Marketing digital: a importância de ter um website
Se você quer atrair mais clientes para o seu salão, um website pode lhe ajudar muito.
Você faz promoções, campanhas e quer estar sempre conectado com os clientes?
No nosso post sobre Promoções para salão de beleza nós já listamos algumas formas de como você pode criar e divulgar as suas promoções.
Hoje, nós iremos focar na importância de ter um website.
Você sabe por que é tão importante?
Bom, hoje você e todos os seus clientes tem acesso à internet, certo?
Sempre com o celular disponível, fica fácil ver e compartilhar novidades entre amigos.
E o seu salão de beleza não pode perder essa oportunidade!
Por isso, no vídeo de hoje nós falamos sobre como o seu salão pode aproveitar esse novo momento para bombar na internet!
Ter sua marca online e disponível para qualquer um com certeza é um grande diferencial.
Permita que seus clientes tenham acesso ao seu trabalho, aos serviços que você realiza e aos profissionais que trabalham com você.
Além disso, disponibilizar o agendamento online dentro do seu site vai deixá-lo muito mais interessante!
Então, se você quer saber mais sobre o assunto, assista ao vídeo que preparamos pra você e confira as nossas dicas!
Ah, se você não tem um programa para salão de beleza, não se preocupe!
Você pode clicar aqui para começar a experimentar gratuitamente agora mesmo.
E aí, gostou do nosso post?
Então deixe seu comentário e compartilhe em suas redes sociais 😀
Marketing digital: promoção para salão de beleza
Você já deve saber que fazer promoção no salão de beleza é uma ótima forma de atrair cliente, não é mesmo?
Mas outro ponto importante é divulgar as promoções que você faz.
Como divulgar as promoções?
Existem algumas formas para que você divulgue o que você faz de forma eficiente.
Você pode usar as redes sociais, o seu site ou SMS.
É preciso analisar qual o método mais se encaixa na sua rotina e na do seu salão.
É muito importante que você sempre tente alcançar o maior número de pessoas.
As promoções para salão de beleza são uma ótima maneira de fidelizar os clientes que você já tem e de atrair pessoas que ainda não conhecem o seu trabalho.
Por exemplo, se você utiliza as redes sociais para fazer essa divulgação, é possível criar sorteios onde as pessoas tem que compartilhar o seu post para participar.
Mas se você quer um resultado mais rápido, é possível impulsionar a publicação também.
Assim, você consegue atingir um grande público sem muitos esforços.
Esteja sempre atento aos conteúdos das suas promoções.
Não esqueça de deixar todas as informações bem claras.
Informe o endereço do seu salão, um telefone para contato e disponibilize também o agendamento online.
Assim, os clientes não encontrarão dificuldades para marcar um horário no seu salão de beleza ou barbearia.
Além disso, você pode contar com a ajuda de plataformas online.
O programa para salão de beleza da Belasis, por exemplo, permite que você divulgue as suas campanhas via SMS e no seu website também.
Se você quiser saber mais sobre a importância de divulgar as suas promoções e campanhas, assista o vídeo que preparamos para você:
Ah, se você não tem um sistema para salão de beleza, não se preocupe!
Você pode clicar aqui para começar a experimentar gratuitamente agora mesmo.
E aí, gostou do nosso post?
Então deixe seu comentário e compartilhe em suas redes sociais 😀
5 dicas para fidelizar os novos clientes
Fazer clientes pode ser fácil para muitas pessoas; é mantê-los que muitas vezes pode ser difícil.
Na verdade, manter qualquer tipo de relacionamento exige trabalho.
Portanto, não é de surpreender que você tenha que criar maneiras criativas de fazer com que seus clientes novos retornem ao seu salão regularmente.
A retenção de clientes está na mente de todos os proprietários e gerentes de salões de beleza.
Com o aumento do custo de aquisição de clientes, as empresas devem ser inovadoras e proativas, adotando táticas efetivas para manter aquele cliente que entrou no estabelecimento a primeira vez ou por poucas vezes.
Geralmente o processo de aquisição de um novo cliente pode custar de cinco a sete vezes mais do que apenas reter os clientes atuais.
Esse número deve comunicar diretamente com a importância da nova retenção para você.
Quanto mais tempo você mantiver um cliente, mais rentável ele se tornará para o seu negócio ao longo do tempo.
Clientes fiéis certamente tendem a gastar mais dinheiro.
Se você acabou de chegar a um novo cliente, não deixe que ele simplesmente saia do seu negócio.
Fique atento, pois:
- Aproximadamente 9% decidem usar um concorrente (várias razões específicas).
- Aproximadamente 14% podem estar insatisfeitos com o produto ou serviço.
- Aproximadamente 68% estão simplesmente descontentes com o serviço que recebem.
Essas informações genuínas devem fornecer informações e a vontade de prosseguir e melhorar imediatamente a taxa de retenção de clientes.
Então, como o seu salão de beleza pode lidar com o processo de preservação do cliente?
Vamos ver 5 dicas que vão te ajudar nesse quesito:
1)Tenha um programa fidelidade
Como você garante que seus clientes sejam leais a você?
Iniciando e mantendo um programa de fidelidade ou recompensas.
O que é ótimo em programas de fidelidade é que os clientes são recompensados por seus agendamentos contínuos.
Seja um simples cartão personalizado – em que os clientes recebem seu 10º serviço gratuitamente – ou um sistema de pontos mais complexo, os programas fidelidade valem a pena.
E o melhor é que você pode automatizar isso utilizando um programa para salão de beleza.
2)Crie uma atmosfera convidativa no seu salão de beleza
Seja oferecendo aos seus clientes e seus convidados uma xícara de café ou uma garrafa de água, ou colocando alguns lanches e outras guloseimas, oferecendo esses mimos extras realmente faz maravilhas.
