Gestão de caixa para esmalteria

Suas programações de lucros e perdas dizem que as coisas estão boas, mas você nunca parece ter dinheiro suficiente à mão.

Se isto descreve a sua situação, então, provavelmente, você tem um problema de fluxo de caixa.

Muitos proprietários de esmalterias combinam lucro e fluxo de caixa. 

Ter um negócio lucrativo não garante que você esteja gerenciando bem seu fluxo de caixa. 

Isso ajuda. Mas não é garantia.

Pense no seu fluxo de caixa como uma temperatura mensal da saúde financeira de seu estabelecimento. 

Se o fluxo de caixa desse mês cobrir todas as despesas, você estará bem com um fluxo de caixa positivo. 

Se a sua renda mensal não cobrir suas despesas mensais, você estará com um fluxo de caixa negativo para esse mês. 

Existem  muitas razões pelas quais um salão de beleza ou spa pode sofrer uma crise de fluxo de caixa. Com alguma investigação e planejamento, você obtém uma reforma financeira que acabará de vez com seus problemas.

O que é fluxo de caixa?

 

“Fluxo de caixa” é um termo que ouvimos todos os dias, mas o que isso realmente significa? O fluxo de caixa é simplesmente a quantia de dinheiro que você recebe e a quantidade de dinheiro que você gasta.

O dinheiro vem de seus clientes para pagar pelos serviços e produtos que você fornece. E então sai para pagar suas contas. A chave é ter mais dinheiro vindo do que saindo. Isso é vital para garantir que sua esmalteria possa se fortalecer.

Por que o fluxo de caixa é tão importante?

 

Ficar sem dinheiro é uma das principais causas de insucesso empresarial. Até mesmo uma esmalteria rentável pode falhar por causa do baixo fluxo de caixa. É a questão mais importante para qualquer negócio. Assuma o controle: não seja pego de surpresa.

Gestão de caixa para esmalterias

 

Então, como você garante que tem mais recursos entrando do que saindo? O segredo é manter os olhos firmes na sua área financeira, e para fazer isso, você precisará de uma boa gestão de fluxo de caixa.

Não se preocupe – isso não é coisa de outro mundo, mas é uma parte extremamente importante do seu planejamento financeiro para ajudar a garantir que você cresça e prospere como um negócio.

Criando uma previsão de fluxo de caixa

 

Primeiramente faça algumas anotações sobre seus rendimentos e despesas esperadas para os próximos 12 meses. Isso formará a base da sua previsão de fluxo de caixa.

Você não tem que ser exato até o último centavo, mas tente fazer suas previsões sobre entradas e saídas o mais detalhado possível mês a mês. É melhor ser cauteloso do que otimista demais.

  • Dinheiro recebido – Isso será principalmente pagamentos de seus clientes pelos serviços e produtos que sua empresa oferece. Pode também incluir quaisquer empréstimos que você tenha recebido.
  • Dinheiro de saída – Isso pode incluir: aluguel, contas , salários do pessoal, pagamento de serviços profissionais como contabilidade, seguros, impostos, compra de produtos e equipamentos, amortizações de empréstimos, pagamentos de arrendamentos, custos de papelaria, custos de pacotes telefônicos, internet e software, extras em determinadas épocas do ano, por exemplo, decorações no natal.

Você pode inserir essas informações em uma planilha para ver imediatamente como está. Se você tiver mais saídas do que entradas, precisará apresentar algumas maneiras de aumentar sua renda.

Lembre-se de verificar sua previsão de fluxo de caixa e mantê-la atualizada durante o ano – é uma ótima maneira de garantir que as coisas permaneçam planejadas e também ajudará a identificar possíveis problemas de fluxo de caixa que possam estar se desenvolvendo.

