Como realizar cobranças utilizando SMS no salão de beleza e na barbearia
Um dos maiores desafios das empresas hoje é o gerenciamento do fluxo de caixa.
Deixar de cumprir as metas financeiras pode resultar no atraso na liquidação de salários e despesas gerais.
Mas como você pode persuadir os clientes a pagar a tempo? Às vezes você não pode, e quando isso acontece você tem que recorrer à cobrança de dívidas.
É aí que se torna complicado.
Lembretes de pagamento, julgamentos de inadimplência, avisos de pagamento atrasado e outras estratégias tradicionais de cobrança de dívidas resultarão em despesas enormes e margens reduzidas.
E se disséssemos que existe uma maneira mais inteligente de cobrar dívidas?
O envio de lembretes por SMS para pagadores atrasados custa apenas alguns centavos, mas pode poupar milhares de reais ao seu salão de beleza ou barbearia.
Mais e mais empresas de cobrança de dívidas estão implementando estratégias de cobrança por SMS para reduzir despesas e manter boas relações com seus clientes.
Descubra como você pode usar mensagens de texto para cobrar dívidas!
Como os gerentes e proprietários de salões e barbearias podem usar serviços de SMS para acabar com a inadimplência?
Com as plataformas de mensagens de texto, você pode enviar automaticamente lembretes de pagamento aos pagadores atrasados, personalizar mensagens com detalhes da conta e acompanhar as confirmações de pagamento, entre outras coisas.
Abaixo seguem as melhores aplicações de serviços de SMS para cobrança de dívidas.
- Notificações de pagamento de texto. Enviar automaticamente lembretes de pagamento para os clientes com a ajuda do software SMS. Lembretes de pagamento de texto podem ajudá-lo a reduzir os custos de cobrança e incentivar os clientes a pagar suas dívidas.
- Informar os clientes sobre leis de cobrança de dívidas. Se os clientes não estiverem dispostos a pagar seus débitos, você pode persuadi-los a fazê-lo enviando textos com informações sobre leis de cobrança de dívidas. Lembre-se: seu objetivo não é importuná-los, mas ajudá-los a entender as repercussões legais dos pagamentos em atraso.
- Acompanhar as confirmações de pagamento. Não se esqueça de agradecer a seus clientes após concluírem um pagamento. Isso irá melhorar seu relacionamento e aumentar sua fidelidade.
- Programar lembretes de pagamento. Acredite ou não, algumas pessoas simplesmente se esquecem de pagar suas dívidas. Você pode evitar isso enviando lembretes agendados antecipadamente. Você pode agendar automaticamente lembretes semanais ou diários.
- Envie mensagens SMS com detalhes da conta. Para serviços de cobrança de dívidas, a clareza é fundamental. Envie mensagens SMS personalizadas para clientes com informações sobre suas contas e forneça todas as ferramentas que elas possam exigir.
- Envie informações úteis via texto. Você pode enviar automaticamente informações úteis, como planos de pagamento, valores de dívida, taxas de juros, etc. A transparência total e as atualizações constantes facilitarão a cobrança de toda a dívida.
- Monitore a eficiência da comunicação. Serviços de mensagens de texto em massa, geralmente fornecem painéis intuitivos com métricas, como tempo de entrega, status de entrega, taxa de resposta, custos, etc. Use essas informações para determinar a eficácia de sua estratégia.
Principais benefícios do marketing por SMS para cobrança de dívidas
Encorajar com sucesso os clientes a pagar ajudará você a equilibrar o fluxo de caixa do seu salão de beleza ou da sua barbearia, melhorar sua taxa de coleta e reduzir os custos dessa coleta de débitos.
Abaixo estão os principais benefícios de mensagens de texto bidirecionais para cobrança de dívidas.
- Aumentar as taxas de resposta. Onde a cobrança de dívidas está envolvida, obter uma resposta dos clientes é fundamental.Já que muitos clientes se recusam a atender chamadas ou e-mails, mas respondem a textos.
- Libere fundos importantes. Os métodos tradicionais de cobrança de dívidas vão corroer o orçamento da sua empresa. Soluções de texto automatizadas são econômicas.
- Alcance todos os clientes instantaneamente. Você pode alcançar todos os seus clientes imediatamente enviando mensagens SMS em massa. Você também pode ativar os recibos de entrega para identificar números não registrados ou falhas nas entregas.
- Melhore os relacionamentos com os clientes . A cobrança de dívidas é estressante para você e para o cliente. Quem sabe que circunstâncias infelizes podem ter levado a um pagamento perdido? Mensagens de texto fornecem meios não invasivos de comunicação que não colocam em risco suas relações com os clientes.
- Economizar tempo. Você pode economizar muito tempo com a cobrança de dívidas por SMS, aproveitando ao máximo o software e os modelos de mensagens automatizadas.
- Crie um senso de urgência. Lembretes de texto criam um senso de urgência que reforça a importância de pagamentos pontuais. Certifique-se de incluir datas de vencimento e outras informações úteis para persuadir os clientes a enviar seus pagamentos em dia.
Modelos úteis de SMS para cobrança de dívidas
Confira nossos modelos de mensagem de texto para avisos de cobrança de dívidas que replicam e-mails oficiais enviados por cobradores de dívidas e nos diga o que você pensa.
Lembrete Suave
“Prezado *cliente* , gostaríamos de lembrar que o valor *soma* era devido para pagamento em *data* . Para evitar custos adicionais, realize o pagamento até *data* . ”
Lembrete Forte
“Caro *cliente* , ainda não recebemos o valor *soma* ” que era devido em *data* . Se o seu pagamento for recebido dentro dos próximos 7 dias, tomaremos algumas providências. Nós pedimos que você não ignore este último lembrete. ”
Lembrete final
“Caro *cliente* , apesar dos nossos lembretes anteriores, ainda não recebemos o pagamento. Lamentamos informar que não temos outra escolha senão tomar medidas legais para recuperar a dívida ”.
Informar o devedor da ação legal
“Prezado 0 *cliente* , porque você não pagou a dívida de *soma*, nós passamos o seu caso para o tribunal. Você será notificado pelos advogados oficiais sobre a data da audiência. ”
Agradecimento Mensagem
“Caro *cliente* , seu pagamento de *soma* foi aceito e sua dívida foi liberada. Obrigado!”
Lei de cobrança de dívidas
“Caro *cliente* , é extremamente proibido cobradores de dívidas de usar práticas enganosas, injustas ou abusivas para cobrar suas dívidas de você. Não hesite em nos contatar caso encontre algum problema! *Nome da empresa* ”
A cobrança de dívidas por SMS tem muitos benefícios.