Tocar boa música e oferecer aos clientes o wi-fi enquanto estão na cadeira de espera também são ótimas ideias.
Criar uma atmosfera confortável e convidativa mostra-lhe a preocupação de tornar agradável a experiência dos seus clientes.
Ofereça o melhor e o mais recente.
Você quer se destacar da multidão, certo?
A verdade é que há muita concorrência na área da beleza.
Portanto, certifique-se de que você e sua equipe estejam preparados com as últimas dicas e tendências, e garanta que você armazene produtos de qualidade com alta demanda.
3)Dê uma atenção especial
Mostre aos seus clientes que você se importa com as necessidades deles – e o que eles têm a dizer.
Muitas mulheres estão ansiosas para fazer o cabelo não só pelo cabelo, mas também por desabafar com o cabelereiro.
É quase como uma sessão de terapia onde se pode apenas relaxar e conversar.
Conheça seus clientes e mostre que você está ouvindo o que eles têm a dizer.
4)Alicie os novos clientes
Que melhor maneira de garantir que um cliente de primeira viagem retorne para outro serviço do que oferecer um acordo que ele ou ela não possa recusar?
Ofereça aos novos clientes um serviço complementar junto com a próxima visita.
Que tal um corte de cabelo gratuito com a próxima de coloração de cabelo?
Tente ser maleável com os agendamentos sempre que possível, pois algumas vezes seus clientes têm uma emergência de última hora, ou talvez eles tenham um evento para o qual foram convidados e queiram que seu cabelo pareça ótimo.
Embora você não possa garantir que pode reservar tempo para todas as solicitações de última hora, tente ser o mais flexível possível.
Seus clientes não vão esquecer como você fez um grande esforço por eles, apesar de sua agenda ocupada.
5)Criar alguns eventos
Ir ao salão pode ser uma experiência social; os clientes têm a chance de conversar com seu cabelereiro, manicure, etc.
Torne a experiência ainda mais social realizando eventos divertidos a cada poucos meses, onde os clientes podem experimentar novos produtos, fazer reformas e participar de sorteios e brindes.
A retenção de clientes pode literalmente fazer ou quebrar seu negócio.
Pode determinar se você tem sucesso ou falha completamente.
Com 68% dos clientes deixando o seu negócio porque eles podem não gostar do seu produto ou serviço, você deve fazer um trabalho melhor de refinar o que você oferece.
Custa muito dinheiro e energia encontrar novos clientes, por isso, você deve tomar as medidas necessárias para manter o máximo possível.
Com algumas medidas você pode criar pontos de referência que permitam aos clientes que confiam em você indicar outros clientes.
Mude suas prioridades para remarcação, construindo relacionamentos e sendo o especialista em bom atendimento, qualidade e funcionalidade.
Defina as expectativas corretas do cliente enquanto você desenvolve uma abordagem sólida para o seu atendimento.
Um cliente feliz levará a uma melhor taxa de retenção de clientes e mais sucesso para você.
Como você pôde ver, a maioria das dicas que demos é bastante simples, enquanto outras levarão um pouco mais de tempo e criatividade.
Implemente todas as opções ou apenas as que funcionam melhor para você e seu salão.
De qualquer maneira, você pode esperar ver novos clientes se transformando em regulares em pouco tempo.
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe um comentário e compartilhe esse post em suas redes sociais 😀
Como conseguir mais clientes durante o inverno
Muitas vezes ouvimos falar ou talvez experimentamos uma queda na clientela durante o inverno.
Talvez seja porque os frequentadores de salões de beleza, principalmente das esmalterias, agora estão cobrindo os pés com as botas, enquanto outros podem não querer enfrentar o clima frio para chegar a um salão.
Seja qual for o caso, acreditamos que uma atualização na sua tabela de serviços no inverno, juntamente com um pouco mais de alegria e empenho nesse período, pode fazer a mágica para manter seus clientes dentro de seu estabelecimento.
Se você já sofreu com esse problema e quer saber como se livrar de um salão de beleza vazio durante o frio, aqui estão nove maneiras de fazer o seu trabalho no inverno.
1)Converse com seus clientes para que reservem horários fixos
Converse com seus clientes antecipadamente e informe-os de que o cuidado adequado com mãos, pés, pele e cabelos é importante durante os meses frios.
Para ter certeza de que eles estão visitando seu estabelecimento por fidelidade, recompense os clientes que reservarem com antecedência.
Use todos os serviços especiais que você vai oferecer para ter certeza de que eles estão comparecendo como previsto.
Eduque seus clientes deixando-os cientes de que eles ainda precisam de cuidados e lembre-os que a pele precisa de hidratação extra, assim como os cabelos e unhas.
Para recompensá-los quanto à marcação com antecedência, separe um valor no fluxo de caixa para quando isso acontecer.
Se um cliente puder comprar seu serviço antecipadamente, ou pelo menos deixar um depósito, ofereça um incentivo como um vale-presente para um serviço.
Para controlar isso com eficiência, você pode ter um programa fidelidade.
2)Seja criativo com um serviço de assinatura sazonal
Que tal criar pacotes que incentivem o cliente a ir ao salão mesmo no inverno?
Por exemplo, algo que tenha uma esfoliação com menta e tratamento de parafina com chocolate quente, ou seja, tratamentos que não eram oferecidos antes.
Spa dos pés com uma mistura quente de baunilha, açúcar mascavo e âmbar que cria um aroma aconchegante e reconfortante pode ser uma boa opção.
Esse tipo de esfoliante contém ingredientes benéficos na loção, que são: cacau, manteiga de jojoba, vitamina E e aloe vera.
Adicione um pouco de sal Epsom na mistura para aliviar as dores e ajudar o cliente a relaxar.
Para as esmalterias se destacarem, existe a possibilidade de oferecer um serviço sazonal de pedicure ou manicure que os clientes não conseguirão encontrar em nenhum outro lugar da cidade.
