Como definir o público-alvo para salão de beleza
A melhor estratégia para o salão de beleza e o passo mais importante no marketing é descobrir quem é seu público-alvo.
Dessa forma, é possível determinar porque eles escolheriam visitar seu estabelecimento ao invés do concorrente.
Não só é mais eficiente e econômico para atingir um nicho de público,
As vantagens de automatizar o marketing no salão de beleza e barbearia
O marketing atualmente é indispensável para os negócios. Seja com o intuito de obter novos clientes ou de fidelizar os que possui, é necessário um bom planejamento para atingir seu público-alvo.
Engana-se quem pensa que apenas as grandes marcas devem apostar no marketing. Todos os segmentos podem usufruir de suas vertentes, especialmente o salão de beleza e barbearia.
Marketing digital: a importância de ter um website
Se você quer atrair mais clientes para o seu salão, um website pode lhe ajudar muito.
Você faz promoções, campanhas e quer estar sempre conectado com os clientes?
No nosso post sobre Promoções para salão de beleza nós já listamos algumas formas de como você pode criar e divulgar as suas promoções.
Marketing digital: promoção para salão de beleza
Você já deve saber que fazer promoção no salão de beleza é uma ótima forma de atrair cliente, não é mesmo?
Mas outro ponto importante é divulgar as promoções que você faz.
Como divulgar as promoções?
Existem algumas formas para que você divulgue o que você faz de forma eficiente.
Você pode usar as redes sociais, o seu site ou SMS.
É preciso analisar qual o método mais se encaixa na sua rotina e na do seu salão.
É muito importante que você sempre tente alcançar o maior número de pessoas.
As promoções para salão de beleza são uma ótima maneira de fidelizar os clientes que você já tem e de atrair pessoas que ainda não conhecem o seu trabalho.
Por exemplo, se você utiliza as redes sociais para fazer essa divulgação, é possível criar sorteios onde as pessoas tem que compartilhar o seu post para participar.
Mas se você quer um resultado mais rápido, é possível impulsionar a publicação também.
Assim, você consegue atingir um grande público sem muitos esforços.
Esteja sempre atento aos conteúdos das suas promoções.
Não esqueça de deixar todas as informações bem claras.
Informe o endereço do seu salão, um telefone para contato e disponibilize também o agendamento online.
Assim, os clientes não encontrarão dificuldades para marcar um horário no seu salão de beleza ou barbearia.
Além disso, você pode contar com a ajuda de plataformas online.
O programa para salão de beleza da Belasis, por exemplo, permite que você divulgue as suas campanhas via SMS e no seu website também.
Se você quiser saber mais sobre a importância de divulgar as suas promoções e campanhas, assista o vídeo que preparamos para você:
Ah, se você não tem um sistema para salão de beleza, não se preocupe!
Você pode clicar aqui para começar a experimentar gratuitamente agora mesmo.
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5 dicas para fidelizar os novos clientes
Fazer clientes pode ser fácil para muitas pessoas; é mantê-los que muitas vezes pode ser difícil.
Na verdade, manter qualquer tipo de relacionamento exige trabalho.
Portanto, não é de surpreender que você tenha que criar maneiras criativas de fazer com que seus clientes novos retornem ao seu salão regularmente.
A retenção de clientes está na mente de todos os proprietários e gerentes de salões de beleza.
Com o aumento do custo de aquisição de clientes, as empresas devem ser inovadoras e proativas, adotando táticas efetivas para manter aquele cliente que entrou no estabelecimento a primeira vez ou por poucas vezes.
Geralmente o processo de aquisição de um novo cliente pode custar de cinco a sete vezes mais do que apenas reter os clientes atuais.
Esse número deve comunicar diretamente com a importância da nova retenção para você.
Quanto mais tempo você mantiver um cliente, mais rentável ele se tornará para o seu negócio ao longo do tempo.
Clientes fiéis certamente tendem a gastar mais dinheiro.
Se você acabou de chegar a um novo cliente, não deixe que ele simplesmente saia do seu negócio.
Fique atento, pois:
- Aproximadamente 9% decidem usar um concorrente (várias razões específicas).