Se você estiver pronto para implementar essas estratégias no seu salão de beleza ou barbearia, é só clicar aqui para experimentar gratuitamente o programa para salão de beleza da Belasis.
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7 erros que você não deve cometer quando divulga o seu salão de beleza
Desenvolver estratégias promocionais eficazes e executar campanhas de marketing bem-sucedidas pode ser um desafio, mesmo para os gerentes mais experientes de salões de beleza.
Afinal, nem todo mundo é um guru do marketing.
E, a maioria dos salões, esmalterias e barbearias não podem pagar um especialista em na área em tempo integral.
A Belasis tem apoiado empresas de beleza há anos em muitos campos, incluindo marketing e promoção.
Então, com base em nossa ampla experiência prática, criamos uma lista dos erros mais comuns do marketing de salão.
Verifique se o seu estabelecimento comete algum desses pecados e, em caso afirmativo, aprenda a eliminá-lo e leve seu marketing para o próximo nível.
Não conhecer os clientes e suas necessidades
Acompanhar o histórico de compromissos ou consultar qualquer outro dado do cliente – detalhes pessoais, estatísticas ou preferências individuais – não é uma tarefa fácil, mesmo quando o seu salão tem uma base de clientes relativamente pequena.
Obviamente, não fica mais fácil em escala maior.
Quanto maior o seu negócio, mais difícil fica.
Ao mesmo tempo, conhecer seus clientes e suas necessidades é vital para prestar serviços de alta qualidade, que é a chave para administrar um salão de beleza e cabelo de sucesso.
A capacidade de recuperar dados detalhados do cliente também é essencial ao tomar decisões de negócios importantes.
Deixar de conhecer seus clientes pode facilmente levar a muitos erros de marketing de salão, como estratégia de promoção ineficaz, níveis de preços inadequados ou faixa de serviço, e muito mais.
Portanto, investir algum tempo para analisar quem são realmente seus clientes é, provavelmente, o melhor investimento que você pode fazer.
O histórico de consultas (de preferência em uma versão eletrônica conveniente e fácil de usar) não deve dizer apenas quanto seus clientes gastam, com que frequência eles retornam e que serviços eles usam (isso também, é claro!).
Também deve incluir as preferências ou necessidades individuais de cada um.
Essas informações permitirão que você direcione perfeitamente as campanhas de marketing e coloque suas decisões de negócios no caminho certo.
Se você não sabe achou uma solução para controlar isso, não se preocupe!
O programa para salão de beleza da Belasis permite que cadastre todos os seus clientes e visualize o histórico sempre que precisar.
Deixar de analisar a situação e elaborar uma estratégia de marketing de longo prazo
Muitas vezes, os esforços de marketing são realizados apenas de vez em quando, principalmente quando um gerente percebe que o número de reservas agendadas está caindo.
O que é um pouco tarde demais para lançar campanhas de marketing e esperar resultados rápidos.
As estratégias de marketing devem ser bem pensadas, planejadas com antecedência e baseadas em dados estatísticos reais coletados pelo salão.
Antes de executar qualquer campanha de marketing voltada para novos clientes, verifique a taxa de remarcação.
Construir e manter a fidelidade dos clientes atuais é muito mais fácil e econômico do que adquirir novos.
Tendo analisado os relatórios financeiros e os gastos médios do cliente, você poderá decidir quais ações de marketing são necessárias.
Conhecendo a margem de cada serviço e produto, é fácil criar um programa de fidelidade do cliente, bem como outros tipos de promoções, o que aumentará os compromissos e a receita sem custar muito caro.
Site de baixa qualidade ou nenhum site para o salão de beleza
Os gerentes e os proprietários de salões de beleza muitas vezes pensam que as empresas locais não precisam realmente de um website.
Enquanto isso, mais de 70% dos consumidores dizem que as informações que encontram na internet os fazem visitar um determinado lugar.
Um site bem projetado também é útil para clientes regulares que procuram informações sobre novos serviços ou ofertas especiais.
Além disso, é possível usá-lo como uma forma de indicar o salão de beleza aos amigos.
A falta de um site não é o único problema.
Mesmo se houver, pode ser mal projetado, desatualizado e sem atrativos (o que é irônico, considerando a indústria).
Aspecto visual à parte, os sites de salões geralmente ficam aquém do departamento de usabilidade, com informações básicas, como detalhes de contato ou a lista de preços, sendo difíceis de encontrar.
Outra questão é a falta de um sistema de agendamento online integrado – uma característica que os clientes tomam como garantida nos dias de hoje, em vez de uma ferramenta poderosa, que economiza tempo considerável para a equipe e uma grande conveniência para a clientela do salão.
Não empregando uma estratégia de SEO
Apenas ter um site não é suficiente.
Os mecanismos de busca são significativamente mais propensos a classificar seu site em consultas relevantes se você tiver a estratégia correta de SEO.
Isso inclui adicionar palavras-chave ao seu conteúdo, títulos, descrições e tags de título.
Além disso, é preciso fornecer um conteúdo bem escrito e útil.
Não sabe como inserir palavras-chave no código do seu site?
Há uma abundância de tutoriais online para ajudá-lo ao longo do caminho.
Empregar a estratégia correta de SEO vai atrair mais atenção para o seu site em um curto período de tempo.
Falta de comunicação regular com os clientes
A intensa concorrência no mercado faz com que o sucesso de uma esmalteria ou salão de beleza seja extremamente desafiador.
Ter ótimos serviços não é suficiente nos dias de hoje.
É crucial saber como promovê-los e convencer os possíveis clientes a escolhê-los.
Ter pessoal altamente qualificado também pode não ser suficiente para manter os clientes.
Eles têm uma ampla gama de salões e serviços para escolher.
Por isso, precisam ser atendidos e incentivados a continuar voltando.
Apenas esperar por clientes não fará o truque e pode não ser suficiente para conquistar sua lealdade.
Por isso que você precisa ter um programa para salão adequado para melhorar a comunicação com os clientes.
Comece com lembretes automáticos por SMS e e-mail , marketing por e-mail, integração de mídia social ou recursos ainda mais avançados, como um programa de fidelidade de cliente personalizável ou automação de marketing.
Concentrando-se demais nos concorrentes
Embora nunca seja uma má idéia dar uma olhada na estratégia de marketing de um concorrente, você nunca deve imitá-la.
Os clientes em potencial inevitavelmente ficarão entediados com as semelhanças.
Assim você não será capaz de cultivar sua própria voz única.
Além disso, seus concorrentes (mesmo que sejam empresas estabelecidas) nem sempre têm o toque mágico de marketing.