Mergulhe os pés dos seus clientes na cera de parafina enquanto utiliza os óleos essenciais.
As ceras de parafina são conhecidas por suas propriedades curativas e de alívio da dor.
A ideia de cera derretida nos pés pode ser particularmente atraente para alguns.
3)Serviços de hidratação facial
A falta de umidade no ar significa falta de umidade em nossa pele.
Ajude seus clientes a consertar a pele vermelha, seca e rachada com tratamentos que trazem um pouco de vida de volta para o rosto deles.
Os tratamentos faciais hidratantes serão um sucesso nos meses frios.
Então garanta que seus clientes saibam que você os oferece.
Utilize o seu website para fazer campanhas e divulgar os serviços.
Poste nas redes sociais o antes e depois com fotos para mostrar a todos uma ideia de quais resultados imediatos eles podem esperar na pele.
4)Ofereça a venda dos produtos hidratantes que usar nos tratamentos
Os dias frios trazem mais do que bochechas rosadas.
A pele pode ficar excepcionalmente seca e desconfortável durante o inverno, provocando rachaduras na pele.
Certifique-se de oferecer aos clientes hidratação extra e esfoliação profunda.
Após o tratamento, mostre os produtos usados e ofereça para que o cliente possa fazer a manutenção em casa.
Isso aumentará sua renda, além de deixar todos satisfeitos.
Para controlar todo o seu estoque vale a pena investir em um programa para salão de beleza.
5)Invista no seu negócio
Vale a pena dispensar um pouco do dinheiro de sua reserva para investir em equipamentos nessa época do ano.
Planeje antecipadamente e adquira um aquecedor que deixará seus clientes quentes e confortáveis, fazendo com que eles não se importem de retornar durante os quatro meses mais gelados do ano.
6)Mantenha os pés dos clientes aquecidos
Acrescente meias sem dedo ao serviço de pedicure para manter os pés dos clientes aquecidos.
Ofereça como brinde para quem fizer as reservas antecipadamente.
Com certeza isso aumentará a satisfação e farão seus clientes divulgarem a novidade, o que permitirá que você consiga mais e mais agendamentos.
Há de se encontrar com facilidade essas meias já prontas, ou pode você mesmo pode fazer.
Basta cortar as pontas onde ficam os dedos e costurar as bordas para que não desfie.
É simples, rápido e te garantirá boas recomendações.
Quem sabe isso não acabe se tornando mais um produto de varejo que seja possível vender em seu salão ou esmalteria?
7)Ofereça alimentos que aqueçam durante as baixas temperaturas
Chocolate quente, café, chás, tudo isso tem baixo custo, mas pode te dar um ótimo retorno financeiro.
É imprescindível prezar pelo conforto dos clientes.
Oferecer gratuitamente bebidas que possam ajudar a aquecer não são gastos excessivos.
Tome isso como investimento para a manutenção dos clientes antigos e aquisição de novos clientes que ficarão satisfeitos em frequentar um estabelecimento com esse diferencial.
8) Não se esqueça de agradecer
Sabemos que às vezes, sair de casa no inverno para fazer qualquer coisa pode ser um sacrifício e tanto.
Por isso, não se esqueça de agradecer àqueles clientes que enfrentaram o clima gelado para irem até seu estabelecimento.
Faça cartõezinhos personalizados para dar aos frequentadores do seu salão quando estes terminarem os serviços e forem embora.
Com certeza eles irão apreciar essa surpresa.
É uma ótima maneira de agradecer por escolherem seu estabelecimento.
Não se esqueça de colocar dentro dos envelopes com os cartões um cupom de descontos ou apenas um lembrete para a próxima visita ao salão.
As pequenas coisas podem ter um grande significado para as pessoas.
Então mostre aos seus clientes um pouco de apreço.
Pode ser dando um cartão de agradecimento escrito à mão e talvez um pouco mais como uma vela baratinha.
Você também pode oferecer um desconto na próxima vez que forem fazer algum tratamento.
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe seu comentário e compartilhe esse post em suas redes sociais 😀
Marketing para salão de beleza – o guia definitivo
Fazer um bom marketing é essencial para ter sucesso no salão de beleza.
Você acha que esse trabalho é complicado ou requer muito tempo?
Pode ficar tranquilo, pois nós vamos te mostrar que você pode fazer isso de maneira fácil e rápida.
Por que fazer marketing no salão de beleza?
Com o marketing você divulga o seu salão e atrai mais clientes.
Atraindo novos clientes, você pode adotar estratégias para fidelizá-los, como um programa fidelidade, por exemplo.
Além disso, você também se conecta com os clientes.
Se utilizar o Facebook ou o seu website você pode manter o seu cliente atualizado sobre tudo o que acontece no seu salão.
Isso faz com que o seu cliente se sinta mais próximo de você e de seus profissionais.
Existem diversas maneiras para fazer o marketing no salão de beleza.
Você deve estar se perguntando qual é a melhor forma de fazer marketing no seu salão, não é mesmo?
Por isso, nós preparamos uma serie de vídeos para auxiliar você.
Nós vamos explicar cada uma delas e você poderá escolher qual se adapta melhor ao seu negócio.
Podem surgir diversas outras dúvidas durante o processo.
Você pode ficar em dúvida sobre o dinheiro que deve ser investido ou então quando começar a fazer.
Talvez você também não saiba como atingir o seu público.
Mas não se preocupe!
Nas próximas semanas serão postados 10 vídeos com dicas e estratégias para você ter mais sucesso no seu negócio.
Com os vídeos você também conseguirá esclarecer as suas dúvidas.
Então, acompanhe o nosso blog e as nossas redes sociais para aprender tudo sobre marketing.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe.
Nós ficaremos felizes em contribuir com o crescimento do seu salão de beleza.