- Aproximadamente 14% podem estar insatisfeitos com o produto ou serviço.
- Aproximadamente 68% estão simplesmente descontentes com o serviço que recebem.
Essas informações genuínas devem fornecer informações e a vontade de prosseguir e melhorar imediatamente a taxa de retenção de clientes.
Então, como o seu salão de beleza pode lidar com o processo de preservação do cliente?
Vamos ver 5 dicas que vão te ajudar nesse quesito:
1)Tenha um programa fidelidade
Como você garante que seus clientes sejam leais a você?
Iniciando e mantendo um programa de fidelidade ou recompensas.
O que é ótimo em programas de fidelidade é que os clientes são recompensados por seus agendamentos contínuos.
Seja um simples cartão personalizado – em que os clientes recebem seu 10º serviço gratuitamente – ou um sistema de pontos mais complexo, os programas fidelidade valem a pena.
E o melhor é que você pode automatizar isso utilizando um programa para salão de beleza.
2)Crie uma atmosfera convidativa no seu salão de beleza
Seja oferecendo aos seus clientes e seus convidados uma xícara de café ou uma garrafa de água, ou colocando alguns lanches e outras guloseimas, oferecendo esses mimos extras realmente faz maravilhas.
Tocar boa música e oferecer aos clientes o wi-fi enquanto estão na cadeira de espera também são ótimas ideias.
Criar uma atmosfera confortável e convidativa mostra-lhe a preocupação de tornar agradável a experiência dos seus clientes.
Ofereça o melhor e o mais recente.
Você quer se destacar da multidão, certo?
A verdade é que há muita concorrência na área da beleza.
Portanto, certifique-se de que você e sua equipe estejam preparados com as últimas dicas e tendências, e garanta que você armazene produtos de qualidade com alta demanda.
3)Dê uma atenção especial
Mostre aos seus clientes que você se importa com as necessidades deles – e o que eles têm a dizer.
Muitas mulheres estão ansiosas para fazer o cabelo não só pelo cabelo, mas também por desabafar com o cabelereiro.
É quase como uma sessão de terapia onde se pode apenas relaxar e conversar.
Conheça seus clientes e mostre que você está ouvindo o que eles têm a dizer.
4)Alicie os novos clientes
Que melhor maneira de garantir que um cliente de primeira viagem retorne para outro serviço do que oferecer um acordo que ele ou ela não possa recusar?
Ofereça aos novos clientes um serviço complementar junto com a próxima visita.
Que tal um corte de cabelo gratuito com a próxima de coloração de cabelo?
Tente ser maleável com os agendamentos sempre que possível, pois algumas vezes seus clientes têm uma emergência de última hora, ou talvez eles tenham um evento para o qual foram convidados e queiram que seu cabelo pareça ótimo.
Embora você não possa garantir que pode reservar tempo para todas as solicitações de última hora, tente ser o mais flexível possível.
Seus clientes não vão esquecer como você fez um grande esforço por eles, apesar de sua agenda ocupada.
5)Criar alguns eventos
Ir ao salão pode ser uma experiência social; os clientes têm a chance de conversar com seu cabelereiro, manicure, etc.
Torne a experiência ainda mais social realizando eventos divertidos a cada poucos meses, onde os clientes podem experimentar novos produtos, fazer reformas e participar de sorteios e brindes.
A retenção de clientes pode literalmente fazer ou quebrar seu negócio.
Pode determinar se você tem sucesso ou falha completamente.
Com 68% dos clientes deixando o seu negócio porque eles podem não gostar do seu produto ou serviço, você deve fazer um trabalho melhor de refinar o que você oferece.
Custa muito dinheiro e energia encontrar novos clientes, por isso, você deve tomar as medidas necessárias para manter o máximo possível.
Com algumas medidas você pode criar pontos de referência que permitam aos clientes que confiam em você indicar outros clientes.
Mude suas prioridades para remarcação, construindo relacionamentos e sendo o especialista em bom atendimento, qualidade e funcionalidade.
Defina as expectativas corretas do cliente enquanto você desenvolve uma abordagem sólida para o seu atendimento.
Um cliente feliz levará a uma melhor taxa de retenção de clientes e mais sucesso para você.