Então, estude o que os outros estão fazendo e tome notas, mas não negligencie novas formas de pensar.
Percebendo a importância das recomendações
Os clientes do salão de beleza muitas vezes baseiam suas escolhas em avaliações online e recomendações de amigos.
Infelizmente, muitos salões não incentivam seus clientes a escrever tais avaliações, perdendo uma oportunidade de promover seus serviços e obter mais clientes.
O que é surpreendente, considerando quantas maneiras existem para tornar mais fácil encorajar os clientes a compartilhar suas opiniões e boas experiências.
Uma maneira seria lançar um programa de fidelidade que premia a clientela por recomendar o salão aos amigos ou por avaliar.
Outro seria o uso de um sistema de agendamento online que também ajuda na divulgação do seu negócio.
Tais resenhas podem ser publicadas posteriormente em sites de mídia social.
Por que não espalhar a palavra e compartilhar o que seus clientes satisfeitos têm a dizer sobre o seu salão?
Não é isso que as empresas mais bem sucedidas fazem?
Então se você quer facilitar o marketing, experimente o programa para salão de beleza da Belasis gratuitamente.
Quer aproveitar as poderosas ferramentas de automação de campanhas e outros recursos interessantes que ajudarão você a expandir seus negócios?
Clique aqui e conheça a Belasis agora mesmo.
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Como economizar tempo e dinheiro utilizando a tecnologia no salão de beleza
Como gerente ou proprietário de um salão de beleza, você deve saber o quão importante é sempre reavaliar seus gastos comerciais.
E uma forma comprovada de reduzir suas despesas gerais, além de aumentar a eficiência de seus negócios, é utilizar uma tecnologia melhor.
Todos sabemos que novas tecnologias podem ser caras.
No entanto, a adoção de um método melhor de gestão administrativa e de atendimento pode render enormes lucros – especialmente no longo prazo.
Por exemplo, simplificando seus processos de negócios e de tecnologia, você pode reduzir significativamente as horas de funcionários, gerando economias de custo substanciais.
A Belasis pode fazer esse trabalho para você e, consequentemente economizar de tempo e dinheiro com o seu programa de gerenciamento.
A plataforma cuida do seu salão de beleza para que você possa cuidar de seus clientes.
Então é só lotar a sua agenda e aproveitar todos os benefícios do sistema.
Adicione, modifique, agende e confira qualquer compromisso com apenas alguns cliques.
Em linhas gerais, abrange todas as áreas de gerenciamento de negócios de beleza e bem-estar com um sistema completo e pronto para você usar.
Programa para salão de beleza da Belasis
Você dirige um salão de beleza?
Curiosamente procurando por um programa para salão de beleza tudo-em-um?
Se sim, conheça a Belasis.
É um excelente software de gerenciamento de salões que facilita o agendamento de serviços e automatiza quase todas as atividades do salão de beleza.
Recursos do programa para salão de beleza
A Belasis oferece além do básico para fornecer tudo o que você precisa em um único pacote.
Controle de acesso:
Utilize o sistema do salão de onde quiser e no momento que quiser sem problema algum.
Além disso, economize tempo e dinheiro com o sistema.
Gestão eficaz do pessoal
Facilidade em gerenciar sua equipe e sua participação nela ao cadastrar os profissionais, os horários e escala de trabalho, dentre outras funcionalidades.
Cadastro de clientes
Muito simples manter relações com clientes com histórico detalhado de compromissos, preferências, agendamentos futuros e detalhes de contato neste programa para salão de beleza
Agendamento fácil
A Belasis tem uma ferramenta simples e limpa com uma agenda incrível que pode lidar com todas as suas reservas de salão de forma eficiente.
Isso faz do seu agendamento uma brincadeira de criança ao invés de uma tortura.
Lembretes de agendamento
Não deixe que os clientes esqueçam os agendamentos.
Envie lembretes via SMS e até mesmo WhatsApp.
Agenda na palma da mão
Liberte-se da recepção e experimente os benefícios de ter todo o seu salão ao seu alcance com o aplicativo de agendamento.
Agendamento online
Aumente seus agendamentos com o programa para salão de beleza Belasis, permitindo que os clientes façam agendamento online através de seu site ou Facebook.
Além de ter mais clientes, você economiza tempo marcando horários pelo telefone, por exemplo.
Gerencie a agenda
Cores personalizadas de acordo com o status do seu agendamento. É fácil de organizar todos os seus compromissos de acordo com as durações e com a lista por status.
Financeiro
Tenha controle sobre a parte financeira do seu salão de forma fácil e eficiente.
Marketing
Envie campanhas para os seus clientes e atraia eles para o seu salão.
Feedback
Colete feedbacks preciosos de seus clientes através do seu website personalizado.
Assim você consegue melhorar os serviços e o atendimento.
Pacotes personalizados
Crie pacotes de acordo com a necessidade de seus clientes e gerencie-os com facilidade.
Gestão de estoque
Faça o controle e mantenha o seu estoque sempre em dia para sempre poder oferecer produtos para os clientes.
Gerencie de forma simples
Personalize as permissões de acesso dos seus profissionais e permita que eles tenham as próprias agendas online.
Dessa forma você pode estar sempre atualizado sobre o seu negócio, até mesmo quando o salão está lotado.
Plataforma eficiente de gerenciamento de salão de beleza
A Belasis oferece o melhor programa para salão de beleza do mercado.
Você pode usar como plataforma para salão de beleza, barbearia ou esmalteria, agendando, vendendo e gerenciando com facilidade.
Informe a seus clientes sobre os tratamentos personalizados de spa, cabelo ou unhas, ofertas de serviços e preços de produtos.
Além disso, você pode finalizar as comandas com apenas alguns cliques.
Se você quer conhecer todos esses recursos, é só clicar aqui.
Teste gratuitamente agora mesmo.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a equipe Belasis.
Ficaremos felizes em ajudar você!
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Marketing para salão de beleza: por que postar fotos nas mídias sociais?
Nós já falamos sobre a importância de fazer um bom marketing no seu salão de beleza.
Você já deve saber que existem várias formas de divulgar o seu negócio.
E pode ser difícil escolher qual é a melhor para você.
Por isso, hoje nós vamos falar sobre a importância de postar fotos nas mídias sociais.
Confira agora mesmo!
Postar fotos é essencial para você divulgar o seu salão de beleza.
Quando você posta fotos os clientes conseguem conhecer o seu trabalho.
Além disso, eles podem se sentir mais próximos de você.
Você pode postar as suas fotos no Facebook, Instagram ou no seu próprio website.