Confira nossos vídeos:
1- Por que postar fotos nas mídias sociais?
2- Por que divulgar as promoções que você faz?
E aí, gostou do nosso post?
Então deixe seu comentário e compartilhe nas redes sociais 😀
Ah, se inscreva na nossa newsletter para receber todas as novidades.
Gostou desse artigo?
Inscreva-se para receber mais conteúdos como esse.
Estratégias para os cabeleireiros atraírem mais clientes
Todo empreendimento precisa ser divulgado para atrair mais clientes e consequentemente ter mais lucro.
Com um salão é necessário à mesma atenção para a publicidade.
Para quem pretende adquirir mais conhecimento sobre estratégias para os cabeleireiros atraírem mais clientes, fique de olho nas nossas dicas a seguir.
Quem não quer aumentar o número de clientes do salão de beleza e adquirir a fidelização deles?
Para que tudo saia como ocorrido é importante ter em mente que a publicidade precisa ser usada ao seu favor, sempre fazendo com que o seu empreendimento cresça cada vez mais.
Invista em folhetos
A primeira vista, parece uma coisa antiga e ultrapassada, mas a divulgação através de folhetos é essencial para que o seu negócio seja reconhecido.
Porém não adianta fazer qualquer material impresso e sair distribuindo por ai, precisa tomar cuidado com a arte do folheto, o material precisa ser atraente para que chame a atenção do cliente.
Essa é uma estratégia para cabeleireiros conseguirem captar mais clientes.
Para que tudo fique perfeito e você não gaste dinheiro atoa, contrate um profissional para fazer os folhetos, coloque todas as informações importantes, como promoções, redes sociais, telefone, endereço e sempre peça para que a estética desta estratégia para cabeleireiro fique o mais chamativo possível.
Inclusive você pode colocar um cupom com desconto ou com um serviço de brinde para quem apresentar o folheto no salão, você pode utilizar esta estratégia em dias que não há muito movimento no salão.
Tenha sempre parceiros de outros empreendimentos
A parceria com outros empreendimentos é sempre uma forma interessante para atrair mais clientes para o seu salão.
Esta estratégia para cabeleireiros é uma forma promissora que pode ajudar todos os lados.
Por exemplo: parceria com academias, escritórios, lojas, agências de modelos.
Você pode oferecer descontos para quem frequenta estes lugares ou outro estabelecimento para qual você solicitou parceria.
Dessa forma os clientes daquele local poderão consumir os seus produtos com desconto.
O ideal é que vocês montem uma parceria, inclusive, podem fazer o marketing com panfletos em conjunto ou até mesmo nas redes sociais.
Esta parceria só ajudará os dois lados serem interessante para atrair clientes.
A internet ao seu favor!
Uma das maiores estratégias para cabeleireiros hoje em dia sem sombra dúvida são as redes sociais.
Você não pode ficar sem utilizar este meio de comunicação tão importante hoje em dia.
Uma das mais importantes é o Facebook, que tem uma abrangência enorme, você pode criar a sua página na rede social e até oferecer agendamento online para os seus clientes.
Através da sua fanpage, você deve divulgar os serviços, promoções, compartilhar fotos dos seus clientes ou resultado final de um tratamento.
Além disso, você pode criar eventos e avisar os clientes de coisas que você considere pertinente.
O mais importante é criar uma forma de se comunicar com os clientes, fazendo com eles interajam com você.
Você pode até marcar horários, exibir a sua agenda e fazer promoções para os dias em que não tem muito movimento.
O Instagram é uma rede focada em compartilhamento de imagens, pois a cada serviço prestado você pode tirar uma foto do antes e depois e compartilhar o seu trabalho na rede.
Além disso, para controlar tudo o que acontece no seu salão, vale a pena investir em um programa para salão de beleza.
Já pensou em realizar eventos em seu salão?
Todo cliente adora evento e um salão tem todas as ferramentas disponíveis para que isto ocorra.
Promova eventos em datas comemorativas, como dias das mães, dias dos namorados, fazendo promoções para atrair clientes para dias importantes.
Você pode fazer parceria uma padaria, por exemplo, para que os clientes se sintam atraídos por um clima aconchegante.
Já pensou em usar um website como estratégia para cabeleireiros?
Se você tem um conhecimento amplo sobre cabelos, tratamentos, penteados e sobre moda é possível divulgar essas informações através do seu website.
Você pode vincular o seu serviço ao website e redes sociais, assim usuários da internet que buscam determinados penteados e dicas poderão conhecer o seu empreendimento e se interessar pelos seus serviços.
Além disso, você pode dedicar postagens para datas especiais como casamentos, formaturas ou dia dos namorados.
Seja o melhor no mercado de trabalho, sempre estude!
Em todas as profissões quem se destaca mais é quem sempre está atualizado e bem informado.
No ramo da beleza, os salões de mais sucesso sem sombra de dúvidas tem cabeleireiros que estão sempre fazendo cursos, participando de eventos e atualizando o seu catálogo de cortes, tratamentos e conhecimento.
Os clientes sempre estão em busca do que está sendo usado na moda, naquele corte da atriz importante, nas cores da temporada, em tratamentos capilares novos.
Por isso é importante se manter informada e capacitada.
Sempre exponha no salão os seus certificados, divulgue em suas redes sociais que você está se atualizando, participando de eventos, isso tornará o cliente mais confiante em relação a sua capacidade como profissional.
Invista em promoções!
Quase todo mundo ama uma promoção ou só compra em promoções.
Uma estratégia para os cabeleireiros importante para alavancar os negócios e atrair mais clientes é fazer promoções.
Ofereça combos promocionais para os clientes que mais frequentam o salão, mostrando que eles são queridos no empreendimento.
Outra opção é participar dos sites de compras coletivas.