Como você pôde ver, a maioria das dicas que demos é bastante simples, enquanto outras levarão um pouco mais de tempo e criatividade.
Implemente todas as opções ou apenas as que funcionam melhor para você e seu salão.
De qualquer maneira, você pode esperar ver novos clientes se transformando em regulares em pouco tempo.
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Como conseguir mais clientes durante o inverno
Muitas vezes ouvimos falar ou talvez experimentamos uma queda na clientela durante o inverno.
Talvez seja porque os frequentadores de salões de beleza, principalmente das esmalterias, agora estão cobrindo os pés com as botas, enquanto outros podem não querer enfrentar o clima frio para chegar a um salão.
Seja qual for o caso, acreditamos que uma atualização na sua tabela de serviços no inverno, juntamente com um pouco mais de alegria e empenho nesse período, pode fazer a mágica para manter seus clientes dentro de seu estabelecimento.
Se você já sofreu com esse problema e quer saber como se livrar de um salão de beleza vazio durante o frio, aqui estão nove maneiras de fazer o seu trabalho no inverno.
1)Converse com seus clientes para que reservem horários fixos
Converse com seus clientes antecipadamente e informe-os de que o cuidado adequado com mãos, pés, pele e cabelos é importante durante os meses frios.
Para ter certeza de que eles estão visitando seu estabelecimento por fidelidade, recompense os clientes que reservarem com antecedência.
Use todos os serviços especiais que você vai oferecer para ter certeza de que eles estão comparecendo como previsto.
Eduque seus clientes deixando-os cientes de que eles ainda precisam de cuidados e lembre-os que a pele precisa de hidratação extra, assim como os cabelos e unhas.
Para recompensá-los quanto à marcação com antecedência, separe um valor no fluxo de caixa para quando isso acontecer.
Se um cliente puder comprar seu serviço antecipadamente, ou pelo menos deixar um depósito, ofereça um incentivo como um vale-presente para um serviço.
Para controlar isso com eficiência, você pode ter um programa fidelidade.
2)Seja criativo com um serviço de assinatura sazonal
Que tal criar pacotes que incentivem o cliente a ir ao salão mesmo no inverno?
Por exemplo, algo que tenha uma esfoliação com menta e tratamento de parafina com chocolate quente, ou seja, tratamentos que não eram oferecidos antes.
Spa dos pés com uma mistura quente de baunilha, açúcar mascavo e âmbar que cria um aroma aconchegante e reconfortante pode ser uma boa opção.
Esse tipo de esfoliante contém ingredientes benéficos na loção, que são: cacau, manteiga de jojoba, vitamina E e aloe vera.
Adicione um pouco de sal Epsom na mistura para aliviar as dores e ajudar o cliente a relaxar.
Para as esmalterias se destacarem, existe a possibilidade de oferecer um serviço sazonal de pedicure ou manicure que os clientes não conseguirão encontrar em nenhum outro lugar da cidade.
Mergulhe os pés dos seus clientes na cera de parafina enquanto utiliza os óleos essenciais.
As ceras de parafina são conhecidas por suas propriedades curativas e de alívio da dor.
A ideia de cera derretida nos pés pode ser particularmente atraente para alguns.
3)Serviços de hidratação facial
A falta de umidade no ar significa falta de umidade em nossa pele.
Ajude seus clientes a consertar a pele vermelha, seca e rachada com tratamentos que trazem um pouco de vida de volta para o rosto deles.
Os tratamentos faciais hidratantes serão um sucesso nos meses frios.
Então garanta que seus clientes saibam que você os oferece.
Utilize o seu website para fazer campanhas e divulgar os serviços.
Poste nas redes sociais o antes e depois com fotos para mostrar a todos uma ideia de quais resultados imediatos eles podem esperar na pele.
4)Ofereça a venda dos produtos hidratantes que usar nos tratamentos
Os dias frios trazem mais do que bochechas rosadas.
A pele pode ficar excepcionalmente seca e desconfortável durante o inverno, provocando rachaduras na pele.
Certifique-se de oferecer aos clientes hidratação extra e esfoliação profunda.