Use a sua criatividade para tirar boas fotos.
Vale tudo!
Você pode fazer fotos do antes e depois dos clientes (não esqueça de pedir a autorização deles).
Sem dúvidas você pode e deve postar fotos do seu salão.
Assim você mostra o ambiente e pode aproveitar para contar a história do seu negócio.
Além disso, você também pode apresentar os profissionais que trabalham com você.
Se são vendidos produtos no seu salão, não perca essa oportunidade!
Mostre aos clientes tudo o que você vende e na descrição das fotos você pode escrever um pouco sobre o benefício de cada produto.
Faça postagens também sobre as tendências do ano e divulgue os seus serviços.
Aproveite as épocas de pouco movimento e faça post com fotos mais elaboradas.
Assim, você consegue chamar a atenção dos seus clientes ou de um potencial cliente.
Use essa estratégia para fidelizar as pessoas que não frequentam muito o seu salão.
Quem sabe uma promoção?
Ou um sorteio no Facebook?
Se você quer mais ideias e dicas, assista o vídeo abaixo:
E aí, gostou das nossas dicas?
Então deixe um comentário contando para gente como você faz o marketing do seu salão.
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Como crescer a sua esmalteria?
Encontrar uma mulher que não gosta de fazer as unhas, manter elas sempre muito lindas e bem aparadas, é algo realmente difícil não é mesmo?
A maioria das mulheres gostam e necessitam estar com as unhas sempre bem-feitas e cuidadas, não só por uma questão de higiene, mas também de beleza.
Por isso, se você está pensando em abrir uma esmalteria, ou mesmo se já tem o seu negócio e deseja crescer para atingir o seu sucesso profissional, saiba que o que você mais vai ter é público e clientes para atender.
Afinal, o público feminino em alguns lugares é a maioria, e é nesse que você precisa focar.
Uma esmalteria organizada, é a chave para o sucesso
Para quem tem esse espírito empreendedor, e deseja oferecer sempre o melhor para os clientes, e fazer com que o seu estabelecimento seja um sucesso, precisa conhecer algumas dicas e conceitos que são essenciais.
Além de conhecer, claro que o mais importante realmente é colocar em prática.
Poderíamos aqui falar de mil e uma coisas que te ajudariam a começar a trilhar um caminho de sucesso, para que logo aplicasse e aos poucos, ganhasse o retorno necessário.
Mas não tem outra forma de começarmos, que não seja falando sobre a organização.
Para alcançar a primazia, é importante que desde o início você saiba o que quer, e aonde quer chegar com o seu negócio.
Basicamente poderíamos dizer que é a visão e missão de um negócio, e que possui extrema importância.
Mas não se trata só disso, o mais indicado realmente é saber onde você vai chegar e ter tudo organizado para que você não perca tempo com coisas que as vezes podem ser normais em uma esmalteria ou salão, mas que podem acabar prejudicando o bom andamento do seu negócio.
Algumas atitudes dessas são exemplificadas pelos clientes que faltam e não avisam, aqueles que ligam várias vezes querendo saber o preço de tudo e depois nem aparece.
Ter que ficar olhando o caderninho de cada um dos colaboradores, para saber quantos clientes foram atendidos, e quanto deve ser repassado para cada um.
Enfim, percebe como isso pode tomar muito tempo?
Enquanto poderia organizar melhor o seu tempo, está lá gastando com processos que poderiam ser otimizados, e economizar tempo, dinheiro e trazer resultados melhores para você.
Mas se você não sabe como isso pode ser feito, ou qual ferramenta que trará todas as facilidades necessárias, não se preocupe, você já está no lugar certo para descobrir.
A ferramenta completa para ajudar a atingir o seu sucesso
O programa para esmalteria da Belasis é uma das ferramentas mais completas e que vai ajudar de verdade a driblar todas as dificuldades que fazem com que você perca seu preciso tempo.
Conheça agora quais são as principais ferramentas da Belasis, que você poderá utilizar, para proporcionar o crescimento da sua esmalteria:
- Agendamento online, sem complicações
- Gestão de pacotes;
- SMS de confirmação e lembrete de agendamento;
- Conferência da agenda de todos os profissionais;
- Ferramenta para gerenciar as comissões.
E essas são apenas algumas das ferramentas mais utilizadas e que vai te ajudar a ter a organização necessária, para gerenciar corretamente a sua esmalteria, e trazer o sucesso desejado.
Quer ter mais clientes e uma esmalteria de sucesso? Saiba como
Você já sabe que a organização de uma esmalteria, desde o seu início deve ser prioridade e agora já sabe como fazer isso.
Mas só a organização não basta. Existem outros pontos que você também deverá explorar e investir.
Confira agora o que você deve fazer para alcançar a excelência com a sua esmalteria.
Conhecimento de mercado
Principalmente se você está começando nessa linda e encantadora área de beleza, e especificamente com uma esmalteria, já deve ter ouvido e lido diversas vezes sobre a importância de conhecer o seu mercado de atuação.
Esse ponto é importante para qualquer segmento, mas na área de beleza deve ter uma atenção ainda maior, pois a cada momento existem novidades surgindo ao nosso redor.
Mas não é só sobre conhecer as últimas tendências.
É preciso conhecer quais são os concorrentes, assim como o seu público alvo, para que consiga traçar estratégias que deem certo para a sua esmalteria.
Profissionais capacitados
Existem alguns cargos que serão necessários e talvez indispensáveis.
O mais correto é que uma vez que você estará gerenciando o seu negócio, não acumule funções.
Não queira gerenciar a esmalteria, recepcionar os clientes, esmaltar as unhas e receber o pagamento.
Quando possível contrate profissionais que tenham a expertise necessária para cada uma das etapas.
Assim, você proporciona um atendimento de excelência para os seus clientes.
Isso faz com que eles fiquem satisfeitos e possam voltar mais vezes.
Tenha metas
Uma prática que ajuda os grandes investidores e empreendedores a ter sucesso em seus negócios, são as metas.
Não apenas metas para saber quanto deverá ganhar no mês, ou ainda quantos clientes serão atendidos.
Essas são metas importantes e devem ser observadas com seriedade.
No entanto, o grande sucesso dessas pessoas, está no conhecimento do retorno do seu investimento.
Talvez esse seja um assunto que poucas pessoas e sites sobre empreendedorismo falam.
Mas a verdade é que se você pretende abrir uma esmalteria, é necessário saber o quanto deverá investir nesse início.
O investimento pode ser com o local, o material ou com a mobília com a qual o estabelecimento será decorado.