Pois existem muitas pessoas que aderiram à moda de comprar coletivamente e estão sempre buscando o custo benefício para elas.
Quem investe neste tipo de publicidade em sites com muitos usuários, tem retorno financeiro e se torna reconhecido na cidade.
Principalmente porque o número de pessoas que acessam o site é muito grande.
Invista também em kits de boas vindas, o cliente que comprar um serviço, poderá ganhar mias um para experimentar.
Como por exemplo:
A cliente que comprar um serviço de hidratação e corte, ganha uma escova grátis.
Certamente, seguindo estas recomendações com certeza você terá sucesso em sua estratégia para atrair mais clientes.
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe seu comentário e compartilhe esse post em suas redes sociais 😀
Gostou desse artigo?
Inscreva-se para receber mais conteúdos como esse.
Dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia
Atualmente em época de crise financeira é sempre importante ficarmos atentos às possibilidades que o mercado tem em mãos para ajudar a alavancar o nosso empreendimento.
Para que você não fique de fora, iremos dar dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia.
O dia dos namorados é o momento ideal para colocar o seu salão de beleza ou barbearia no topo dos mais procurados como serviços nesta data tão especial.
Você precisa aproveitar este momento ou terá perdido a oportunidade!
Este é o momento que você conseguirá ter contato com clientes em potencial, tendo a possibilidade conquista-lo ou reconquistá-lo.
Investir em promoções é um ótimo caminho.
Muitos empreendedores acabam tendo ideias que não são tão boas em determinados momentos, ou acham que abaixar um pouco do valor de um serviço prestado irá causar prejuízos, mas nem sempre funciona desta forma.
Fazer promoções pode trazer muitos benefícios de marketing para o seu salão de beleza ou barbearia.
Um exemplo de sucesso garantido para promoção do dia dos namorados em salão de beleza ou barbearia é a seguinte:
Compre 70 reais em serviço no salão de beleza e ganhe de brinde uma hidratação capilar.
É importante salientar que todas as promoções devem incluir todos os clientes, até mesmo os que não estão namorando, para que todos participem.
Este valor geralmente é mais acessível para todos os clientes, sobretudo para as mulheres.
Boa parte das mulheres se preocupam com o visual independente da faixa etária e esta promoção irá oferecer um serviço motivacional.
É importante que um dos serviços mais procurados no salão de beleza tenha um preço de 25 a 30 reais.
Dessa forma, a promoção fica mais interessante aos olhos dos clientes.
Fidelize seus clientes que mais compraram serviços!
Imagine a seguinte situação: você tem clientes que gastaram em média 300 reais nos últimos dois meses, com todos os serviços possíveis, por que não presenteá-las com um brinde do salão?
Por exemplo, com uma hidratação e escova para o dia dos namorados!
As clientes que costumam frequentar mais o seu salão e gastam mais, merecem receber este mimo, não é?
Você pode inclusive fazer uma promoção relampado, gaste 300 reais em tratamento estético, ou adquira um plano de 300 reais e ganhe um Botox de tratamento capilar.
O Botox é um tratamento mais delicado e sofisticado que muitas mulheres buscam para tratar seus cabelos.
No entanto, este serviço custa em média 100 reais para o cliente, mas para o salão sai por menos.
Logo, essa pode ser uma boa estratégia.
Se a cliente gostar do resultado, sem sombra de dúvida ela irá continuar usando este tratamento para o cabelo novamente, mesmo que ele não seja um valor promocional.
No dia dos namorados o casal ganha um brinde!
No dia dos namorados no salão de beleza é um dia que fica muito movimentado.
E você pode aproveitar isso!
Sem sombra de dúvidas a namorada irá querer levar o namorado caso ela ganhe um brinde.
Nesta situação você estará ganhando um cliente em potencial para tratar do cabelo.
O homem costuma cortar os cabelos todos os meses.
Ou seja, se um corte custa em média 25 reais, você terá novos clientes gastando este valor todos os meses.
Os salões que criaram ações personalizadas de acordo com o perfil do cliente no dia dos namorados tiveram mais sucesso de fidelização!
Sabe aquele cliente que sempre gasta horrores no salão de beleza, tem sempre o mesmo horário agendado e não abre a mão daquele horário e do tratamento?
Você pode fazer uma ação para fidelizar mais ainda este cliente, principalmente se for um cliente que gasta muito no salão.
Nos dias do namorado ofereça um voucher de 100 reais, 50 reais, para que o cliente se prepare para a data especial em seu salão.
Ele não irá deixar de frequentar por conta disso, pelo contrário, irá contar para as amigas, familiares e até mesmo poderá fazer uma postagem nas redes sociais o quanto ela está grata pelo atendimento.
Os clientes adoram ser lembrados nas datas especiais, esta dica serve também para presentar os clientes especiais, como aniversários.
Ofereça produtos diferenciados em sua barbearia ou em seu salão de beleza
O dia dos namorados esta chegando e cliente ainda não se preocupou com os presentes.
Que tal criar uma linha para esta data especial em seu salão?
Vender perfumes, cestas, kits promocionais, cervejas especiais, massagem para que o cliente possa presentear o namorado nesta data especial.
Além de tudo, você pode oferecer produtos para os clientes consumir no salão durante o tratamento.
Em barbearias, por exemplo, está na moda oferecer um cardápio de cervejas especiais para que ele consuma enquanto faça a barba e o cabelo.
Assim toda vez que o cliente retornar o salão ou a barbearia ele poderá experimentar uma bebida diferente, marcar o empreendimento nas redes sociais e divulgar o seu serviço.
Para mulheres, que tal oferecer produtos que irão ajudar o tratamento capilar durante o dia a dia?
Pode ser condicionador, shampoo de uma linha que seja interessante e atrativa.
Você pode fazer parcerias com empresas que ofereçam produtos de qualidade para o salão e a barbearia.