Após o tratamento, mostre os produtos usados e ofereça para que o cliente possa fazer a manutenção em casa.
Isso aumentará sua renda, além de deixar todos satisfeitos.
Para controlar todo o seu estoque vale a pena investir em um programa para salão de beleza.
5)Invista no seu negócio
Vale a pena dispensar um pouco do dinheiro de sua reserva para investir em equipamentos nessa época do ano.
Planeje antecipadamente e adquira um aquecedor que deixará seus clientes quentes e confortáveis, fazendo com que eles não se importem de retornar durante os quatro meses mais gelados do ano.
6)Mantenha os pés dos clientes aquecidos
Acrescente meias sem dedo ao serviço de pedicure para manter os pés dos clientes aquecidos.
Ofereça como brinde para quem fizer as reservas antecipadamente.
Com certeza isso aumentará a satisfação e farão seus clientes divulgarem a novidade, o que permitirá que você consiga mais e mais agendamentos.
Há de se encontrar com facilidade essas meias já prontas, ou pode você mesmo pode fazer.
Basta cortar as pontas onde ficam os dedos e costurar as bordas para que não desfie.
É simples, rápido e te garantirá boas recomendações.
Quem sabe isso não acabe se tornando mais um produto de varejo que seja possível vender em seu salão ou esmalteria?
7)Ofereça alimentos que aqueçam durante as baixas temperaturas
Chocolate quente, café, chás, tudo isso tem baixo custo, mas pode te dar um ótimo retorno financeiro.
É imprescindível prezar pelo conforto dos clientes.
Oferecer gratuitamente bebidas que possam ajudar a aquecer não são gastos excessivos.
Tome isso como investimento para a manutenção dos clientes antigos e aquisição de novos clientes que ficarão satisfeitos em frequentar um estabelecimento com esse diferencial.
8) Não se esqueça de agradecer
Sabemos que às vezes, sair de casa no inverno para fazer qualquer coisa pode ser um sacrifício e tanto.
Por isso, não se esqueça de agradecer àqueles clientes que enfrentaram o clima gelado para irem até seu estabelecimento.
Faça cartõezinhos personalizados para dar aos frequentadores do seu salão quando estes terminarem os serviços e forem embora.
Com certeza eles irão apreciar essa surpresa.
É uma ótima maneira de agradecer por escolherem seu estabelecimento.
Não se esqueça de colocar dentro dos envelopes com os cartões um cupom de descontos ou apenas um lembrete para a próxima visita ao salão.
As pequenas coisas podem ter um grande significado para as pessoas.
Então mostre aos seus clientes um pouco de apreço.
Pode ser dando um cartão de agradecimento escrito à mão e talvez um pouco mais como uma vela baratinha.
Você também pode oferecer um desconto na próxima vez que forem fazer algum tratamento.
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Marketing para salão de beleza – o guia definitivo
Fazer um bom marketing é essencial para ter sucesso no salão de beleza.
Você acha que esse trabalho é complicado ou requer muito tempo?
Pode ficar tranquilo, pois nós vamos te mostrar que você pode fazer isso de maneira fácil e rápida.
Por que fazer marketing no salão de beleza?
Com o marketing você divulga o seu salão e atrai mais clientes.
Atraindo novos clientes, você pode adotar estratégias para fidelizá-los, como um programa fidelidade, por exemplo.
Além disso, você também se conecta com os clientes.
Se utilizar o Facebook ou o seu website você pode manter o seu cliente atualizado sobre tudo o que acontece no seu salão.
Isso faz com que o seu cliente se sinta mais próximo de você e de seus profissionais.
Existem diversas maneiras para fazer o marketing no salão de beleza.
Você deve estar se perguntando qual é a melhor forma de fazer marketing no seu salão, não é mesmo?
Por isso, nós preparamos uma serie de vídeos para auxiliar você.
Nós vamos explicar cada uma delas e você poderá escolher qual se adapta melhor ao seu negócio.
Podem surgir diversas outras dúvidas durante o processo.
Você pode ficar em dúvida sobre o dinheiro que deve ser investido ou então quando começar a fazer.
Talvez você também não saiba como atingir o seu público.