Não pense que logo no primeiro mês de atendimento, você já vai começar a ter um alto faturamento e ótimos lucros.
Primeiro será necessário ter o retorno do valor investido, e depois então começar a lucrar.
E é especialmente aqui que as suas metas irão entrar.
Será necessário saber em quanto tempo esse valor irá retornar para você.
Tendo isso em mente, será possível traçar estratégias de acordo com o momento que a empresa está.
Dessa forma você consegue saber se precisa investir e conquistar mais clientes com esse foco ou não.
Esses são alguns passos necessários para que a sua esmalteria tenha sucesso.
Você conhece outros?
Então conta para gente aqui nos comentários 🙂
Promoção para o dia dos pais: tudo o que você precisa saber
Agosto parece longe, e pode até ser que esteja mesmo.
Mas uma dica valiosa é não deixar de planejar a promoção de Dia dos pais para a última hora.
Comece a planejar suas campanhas de marketing antecipadamente.
Uma boa sugestão inicial é elaborar a Semana do Pai e não apenas um dia.
Melhor ainda, estique-se para todo o mês de agosto, especialmente quando se trata de marketing online.
Por isso, para lhe ajudar a planejar e moldar sua campanha, vamos listar alguns pontos importantes para você ter sucesso em sua barbearia e salão de beleza com os queridos papais que desfrutarão dos seus serviços.
1 – Muitas mães serão o público-alvo do seu salão de beleza no Dia dos Pais
Primeiro, voltando ao marketing básico.
É o Dia dos Pais, então são os homens que você precisa atingir com o a promoção no seu estabelecimento, certo?
Errado!
As mulheres são as principais compradoras de presentes do Dia dos Pais.
Homens são o público-alvo promocional, a engrenagem das atividades de marketing, mas a maioria de quem irá adquirir os pacotes de produtos e serviços serão as mulheres.
Pense nisso e tenha uma aceitação muito melhor e maiores lucros.
Decida as mensagens promocionais e procure direcionar a campanha tanto para os homens quanto para as mulheres.
Em seguida, carregue este tema de forma consistente em todos os seus canais de marketing online e offline.
2 – Crie um concurso no Facebook do Dia dos Pais para seu salão de beleza
As mulheres, como mencionado anteriormente, farão parte do público-alvo, e um fato é que o Facebook é significativamente mais popular entre o sexo feminino do que o masculino.
Isso faz dessa rede social o lugar perfeito para promover os presentes e ofertas do seu estabelecimento e atingir uma grande variedade de pessoas.
Criar uma competição durante todo o mês de agosto, com um prêmio orientado para os homens, funciona como um presente.
Destaque-se de seus concorrentes e não se limite a um prêmio de corte de cabelo ou barba.
O truque mais infalível é descobrir algo que você sabe que os homens vão amar.
Com isso em mente, aborde as empresas locais e sugira uma parceria de marketing para um concurso online do Dia dos Pais com um maravilhoso prêmio em conjunto.
Então, com quem você pode se juntar?
E o que eles podem doar como prêmio para o “papai”?
Aqui vão algumas sugestões:
- Um curso básico de línguas;
- Três meses de exercícios em uma academia;
- Um pacote de massagem para aliviar o estresse;
- O aluguel de um carro em um fim de semana;
- Um jantar a dois em um restaurante chique;
- Uma sessão de fotos profissional do pai com as crianças;
- Ingressos para um evento esportivo;
- Vale-compras para gastar em roupas na melhor loja masculina da cidade.
As ideias de marketing para o seu negócio são infinitas.
Você só precisa sair, fazer networking e promover parcerias de negócios e oportunidades promocionais.
Tendo feito uma parceria com uma empresa local, adicione também seus serviços para uma “repaginada” no visual do “papai”, com direito a barba, cabelo e unhas, quem sabe?
Aproveite o seu concurso no Facebook para coletar endereços de e-mail em vez de apenas pedir para “curtirem” a publicação.
Leva mais tempo e esforço, mas você estará construindo seu banco de dados de e-mail, e esta é uma das suas ferramentas de marketing mais valiosas.
3 – Ideias de marketing de mídia social para o Dia dos Pais
O Facebook não é o único canal de mídia social.
Pinterest, Twitter e Instagram são muito populares e por isso são ótimas plataformas para promover suas ofertas do Dia dos Pais para um público cativo.
Mas lembre-se que posts com simples mensagens de “vendas” são muito desanimadores e contraproducentes.
Em vez disso, pense em algo como: “Dicas de bem-estar para os homens”, “Guia de cuidados”, “Dicas de antienvelhecimento”, etc.
E não é só você e seu salão de beleza dando o conselhos.
Digamos que você tenha feito parceria com um personal trainer para a sua competição online, essa é uma abertura brilhante para algumas promoções cruzadas.
Por exemplo, eles poderiam fornecer dicas sobre como obter esse pacote de férias, conselhos nutricionais ou guias passo-a-passo sobre exercícios para o seu site e mídia social do salão.
Você devolve o elogio e publica conselhos de cuidados capilares, dicas de barbear e coisas do tipo.
Você está posicionando seu salão de beleza com um especialista de confiança e para um novo público.
4 – Mais ideias de marketing online para o Dia dos Pais
- Crie uma #hashtag para pais clássicos do cinema e TV;
- Compartilhe fotos de cabelos retrô e imagens de moda masculina que sejam legais;
- Peça aos seguidores as primeiras lembranças do pai ou por que ele os inspira;
- Os homens têm um lado emocional e carinhoso que é muitas vezes esquecido quando se pensa em marketing. Invista nisso;
- Direcione o tráfego para as páginas do site do seu salão de beleza com o marketing por e-mail. Lembre-se de que seu público-alvo está procurando por presentes inspiradores e diferentes do Dia dos Pais.
5 – Adicione algum produto de retorno para suas promoções do Dia dos Pais
Ofertas desse tipo incentivam a repetição de negócios e lealdade, oferecendo um incentivo para o cliente a retornar ao seu salão de beleza.
Afinal, você não quer ver o “papai” apenas uma vez.
Seu objetivo de marketing é transformá-lo em um cliente regular.
Adicione uma oferta de devolução aos seus pacotes ou cartões de presente do Dia dos Pais para tentar fazer com que os homens retornem nos meses seguintes.
Para isso separe seus dias calmos da semana e com profissionais selecionados para que você não perca seus lucros.
Aqui estão alguns exemplos de marketing de retorno para o Dia dos Pais.
Todos eles se juntaram à promoção original para que o cliente receba uma oferta e mais adicional:
- x% de desconto no seu próximo serviço de pedicure/manicure no mês seguinte;
- 50% extra grátis: Reserve uma massagem de 60 minutos e ganhe 30 minutos extra grátis;
- Barba grátis separa cada corte de cabelo.