Ofereça cortes da moda!
Nada mais interessante aos olhos do cliente do que um salão que esteja atualizado.
Sem sombra de dúvida um cliente quer demonstrar o melhor para o parceiro neste dia especial.
Portanto, que tal sugerir que ela ou ele mude o look para algo que esta sendo tendência no mercado.
Esteja sempre pronto para atender todos os gostos, mas sempre ofereça algo diferenciado para os seus clientes.
Mudar é sempre algo que cativa muito às pessoas, principalmente em datas especiais.
Portanto tenha sempre revistas e site para que as pessoas se atualizem e escolham um modelo diferente.
Dessa forma, elas sempre ficarão admiradas ao sair do salão, afinal, quem não quer ser notado?
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe seu comentário e compartilhe esse post em suas redes socais 😀
Gostou desse artigo?
Inscreva-se para receber mais conteúdos como esse.
Motivos para o seu salão de beleza ter um perfil no Instagram
Quer movimentar seu salão?
Integrar com seus clientes, conquistar novos e ainda saber mais sobre tendências?
Pode parecer difícil e lento, mas a verdade é que não é não…
Na verdade, hoje em dia é tão fácil, e a resposta está na boca de muita gente… É o Instagram!
Essa rede que invadiu a vida e o coração da maioria está aí para te conquistar também.
Se você ainda está hesitando em ter um perfil empresarial na rede você deveria reconsiderar já que ela pode trazer inúmeros benefícios para você também.
Já que é assim confere com a gente as dicas para criar um perfil e bombar na rede!
O Instagram pode fazer isso?
Pode sim, claro!
Uma publicidade capaz de atingir 50 milhões de pessoas e você só precisa conhecer bem o aplicativo para fazer uso total e maximizar seus benefícios, e aí, só aproveitar e muito os resultados benéficos de uma correta gestão de marketing do seu salão de beleza.
Aqui na Belasis nós trabalhamos para tornar a gestão do seu estabelecimento mais simples, acrescentando praticidade ao seu dia-a-dia e por isso sempre buscamos materiais que possam fazer você crescer, porque mais do que tudo a gente quer ver você fazer muito sucesso.
Se já são 50 milhões, a rede não pára de crescer… a cada dia mais pessoas se cadastram e a cada dia temos mais compartilhamentos.
Hoje junto com o Pinterest o Instagram é a rede social onde as pessoas mais buscam referências de tendências de moda e beleza.
Portanto, conhecendo bem o aplicativo você pode fazer com que ele trabalhe a seu favor investindo pouco tempo.
Mantenha-se conectada com grandes profissionais do Brasil e do Mundo
Quer ter certeza de que está fazendo um bom negócio ao fazer parte dessa rede social?
Saiba que ela foi matéria da Vogue em fevereiro deste ano.
E se a revista de moda mais importante está falando dela e como as marcas estão apostando na rede me diz porque você ainda vai ficar de fora?
Para você ter uma idéia, mesmo antes de mostrarem suas coleções na passarela, marcas como Gucci, Prada e outros criaram buzz no Instagram.
Mas afinal o que é um buzz?
O termo vem de buzz marketing, um tipo específico de marketing que busca disseminar um produto através de uma cadeia de consumidores.
Você pode então considerar que a intenção é viralizar!
Para isso você tem que criar um conteúdo interessante, e para isso vale tudo, criar mistério, uma publicação bem-humorada, e é isso que grandes marcas fazem.
Primeiro passo no Insta?
Siga, siga muito… seguiu muito?
Segue mais ainda, porque um feed de notícias com grandes referências nunca é demais.
Eles te deixarão mega atualizada e mais inspirada do que nunca.
Para você ficar atualizada no fim do post vamos deixar algumas dicas de marcas e hair stylists influentes nessa rede para você conhecer o trabalho deles e se atualizar com o que anda acontecendo na cabeça da mulherada lá fora.
Quer mais razões para o seu salão de beleza ter um Instagram? Conecte-se
Conectar, conecte-se, conectado…
Se você ainda não percebeu, conexão é a palavra de ordem desse século.
Você faz tudo conectado, e acredite pessoas ganham muito dinheiro fazendo uso correto dessas ferramentas.
A verdade é que estamos conectados todo o tempo.
Nada mais de rádio e televisão não.
Hoje a palavra de ordem é INTERNET.
E se a palavra de ordem é conectar-se porque não tornar-se mais presente na vida de suas clientes.
Crie um Instagram e conte a elas.
Descubra quem tem Instagram e siga.
Mostre a elas através de mensagens e curtidas que cada uma delas é importante para você.
Essa aproximação gera excelentes benefícios.
Ah e não esquece não! Muito regram!
Não sabe o que é regram?
Com certeza você já ouviu falar em retweet né?
Então… o regram é a mesma coisa,significa que você está repostando a postagem alguém.
Mas não se esqueça, quando der um regram use a hashtag #regram e marque apropriadamente o autor…
Buscando novos clientes? Marque sua localização!
Uma incrível ferramenta para divulgar seu salão e atingir novos clientes.
Você deve estar se perguntando como funciona certo?
Bom primeiro vamos lá… como funciona?
Basta ativar o GPS do seu celular.
A partir daí você pode estabelecer sua localização da seguinte maneira, depois de tirar uma foto e aplicar os filtros, marque a opção “Adicionar ao mapa de fotos” e clique em “Nomeie este lugar”.
Após isso basta você clicar na busca e digitar o nome do seu salão de beleza.
Marque em criar e está pronto, você verá que abaixo do seu nome agora aparece também sua localização.
Com o seu salão com a devidamente localizado as pessoas podem te buscar, ou até mesmo buscar os serviços que você oferece.
Por isso é importante ter conteúdo no seu insta.