Mas não se preocupe!
Nas próximas semanas serão postados 10 vídeos com dicas e estratégias para você ter mais sucesso no seu negócio.
Com os vídeos você também conseguirá esclarecer as suas dúvidas.
Então, acompanhe o nosso blog e as nossas redes sociais para aprender tudo sobre marketing.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe.
Nós ficaremos felizes em contribuir com o crescimento do seu salão de beleza.
Confira nossos vídeos:
1- Por que postar fotos nas mídias sociais?
2- Por que divulgar as promoções que você faz?
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Estratégias para os cabeleireiros atraírem mais clientes
Todo empreendimento precisa ser divulgado para atrair mais clientes e consequentemente ter mais lucro.
Com um salão é necessário à mesma atenção para a publicidade.
Para quem pretende adquirir mais conhecimento sobre estratégias para os cabeleireiros atraírem mais clientes, fique de olho nas nossas dicas a seguir.
Quem não quer aumentar o número de clientes do salão de beleza e adquirir a fidelização deles?
Para que tudo saia como ocorrido é importante ter em mente que a publicidade precisa ser usada ao seu favor, sempre fazendo com que o seu empreendimento cresça cada vez mais.
Invista em folhetos
A primeira vista, parece uma coisa antiga e ultrapassada, mas a divulgação através de folhetos é essencial para que o seu negócio seja reconhecido.
Porém não adianta fazer qualquer material impresso e sair distribuindo por ai, precisa tomar cuidado com a arte do folheto, o material precisa ser atraente para que chame a atenção do cliente.
Essa é uma estratégia para cabeleireiros conseguirem captar mais clientes.
Para que tudo fique perfeito e você não gaste dinheiro atoa, contrate um profissional para fazer os folhetos, coloque todas as informações importantes, como promoções, redes sociais, telefone, endereço e sempre peça para que a estética desta estratégia para cabeleireiro fique o mais chamativo possível.
Inclusive você pode colocar um cupom com desconto ou com um serviço de brinde para quem apresentar o folheto no salão, você pode utilizar esta estratégia em dias que não há muito movimento no salão.
Tenha sempre parceiros de outros empreendimentos
A parceria com outros empreendimentos é sempre uma forma interessante para atrair mais clientes para o seu salão.
Esta estratégia para cabeleireiros é uma forma promissora que pode ajudar todos os lados.
Por exemplo: parceria com academias, escritórios, lojas, agências de modelos.
Você pode oferecer descontos para quem frequenta estes lugares ou outro estabelecimento para qual você solicitou parceria.
Dessa forma os clientes daquele local poderão consumir os seus produtos com desconto.
O ideal é que vocês montem uma parceria, inclusive, podem fazer o marketing com panfletos em conjunto ou até mesmo nas redes sociais.
Esta parceria só ajudará os dois lados serem interessante para atrair clientes.
A internet ao seu favor!
Uma das maiores estratégias para cabeleireiros hoje em dia sem sombra dúvida são as redes sociais.
Você não pode ficar sem utilizar este meio de comunicação tão importante hoje em dia.
Uma das mais importantes é o Facebook, que tem uma abrangência enorme, você pode criar a sua página na rede social e até oferecer agendamento online para os seus clientes.
Através da sua fanpage, você deve divulgar os serviços, promoções, compartilhar fotos dos seus clientes ou resultado final de um tratamento.
Além disso, você pode criar eventos e avisar os clientes de coisas que você considere pertinente.
O mais importante é criar uma forma de se comunicar com os clientes, fazendo com eles interajam com você.
Você pode até marcar horários, exibir a sua agenda e fazer promoções para os dias em que não tem muito movimento.
O Instagram é uma rede focada em compartilhamento de imagens, pois a cada serviço prestado você pode tirar uma foto do antes e depois e compartilhar o seu trabalho na rede.
Além disso, para controlar tudo o que acontece no seu salão, vale a pena investir em um programa para salão de beleza.
Já pensou em realizar eventos em seu salão?
Todo cliente adora evento e um salão tem todas as ferramentas disponíveis para que isto ocorra.