6 – Marketing de salão para homens não é apenas sobre o Dia dos Pais
Pesquisas e mais pesquisas mostram que o mercado de beleza masculina está cada vez mais se expandindo.
Há uma demanda enorme e crescente de homens cuidando dos cabelos e fazendo tratamentos de beleza.
E uma vez um cliente, os homens tendem a ser mais leais do que as mulheres.
Capitalize isso garantindo que seu salão esteja dando os sinais de marketing corretos para os homens.
Particularmente, com serviços de beleza, os homens são muitas vezes tímidos para ligar e perguntar se um salão oferece serviços de cuidados masculinos.
Então, torne isso fácil para eles com uma seção clara sobre o assunto em seu website e prepare um guia de preços para homens.
Ah, não se esqueça de fazê-los descobrir o agendamento online que facilitará a vida masculina e aumentará seus lucros.
Se você ainda não disponibiliza o agendamento online, é só clicar aqui para conhecer o programa para salão de beleza e barbearia da Belasis.
Experimente grátis agora mesmo e conheça todos os benefícios dessa plataforma.
E aí, gostou das nossas dicas?
Aplique as que forem melhores para o seu negócio e deixe seu comentário nos contando como foram os resultados da sua promoção de Dia dos Pais.
Marketing para salão de beleza – o guia definitivo
Fazer um bom marketing é essencial para ter sucesso no salão de beleza.
Você acha que esse trabalho é complicado ou requer muito tempo?
Pode ficar tranquilo, pois nós vamos te mostrar que você pode fazer isso de maneira fácil e rápida.
Por que fazer marketing no salão de beleza?
Com o marketing você divulga o seu salão e atrai mais clientes.
Atraindo novos clientes, você pode adotar estratégias para fidelizá-los, como um programa fidelidade, por exemplo.
Além disso, você também se conecta com os clientes.
Se utilizar o Facebook ou o seu website você pode manter o seu cliente atualizado sobre tudo o que acontece no seu salão.
Isso faz com que o seu cliente se sinta mais próximo de você e de seus profissionais.
Existem diversas maneiras para fazer o marketing no salão de beleza.
Você deve estar se perguntando qual é a melhor forma de fazer marketing no seu salão, não é mesmo?
Por isso, nós preparamos uma serie de vídeos para auxiliar você.
Nós vamos explicar cada uma delas e você poderá escolher qual se adapta melhor ao seu negócio.
Podem surgir diversas outras dúvidas durante o processo.
Você pode ficar em dúvida sobre o dinheiro que deve ser investido ou então quando começar a fazer.
Talvez você também não saiba como atingir o seu público.
Mas não se preocupe!
Nas próximas semanas serão postados 10 vídeos com dicas e estratégias para você ter mais sucesso no seu negócio.
Com os vídeos você também conseguirá esclarecer as suas dúvidas.
Então, acompanhe o nosso blog e as nossas redes sociais para aprender tudo sobre marketing.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe.
Nós ficaremos felizes em contribuir com o crescimento do seu salão de beleza.
Confira nossos vídeos:
1- Por que postar fotos nas mídias sociais?
2- Por que divulgar as promoções que você faz?
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5 ideias para lucrar mais com o dia dos namorados
O dia dos namorados esta chegando e precisamos ficar atentas aos presentes que iremos dar ao nosso amor.
Afinal, quem não gosta de promoções de para os dias dos namorados de salão de beleza?
Nos presentar é sempre delicioso, principalmente quando queremos ficar maravilhosas para quem amamos, seja nós mesmas ou o namorado (a).
Passar uma tarde maravilhosa no salão, dar uma repaginada no look é sempre fantástico e anima a alma.
Se você está precisando de dicas para promoções para o dia dos namorados, vamos citar algumas possibilidades para você não deixar de lucrar neste dia:
1) Se o cliente gastar uma quantia X, ofereça um tratamento gratuito para manter a fidelidade
Quem não gosta de ganhar um mimo, um brinde, sobretudo em salões de beleza.
O cliente sempre irá ter mais interesse em adquirir um produto ou ir a um salão em que ele irá ter certeza que irá ter um custo benefício.
Primeiramente, você deve definir quantos serviços você pode disponibilizar gratuitamente, como por exemplo:
O cliente vai até ao salão para cortar o cabelo e fazer uma escova, será que é possível presentar como brinde uma hidratação?
É preciso definir com sabedoria os serviços que você pode disponibilizar sem prejudicar o seu rendimento, pense sempre no tempo que este brinde irá dispor dos seus funcionários.
Procure brindes que sejam de baixo custo e que não comprometam o tempo de serviço.
2)Traga o namorado e ganhe um desconto
Que tal organizar uma promoção para o dia dos namorados para salões de forma que você possa captar mais clientes?
Uma boa solução de marketing, correto?
Geralmente este tipo de promoção é uma das mais funcionais, pois as clientes são estimuladas para levar mais pessoas para consumir serviços em seu salão.
Porém, como fazer com que o serviço seja interessante para ambos os lados?
Você deve pensar em soluções práticas! Como por exemplo:
Se a cliente consumir em serviços três produtos, como corte de cabelo, hidratação e escova de cabelo, o corte de cabelo para o namorado sairá grátis!
Outra opção é dar um desconto de 10% ou 15% no consumo final dos serviços.
A principio não pode parecer muito para a cliente, mas se ela consumir até três serviços, poderá fazer uma diferença interessante para o valor final.
Além de tudo é uma promoção que se pode estender durante o ano inteiro, aquele casal que for participar da promoção dos dias nos namorados, poderá usar o desconto durante do ano, afinal, homens cortam o cabelo todos os meses praticamente, será um mimo interessante para as suas namoradas fazer uma hidratação, escova ou outro tratamento capilar em conjunto.
3) Brindes de promoção para o dia dos namorados
Não existe cliente no universo que não resista a um brinde!
Esta possibilidade pode fazer com o cliente seja fidelizado.
Pois ele não vai sair do salão apenas com os serviços, mas sai também com um brinde em mãos.
Você pode pesquisar kits como bombons para o dia dos namorados, canecas decoradas e personalizadas ou porta retratos.
Você pode oferecer até mesmo serviços para presentear o namorado, como por exemplo, um corte de cabelo.
Se for um homem que procura os serviços do salão, você pode presenteá-la com uma hidratação de cabelo para a namorada.
Basta criar vouchers ou cartões personalizados para que eles possam presentear os parceiros.