Quanto mais você mostrar o diferencial do seu trabalho, mais chances você tem de atrair pessoas para o seu negócio!
Fique por dentro das tendências
Inúmeros salões já fazem uso dessa importante ferramenta.
Dessa forma que muitos se tornaram mundialmente conhecidos pelos diferenciais em seu trabalho.
Como isso é possível? Acompanhando diariamente as tendências.
Para ter um salão lotado, você precisa estar acompanhando diariamente as tendências de seu setor, e mostrar aos seus clientes que busca se manter informada para oferecer sempre o melhor.
Acredite, através dessa atitude simples seus clientes se sentem valorizados e estarão cada vez mais confiantes a fazer os tratamentos de beleza em seu estabelecimento, pois terão a certeza de sua competência e seu empenho em oferecer o melhor para deixá-las cada vez mais lindas!
Novos serviços? Põe no Insta e apareça no feed de seus clientes
Por isso é importante que você siga seus clientes estimulando-os a te seguirem.
Sempre que você oferecer um novo produto, um novo tratamento, basta você postar e isso aparecerá no feed de seus clientes.
Pensa comigo… normalmente você precisa que eles passem na frente do seu salão, ou vão até ele, ou até mesmo te encontrem na rua.
Basta você pensar, você lê cartazes?
Com tanta poluição visual atualmente a maioria de nós nem presta atenção em cartazes, exceto se você está buscando um produto ou serviço.
E tudo isso porque nossa mente trabalha dessa forma mesmo, mas se você postar no Instagram, a mente de quem está ali, está justamente focada em saber o que passa ao seu redor.
Por isso falei lá no comecinho sobre a importância da gestão de marketing do seu negócio.
Eu sei que a maioria dos salões de beleza contam (e contaram desde sempre) com a propaganda boca a boca não é verdade?
Quantos anúncios de salão de beleza você vê na mídia?
E por isso muita coisa tem seu alterado.
Lembra da moda dos cabelos coloridos e como eles viralizaram nas redes sociais?
É por isso! Se você desenvolve uma técnica nova, mostra no Instagram!
Novo produto no salão?
Faz um vídeo e conta para as suas clientes dos benefícios.
Vale lembrar que quanto mais você for presente e interagir mais chances tem de se tornar conhecido.
Então a regra é a mesma para tudo.
Instagram é publicidade constante para seu negócio!
A razão mais importante: P-U-B-L-I-C-I-D-A-D-E
Essa é a razão principal do uso do Instagram… e todas as outras são apenas consequência desta.
Logo você vai ver marcas que fazem uso dessa rede para mostrar produtos e conquistar nossos corações pela imagem, já que ela vale mais que mil palavras.
Mas olha só, se quiser seu perfil no topo tem que pensar muito sobre o conteúdo.
Então, divulgue promoções , dê dicas de tratamento, fale sobre shampoos, vale tudo gente o que não vale é ser inativo, porque quem não é visto, não é lembrado.
DICAS DE OURO
Faça como a maioria tem feito… um sorteio.
Peça para marcarem e compartilharem e no dia marcado sorteie um tratamento ou produto, com isso você divulga seu perfil para as amigas de suas clientes e, por último, busque por influencers próximos a você e faça parcerias.
Dessa forma você aumenta o número de clientes rapidinho.
Como prometemos aqui vai algumas dicas de instagram de marcas e famosos para você já dar um follow e começar sabendo de tudo que acontece…
Veja só:
@maccosmetics: na área da beleza ele lidera com folga o número de seguidores, nada mais nada menos que 17,1 milhões;
@maybelline: marca conhecida no Brasil de maquiagem, a Maybelline também figura entre os perfis com maior número de seguidores;
@sephora: o nome fala por si só… nada mais nada menos que a loja mais conhecida de cosméticos;
@intothegloss: site de beleza traz sempre resenhas de produtos para te deixar atualizada;
@thebeautydept: aqui não é só make! Tem muito cuidado com a pele e receita caseira;
@belezadefarmacia: não é muito antigo mas tem muitas dicas, vale a pena ficar de olho;
@farahdhukai: sabe aqueles óleos que as gringas passam? Ela é a dona da fábrica, a Farsali. Com dicas de produtos naturais, a maior característica de produtos você vai encontrar de tudo no insta dela que também é repleto de bom humor;
@ciatelondon: lembra das unhas caviar? Eles quem criaram! Não precisa falar mais nada né?
@deborahlippmann: a criadora dos esmaltes preferidos pelas celebs. Passa lá que não vai se arrepender;
@jenatkinhair: quer saber o que anda na cabeça das celebs? Essa é a hairstylist da Demi Lovato e do clan Kardashiam, entre inúmeras outras;
@tedgibson: só rola famoso por lá também e Angelina Jolie, Debra Messing e Lupita N’yong são alguns de seus clientes.
Quer mais dicas sobre o Instagram?
Dá uma olhada nesse outro post que a gente criou para vocês!
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe seu comentário e compartilhe esse post em suas redes sociais.
Gostou desse artigo?
Inscreva-se para receber mais conteúdos como esse.
Como melhorar a retenção de clientes no salão e na barbearia
Para que um negócio tenha sucesso e possa crescer como uma boa empresa, não existe outra forma de fazer isso que não seja com a captação e retenção dos clientes.
Uma empresa sem clientes, simplesmente não sobrevive.
E para que a sua empresa também possa alcançar o sucesso desejado, é necessário sempre estar atento para identificar quais são as melhores formas de cuidar dos seus clientes.
Dessa forma, eles podem frequentar o seu salão de beleza ou barbearia de forma assídua.
Vamos te contar agora, qual é o principal segredo para que isso possa acontecer: cuidar do seu cliente.
Existem diversas formas possíveis que você pode cuidar da sua carteira de clientes, para que eles se sintam bem atendidos e possam divulgar o seu negócio por onde quer que vá.
