, mas quem retorna ao seu estabelecimento gasta 67% a mais que os novos clientes. À luz destas estatísticas, é evidente que a fidelidade do cliente compensa. Concentrar suas estratégias de marketing na retenção pode dar ao seu salão um grande salto.
Você tem bons argumentos de venda para convencer seus clientes a comprar seus produtos ou serviços? As suas palavras podem ser – ou não – grandes oportunidades de negócio!
Sugestões sutis podem demonstrar autenticidade ou revelar engano. Aliás, a linguagem que usamos na comunicação com os clientes e possíveis clientes afeta nossa capacidade de estimulá-los sobre o assunto em questão e fechar a venda. O que dizemos – e como dizemos isso – é importante.
Fidelizar clientes no salão de beleza pode ser difícil. Por isso, hoje vamos dar algumas dicas para que você fidelize seus clientes com facilidade. Confira!
Ter um programa fidelidade para auxiliar nas vendas de uma empresa, independentemente de qual seja o serviço, em muitos casos acaba dividindo opiniões.
Muitas vezes fica a dúvida se deve ser feito e quais são os benefícios do programa.
Para que um negócio tenha sucesso e possa crescer como uma boa empresa, não existe outra forma de fazer isso que não seja com a captação e retenção de clientes.
Uma empresa sem clientes, simplesmente não sobrevive.
Sabe qual é a melhor forma de um salão de beleza ou barbearia dar certo e conseguir lucrar como nunca? Isso mesmo: fidelização de clientes. Mais do que conseguir novos, cuidar dos que você já tem é mais importante.