4) Crie pacotes de promoção para o dia dos namorados
Muitos casais planejam este dia para ser inesquecível na vida de ambos, prepara um jantar especial, um hotel, um encontro diferente, tudo para que o relacionamento seja celebrado da forma mais importante possível.
E justamente pela importância desta data, muitas pessoas procuram os salões para cuidarem da aparência como se fosse um evento importante, como casamento, festa ou formatura.
Afinal, quem não quer estar maravilhosa perante aos olhos do namorado, correto?
Contudo, além dos presentes, roupas, sapatos é necessário dispensar dinheiro com o tratamento do salão e justamente por isso que as mulheres irão buscar serviços e produtos que sejam interessantes para o bolso delas, já que se gasta muito neste dia, então nada melhor que uma promoção do dia dos namorados!
Escolha alguns serviços do salão e monte pacotes promocionais para o dia dos namorados.
O interessante é ter duas ou três opções para que o cliente possa escolher de acordo com que ele pretende gastar.
Cada pacote deve ter de 2 a 4 serviços para que você possa planejar o tempo que cliente ficará no salão.
Após montar o pacote, estipule o quanto você pode dar de desconto em cada serviço prestado.
Como por exemplo:
Preço real:
Escova para cabelo: 30,00
Hidratação: 22,00
Manicure e Pedicure: 30,00
Com promoção para o dia dos namorados para salão de beleza:
Escova para cabelo: 25,00
Hidratação para cabelo: 20,00
Manicure e Pedicure: 25,00
O valor dos serviços original seria de 82 reais nos dias normais, sem promoção do dia dos namorados, porém com o pacote promocional a cliente passa a pagar 70 reais no pacote com vários benefícios.
Sem sombra de dúvida este plano irá cativar suas clientes para este dia tão especial.
5) Divulgue a promoção do dia dos namorados
Após você definir qual será a promoção dos dias dos namorados para salão, você deve ter em mente quantas pessoas em média você quer atingir.
Faça a divulgação usando as redes sociais, o seu website e campanhas via SMS para que elas atinjam um número de pessoas bem amplo.
Outro ponto interessante é como você irá administrar os seus lucros.
É sempre importante ter um programa para salão de beleza que garanta que todos os fundos sejam computados.
Dessa forma, você pode calcular uma margem de lucro com mais facilidade, além de manter o cadastro das clientes sempre atualizado para futuras promoções.
E aí, gostou das nossas dicas?
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Como ganhar clientes na sua esmalteria
Procurando por novos clientes na sua esmalteria?
Precisa de mais movimentação em seu estabelecimento para gerar mais lucros?
Então, vem com a gente!
Aqui vamos mostrar a você algumas dicas para atrair mais clientes, fazer crescer seu empreendimento e alcançar o tão sonhado sucesso.
Essas dicas são totalmente acionáveis e você pode implementar para:
- Atrair novos negócios
- Construa sua base de clientes
- Crescer seu salão
Antes de mais nada, você precisa saber que ter um programa para esmalteria é essencial para ter sucesso seguindo as nossas dicas.
Dessa forma, você vai conseguir fazer gestão de forma rápida e descomplicada, podendo dedicar mais tempo aos clientes.
Parece bom? Aqui vamos nós…
A impressão mais importante é a primeira. Então não deixe sua nova cliente esperando. Não se esqueça de cumprimentá-la e recebê-la em sua esmalteria com cordialidade. Ofereça-lhe uma bebida. Elogie-a em suas roupas, mãos, bolsa, qualquer coisa que você veja e admire. Lembre-a de fazer o agendamento online de sua próxima ida à esmalteria.
Ensine a si mesmo ou a seus funcionários a realmente ouvir as clientes, especialmente se elas tiverem uma reclamação.
Trate cada cliente como se ela fosse uma celebridade.
Mostre às clientes que você se importa com elas como pessoas.
Use bastante contato visual e sorria.
Ensine os clientes sobre algo, por exemplo, uma nova maneira de tratar as unhas quebradiças.
Excelente serviço à cliente é quando você excede as expectativas dela.
Lembre-se de que a grande maioria de suas clientes são mulheres (e homens) profissionais, e você também.
Realizar reuniões semanais de equipe para discutir problemas, novos produtos e técnicas para que os funcionários estejam preparados para dar as clientes o máximo em atendimento.
Seja honesto com seus clientes. Então, não venda produtos e serviços sem expor as reais vantagens e desvantagens.
Peça ao cliente para lhe dar conselhos. As pessoas gostam de discutir coisas com as quais estão familiarizadas.
Dê uma atenção especial aos novos clientes. Ligue para ver como as unhas estão indo, se o esmalte está durando, etc.
Faça uma promoção para clientes antigas que desapareceram. Tente entrar em contato e perguntar por que deixaram de ir à sua esmalteria. Em seguida, incentive-as a dar uma segunda chance ao seu estabelecimento.
Mantenha-se atualizado sobre os acontecimentos atuais. Suas clientes irão desfrutar de uma boa conversa.
Manter as linhas de comunicação abertas é muito importante. Sempre pergunte ao cliente como você está fazendo as unhas, se o comprimento e forma estão bem, essas coisas.
Garantir as unhas da cliente por duas semanas e não cobrar por reparos, o que pode incentivá-las a fazerem serviços regulares. Assim as clientes sentirão como se você estivesse lhes dando algo extra que a esmalteria da rua de baixo pode não estar dando.
Trate suas clientes como parceiras e não simples formas de ganhar dinheiro.
Lembre-se ou revise o histórico de cada cliente antes de sua chegada para um horário.
Mostre uma atitude positiva em todos os momentos. Mesmo que você esteja de mau humor, agir positivamente ajudará a tirá-lo disso.
Compartilhe seu conhecimento com suas clientes. Isso permite que elas saibam que você leva sua esmalteria a sério e elas sentirão que podem confiar em você para cuidar de suas necessidades.
Aprenda a identificar distúrbios nas unhas e encaminhe sua cliente a um especialista para que ela faça um tratamento ou utilize de medicação. Você vai ganhar uma cliente muito grata, com certeza.
Faça o serviço que é melhor para as unhas do sua cliente, não o que é mais fácil para você.
Lembre-se: a cliente está “sempre” certo, mesmo que não esteja. Então peça desculpas a ela caso aconteça algum imprevisto e pergunte o que você pode fazer para corrigir imediatamente uma situação difícil.
Depois de uma cliente ter seu primeiro serviço, prepare uma manicure de cortesia por uma semana depois para verificar as unhas dela e responder a quaisquer perguntas que ela possa ter sobre seus novos aprimoramentos. É também uma maneira de familiarizar a cliente com o sua esmalteria regularmente. Neste momento, reserve seu compromisso de manutenção de duas semanas.