Afinal, o melhor marketing ainda é o boca a boca, aquele das recomendações, e só recomenda quem teve um bom atendimento e ficou satisfeito com o serviço.
Separamos para você cinco dicas práticas que se seguidas corretamente podem trazer o sucesso do seu salão de beleza.
E se é isso que você está buscando, vamos lá conhecer essas dicas de ouro.
Passo a passo para o sucesso
1- Atendimento personalizado
Ninguém gosta de se sentir como se fosse apenas mais um na multidão não é mesmo?
Se isso já acontece em qualquer ambiente e deixa muita gente chateada, ainda mais em uma empresa, onde muitas vezes o cliente pode dar o seu feedback seja não voltando mais a barbearia por exemplo, ou mesmo falando mal para outras pessoas, e não é nada disso que nós queremos não é verdade?
Por isso um atendimento de qualidade que seja especial e personalizado, sem dúvida nenhuma é um dos pilares para uma barbearia de sucesso, e você pode fazer isso de um modo muito prático, seja tratando a pessoa pelo nome, ter um sistema para salão de beleza em que você possa conferir qual foi o último serviço prestado a ela, e saber se gostou, se ficou satisfeito, e até mesmo melhorar as vendas conseguindo oferecer um novo serviço de acordo com o perfil da pessoa.
Esse procedimento de oferecer novos produtos pode ser chamado de duas formas: Up selling ou Cross selling.
No caso do Up selling é o processo de sugerir um adicional para o produto ou serviço.
Na barbearia,por exemplo, uma pessoa que vai apenas para fazer a barba pode receber uma oferta para fazer também o cabelo.
Já o Cross selling é um complemento que pode ser ofertado para o serviço.
Para um salão de beleza o Cross selling ideal poderia ser a manicure que utiliza uma base especial e fortificante exclusiva de cada cliente.
Ou ainda se vai fazer uma escova pode ser feito uma hidratação ou penteado também, que pode ser ofertado no mesmo momento em que seria marcado o horário apenas para a escova.
Pode até parecer dicas que são um pouco simples de serem realizadas, mas são justamente esses processos simples que poderão fazer toda a diferença na retenção dos seus clientes.
2- Saiba o que o seu cliente precisa
Neste ponto não se trata apenas de saber o serviço que foi marcado, seja uma escova, corte ou barba.
É bacana entender qual a real necessidade do cliente.
Se veio fazer uma maquiagem pois vai a um casamento, ou formatura.
Ou então se marcou um corte de cabelo ou barba apenas para manter a aparência ou para algum evento.
Saber dessas informações simples pode ajudar o profissional a realizar um serviço com mais qualidade, e a partir disso proporcionar uma melhora na experiência dos seus clientes.
Se o cliente tem uma boa experiência com uma empresa ou marca, o processo de fidelização pode ficar ainda mais fácil e a sua barbearia consegue conquistar ainda mais clientes pelo bom desempenho.
Então não se esqueça da alta qualidade no atendimento e de proporcionar uma boa experiência para o cliente.
3- Entenda por que alguns clientes ainda não são fiéis
Antes de avançar etapas para conquistar e aumentar os clientes do salão de beleza e logo o seu faturamento, é necessário dar um passo atrás e verificar o real motivo pelo qual os clientes que já realizaram algum serviço no seu estabelecimento não retornaram.
São inúmeras as possibilidades que podem ser apresentadas.
Para que você acerte, o ideal é criar um canal para que os clientes possam fazer sugestões, críticas e elogios.
Afinal, não adianta nada você investir tempo e as vezes até dinheiro para capacitar melhor os seus colaboradores para que possam realizar um bom atendimento, sendo que o problema está na qualidade do serviço.
Para ter um feedback real, você pode ofertar algumas recompensas.
Por exemplo, você pode dar descontos, bônus e prêmios em uma próxima visita para quem auxiliar na pesquisa de satisfação.
4- RTS para a equipe
O processo de fidelização com os clientes não deve partir apenas do ponto de relacionamento profissional-cliente.
Ele deve estar ainda entre gestor-equipe.
Para que isso seja feito de um modo eficaz e que possa trazer dados corretos e importantes para o seu negócio, é necessário montar uma estratégia para isso.
E aqui você pode utilizar o RTS – Revisão trimestral de sucesso.
Essa atividade de revisar os pontos fortes e fracos do seu negócio pode proporcionar o entendimento de como está o seu estabelecimento hoje.
Dessa forma é possível revisar a missão e visão da empresa.
Você também consegue visualizar os seus objetivos e o que falta para que você consiga alcançar.
Esse passo não deve ser dispensado, se você deseja conquistar e fidelizar os seus clientes.
5- Invista em marketing
Os investimentos em marketing não devem ser utilizados apenas para a aquisição de novos clientes.
Deve ser pensado também para que os clientes que já conhecem o salão de beleza se lembrem do serviço.
Assim, eles são incentivados a marcar um horário.
Não pense que o marketing é só para anunciar a marca através dos meios tradicionais ou utilizando as redes sociais.
O marketing é antes de tudo uma estratégia para promover o relacionamento de empresa com o cliente.
E fazer marketing não é difícil se você tem um programa para salão de beleza ou barbearia para lhe auxiliar.
Com a Belasis, por exemplo, essa se torna uma tarefa muito simples. Pois você tem todas as ferramentas para divulgar o seu negócio de forma eficiente.
Você tem um website personalizado para que os clientes acompanhem todas as novidades sobre o seu salão ou barbearia.
Além disso, você pode fazer campanhas via SMS e muito mais.
Se você ficou curioso, é só clicar aqui para experimentar grátis todas as vantagens desse sistema.
Com essas dicas você tem todo o potencial necessário para alavancar as suas vendas e aumentar o faturamento da sua barbearia assim como do salão de beleza.