Promova eventos em datas comemorativas, como dias das mães, dias dos namorados, fazendo promoções para atrair clientes para dias importantes.
Você pode fazer parceria uma padaria, por exemplo, para que os clientes se sintam atraídos por um clima aconchegante.
Já pensou em usar um website como estratégia para cabeleireiros?
Se você tem um conhecimento amplo sobre cabelos, tratamentos, penteados e sobre moda é possível divulgar essas informações através do seu website.
Você pode vincular o seu serviço ao website e redes sociais, assim usuários da internet que buscam determinados penteados e dicas poderão conhecer o seu empreendimento e se interessar pelos seus serviços.
Além disso, você pode dedicar postagens para datas especiais como casamentos, formaturas ou dia dos namorados.
Seja o melhor no mercado de trabalho, sempre estude!
Em todas as profissões quem se destaca mais é quem sempre está atualizado e bem informado.
No ramo da beleza, os salões de mais sucesso sem sombra de dúvidas tem cabeleireiros que estão sempre fazendo cursos, participando de eventos e atualizando o seu catálogo de cortes, tratamentos e conhecimento.
Os clientes sempre estão em busca do que está sendo usado na moda, naquele corte da atriz importante, nas cores da temporada, em tratamentos capilares novos.
Por isso é importante se manter informada e capacitada.
Sempre exponha no salão os seus certificados, divulgue em suas redes sociais que você está se atualizando, participando de eventos, isso tornará o cliente mais confiante em relação a sua capacidade como profissional.
Invista em promoções!
Quase todo mundo ama uma promoção ou só compra em promoções.
Uma estratégia para os cabeleireiros importante para alavancar os negócios e atrair mais clientes é fazer promoções.
Ofereça combos promocionais para os clientes que mais frequentam o salão, mostrando que eles são queridos no empreendimento.
Outra opção é participar dos sites de compras coletivas.
Pois existem muitas pessoas que aderiram à moda de comprar coletivamente e estão sempre buscando o custo benefício para elas.
Quem investe neste tipo de publicidade em sites com muitos usuários, tem retorno financeiro e se torna reconhecido na cidade.
Principalmente porque o número de pessoas que acessam o site é muito grande.
Invista também em kits de boas vindas, o cliente que comprar um serviço, poderá ganhar mias um para experimentar.
Como por exemplo:
A cliente que comprar um serviço de hidratação e corte, ganha uma escova grátis.
Certamente, seguindo estas recomendações com certeza você terá sucesso em sua estratégia para atrair mais clientes.
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Dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia
Atualmente em época de crise financeira é sempre importante ficarmos atentos às possibilidades que o mercado tem em mãos para ajudar a alavancar o nosso empreendimento.
Para que você não fique de fora, iremos dar dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia.
O dia dos namorados é o momento ideal para colocar o seu salão de beleza ou barbearia no topo dos mais procurados como serviços nesta data tão especial.
Você precisa aproveitar este momento ou terá perdido a oportunidade!
Este é o momento que você conseguirá ter contato com clientes em potencial, tendo a possibilidade conquista-lo ou reconquistá-lo.
Investir em promoções é um ótimo caminho.
Muitos empreendedores acabam tendo ideias que não são tão boas em determinados momentos, ou acham que abaixar um pouco do valor de um serviço prestado irá causar prejuízos, mas nem sempre funciona desta forma.
Fazer promoções pode trazer muitos benefícios de marketing para o seu salão de beleza ou barbearia.
Um exemplo de sucesso garantido para promoção do dia dos namorados em salão de beleza ou barbearia é a seguinte:
Compre 70 reais em serviço no salão de beleza e ganhe de brinde uma hidratação capilar.
É importante salientar que todas as promoções devem incluir todos os clientes, até mesmo os que não estão namorando, para que todos participem.
Este valor geralmente é mais acessível para todos os clientes, sobretudo para as mulheres.
Boa parte das mulheres se preocupam com o visual independente da faixa etária e esta promoção irá oferecer um serviço motivacional.
É importante que um dos serviços mais procurados no salão de beleza tenha um preço de 25 a 30 reais.
Dessa forma, a promoção fica mais interessante aos olhos dos clientes.