Respeite e aprenda sobre clientes que tenham origens étnicas diversas.
Quanto mais a cliente se sentir “recompensada” pela sua visita à sua esmalteria, maior a probabilidade de ela voltar. Clientes premiadas voltam para outra visita e para comprar itens de varejo, caso você ofereça esse serviço.
Certifique-se de encorajar suas clientes a falar e envolvê-las em várias decisões durante o serviço, a menos que os componentes do serviço sejam completamente compreendidos pela cliente de antemão.
Não seja vítima do sucesso. Certifique-se de oferecer um excelente serviço às clientes, não importando o quão ocupada (ou famosa) seja a sua esmalteria.
Não deixe que uma cliente saia da sua esmalteria com um produto ou serviço que não satisfaça suas expectativas plenamente.
Seja um cumpridor de necessidades e um solucionador de problemas para seus clientes.
Seja responsivo. Tome uma atitude imediatamente depois de ouvir um problema. Se a unha de sua cliente se romper ou surgir outro problema, tome cuidado imediatamente, mesmo antes de servir uma nova cliente. A nova cliente se verá no lugar da primeira e respeitará o fato de você ter tido tempo de ajudá-la a resolver o impasse.
Se você tratar bem a sua equipe, eles, por sua vez, tratam bem as clientes e, então, as clientes certamente retornarão. Certifique-se de ter clareza sobre o que esperar da sua equipe e ofereça todos os recursos e ferramentas à sua disposição para garantir que eles sejam devidamente treinados sobre os mais recentes produtos e técnicas.
Utilize os lembretes de agendamento online para lembrar as clientes de seus horários reservados com antecedência.
Anote as perguntas que as clientes fazem com frequência e anote as respostas completas para cada pergunta. Esteja preparado se uma cliente perguntar algo sobre um produto ou serviço.
Nunca subestime o valor de ouvir uma cliente e se concentrar no que ela diz, no que não diz, e o que ela não põe em palavras muito bem. Leia nas entrelinhas.
Toda manicure tem uma cliente indisciplinada. Certifique-se de agir de maneira profissional, empática e útil com essa cliente.
Vale a pena investir dinheiro em um bom sistema de agendamento online. Dessa forma você criará uma imagem moderna para a sua esmalteria, além de beneficiar tanto você quanto a cliente em termos de agilidade e praticidade quanto a reserva de horários.
Invista em propaganda, marketing digital, manutenção de suas redes sócias, dentre outros meios de divulgação de sua esmalteria.
Certifique-se de que o valor dos seus serviços não seja muito “barato”, criando a imagem de que o trabalho também será de qualidade inferior. Lembre-se de enfatizar o preço e o benefício.
São tempos difíceis? Mesmo assim não pare de divulgar seu estabelecimento. Estudos mostram que as empresas que continuam anunciando durante as recessões aumentam suas vendas.
Estabeleça metas para você mesma. Um bom objetivo específico contribui para que você trabalhe mais em cima da conquista. Por exemplo, obter 30 novos clientes em 60 dias.
Ofereça outros produtos paralelos em sua esmalteria, como esmaltes, cremes para as mãos, esfoliantes para os pés e embrulhe em embalagens personalizadas.
Se a cliente é uma roedora de unhas ou tem outros problemas relacionados a unhas, incentive-a a entrar em um programa de recuperação e mostrar suas fotos de clientes anteriores que seguiram seus conselhos obtendo sucesso.
Veja todas as situações sociais como uma oportunidade para conhecer novos clientes. Não se esqueça de distribuir os cartões de visita e panfletos.
Exiba seu portfólio de unhas ou outros métodos acessíveis a todos as clientes.
Se você deseja promover algum serviço, faça em si mesma e exiba o resultado.
Ofereça uma gama de serviços: acrílicos, envoltórios, géis, manicures e pedicures. Quanto mais serviços você oferece, mais clientes você atrai.
Qualquer coisa que um cliente veja, toque ou sinta moldar sua opinião sobre seu salão para melhor ou para pior.
Envie um boletim informativo mensal ou anual para clientes antigos e atuais. Escreva artigos discutindo novas tendências, técnicas, serviços e produtos.
Invista em oferecer seus serviços para os homens. Eles também gostam de manicure e pedicure.
Envie notas de agradecimento (com um desconto no próximo serviço do cliente) para referências.
Comece um projeto como “clube de fidelidade”. As regras podem ser que a cliente deve fazer um serviço pelo menos uma vez a cada dois meses. Quando ela pagar por cinco serviços, o sexto será gratuito.
Sorteie seus serviços. Esses tipos de promoções instigam algumas clientes a indicarem a sua esmalteria para amigas e familiares. Você receberá novos clientes e publicidade gratuita.
Ofereça um desconto às clientes se elas pagarem antecipadamente por um pacote de serviços.
Promova um dia de descontos fantásticos, onde as clientes podem fazer suas unhas com grandes descontos. Assim, todos no salão podem participar, e você pode até optar por usar essa dia para experimentar novos produtos ou fazer treinamento técnico.
Ofereça desconto no primeiro serviço de uma nova cliente para garantir que ela volte ao seu salão e mantenha o compromisso.
Destaque-se da multidão. Sua decoração é única, você usa produtos inodoros, oferece um serviço que ninguém mais faz? Certifique-se de que o mundo saiba disso.
Não subestime o poder da Internet. Use todas as vantagens que os serviços online podem oferecer.
Mantenha sua estação de trabalho limpa.
Se você não estiver confiante com suas habilidades, isso refletirá na sua qualidade de trabalho e suas clientes saberão disso. Vá a feiras, assista a aulas, leia revistas e aprenda coisas novas com outras pessoas do ramo.
É a era do acesso. Então certifique-se de que clientes de todos os tipos tenham acesso aos seus produtos e serviços online.
Preste atenção às pessoas com deficiência. Elas estão se tornando um mercado maior e, se você puder atendê-las melhor do que seus concorrentes, poderá conquistar uma base de clientes leal e lucrativa.
Tenha o cuidado de reservar os horários das clientes de forma eficiente. Utilize de plataformas de agendamento online para marcar compromissos de forma consecutiva, sem buracos, para que você use seu dia de trabalho para ganhar o máximo de dinheiro e atender o maior número de clientes possível.
Esperamos que essas ideias ajudem você a promover sua esmalteria e conquistar novas (e novos) clientes.
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Enfim, se tiver alguma dúvida é só entrar em contato conosco 😀