Fidelize seus clientes que mais compraram serviços!
Imagine a seguinte situação: você tem clientes que gastaram em média 300 reais nos últimos dois meses, com todos os serviços possíveis, por que não presenteá-las com um brinde do salão?
Por exemplo, com uma hidratação e escova para o dia dos namorados!
As clientes que costumam frequentar mais o seu salão e gastam mais, merecem receber este mimo, não é?
Você pode inclusive fazer uma promoção relampado, gaste 300 reais em tratamento estético, ou adquira um plano de 300 reais e ganhe um Botox de tratamento capilar.
O Botox é um tratamento mais delicado e sofisticado que muitas mulheres buscam para tratar seus cabelos.
No entanto, este serviço custa em média 100 reais para o cliente, mas para o salão sai por menos.
Logo, essa pode ser uma boa estratégia.
Se a cliente gostar do resultado, sem sombra de dúvida ela irá continuar usando este tratamento para o cabelo novamente, mesmo que ele não seja um valor promocional.
No dia dos namorados o casal ganha um brinde!
No dia dos namorados no salão de beleza é um dia que fica muito movimentado.
E você pode aproveitar isso!
Sem sombra de dúvidas a namorada irá querer levar o namorado caso ela ganhe um brinde.
Nesta situação você estará ganhando um cliente em potencial para tratar do cabelo.
O homem costuma cortar os cabelos todos os meses.
Ou seja, se um corte custa em média 25 reais, você terá novos clientes gastando este valor todos os meses.
Os salões que criaram ações personalizadas de acordo com o perfil do cliente no dia dos namorados tiveram mais sucesso de fidelização!
Sabe aquele cliente que sempre gasta horrores no salão de beleza, tem sempre o mesmo horário agendado e não abre a mão daquele horário e do tratamento?
Você pode fazer uma ação para fidelizar mais ainda este cliente, principalmente se for um cliente que gasta muito no salão.
Nos dias do namorado ofereça um voucher de 100 reais, 50 reais, para que o cliente se prepare para a data especial em seu salão.
Ele não irá deixar de frequentar por conta disso, pelo contrário, irá contar para as amigas, familiares e até mesmo poderá fazer uma postagem nas redes sociais o quanto ela está grata pelo atendimento.
Os clientes adoram ser lembrados nas datas especiais, esta dica serve também para presentar os clientes especiais, como aniversários.
Ofereça produtos diferenciados em sua barbearia ou em seu salão de beleza
O dia dos namorados esta chegando e cliente ainda não se preocupou com os presentes.
Que tal criar uma linha para esta data especial em seu salão?
Vender perfumes, cestas, kits promocionais, cervejas especiais, massagem para que o cliente possa presentear o namorado nesta data especial.
Além de tudo, você pode oferecer produtos para os clientes consumir no salão durante o tratamento.
Em barbearias, por exemplo, está na moda oferecer um cardápio de cervejas especiais para que ele consuma enquanto faça a barba e o cabelo.
Assim toda vez que o cliente retornar o salão ou a barbearia ele poderá experimentar uma bebida diferente, marcar o empreendimento nas redes sociais e divulgar o seu serviço.
Para mulheres, que tal oferecer produtos que irão ajudar o tratamento capilar durante o dia a dia?
Pode ser condicionador, shampoo de uma linha que seja interessante e atrativa.
Você pode fazer parcerias com empresas que ofereçam produtos de qualidade para o salão e a barbearia.
Ofereça cortes da moda!
Nada mais interessante aos olhos do cliente do que um salão que esteja atualizado.
Sem sombra de dúvida um cliente quer demonstrar o melhor para o parceiro neste dia especial.
Portanto, que tal sugerir que ela ou ele mude o look para algo que esta sendo tendência no mercado.
Esteja sempre pronto para atender todos os gostos, mas sempre ofereça algo diferenciado para os seus clientes.
Mudar é sempre algo que cativa muito às pessoas, principalmente em datas especiais.
Portanto tenha sempre revistas e site para que as pessoas se atualizem e escolham um modelo diferente.
Dessa forma, elas sempre ficarão admiradas ao sair do salão, afinal, quem não quer ser notado?
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