Tomando o controle do fluxo de caixa da sua esmalteria

 

Você pode ajudar a controlar seu fluxo de caixa. Por exemplo:

  • Se você está montando uma nova esmalteria, evite a tentação de gastar quantias enormes em equipamentos e acessórios de luxo; você não quer acumular grandes dívidas antes mesmo de começar. Você pode tornar suas novas instalações limpas, inteligentes e atraentes sem quebrar o banco.
  • Planeje o aumento das rendas nas épocas de recessões. Por exemplo, profissionais da unha estarão muito ocupados no natal, mas mais tranquilos em janeiro e fevereiro. Para aumentar a renda nesses momentos tranquilos, tente:

– Ofertas especiais, como ofertas de “duas por uma” e anuncie-as com antecedência;
– Eventos para seus melhores clientes em momentos mais tranquilos para apresentar novos produtos e serviços;

– Uso de mídia social e email marketing para oferecer ofertas e compromissos de última hora;

  • Sempre planeje o pior cenário, bem como os melhores cenários, para que você tenha todas as eventualidades cobertas na sua previsão de fluxo de caixa.

Escolha a melhor conta comercial

 

Vale a pena gastar algum tempo pesquisando o que está em oferta ao escolher onde ter sua conta bancária comercial. Certifique-se que atenderá a todas as suas necessidades. Aqui estão algumas coisas para procurar:

  • Muitos bancos oferecerão um período inicial de operações bancárias gratuitas – confira quanto tempo você terá antes do ingresso das cobranças. 
  • As ofertas e incentivos iniciais para abrir uma conta podem ser tentadoras – mas sempre verifique o que está em oferta no longo prazo.  
  • Descubra quanto vai custar para você usar serviços importantes, como pagamento em cheques ou dinheiro. 
  • Descubra quanto você pode fazer online – as transações online podem custar menos. 
    • Se você quiser um serviço presencial, escolha um banco com uma agência perto de você. 
  • Se possível, visite uma lista restrita de bancos para conhecer um membro importante da equipe, para que você possa fazer perguntas e ver se ele é “adequado para você”.

Programa para esmalterias

 

Vários pacotes de gestão para esmalterias estão disponíveis para ajudá-lo a gerenciar seu fluxo de caixa, bem como sistemas de agendamento de reservas e muitos outros aspectos da administração de seu estabelecimento. A Belasis fornece uma das melhores plataformas de gestão de caixa para que todas as funcionalidades apresentadas o ajudem a nunca mais ter problemas de desestrutura financeira.

Entre as vantagens que se encontra nesse processo de gestão de caixa, podemos destacar:

  • Auxílio no gerenciamento das contas – Com a plataforma de gestão da Belasis você conseguirá manter o controle e pagar as contas pequenas e grandes a tempo. Para despesas regulares, basta configurar os débitos diretos sempre que possível. 

Então você não será tentado a pular um pagamento e evitará que os atrasos se acumulem muito rapidamente.

  • Realização de suas próprias previsões de escrituração contábil e de fluxo de caixa – Isso ajudará você a obter uma compreensão profunda de como sua empresa está se saindo. 

Gerenciar sua renda diária e despesas – Você pode criar uma lista de verificação do fluxo de caixa da esmalteria, com isso, assumir o controle financeiro, criar uma previsão de fluxo de caixa e verificar regularmente para manter o controle.

Como aumentar seu fluxo de caixa para o sucesso nos negócios

 

Certifique-se de que os preços que você está cobrando por produtos e serviços sejam realistas. Lembre-se de que seus preços devem cobrir seus custos e gerar lucro também. Não tenha medo de aumentar seus preços anualmente para cobrir despesas como salários, produtos, aluguel e tarifas.

Além disso: 

  • Reduza seus custos cortando estoque ou desperdício e negociando melhores ofertas de seus fornecedores. 
  • Se você estiver gastando mais de 60% do seu faturamento em salários, considere a redução do número de funcionários ou das horas de trabalho.

Explore maneiras novas e empolgantes de aumentar sua renda comercial: 

  • Incentive os clientes a remarcar antes de sair. 
  • Ofereça ofertas especiais e descontos em horários tranquilos. 
  • Ofereça ofertas e promoções aos seus clientes regulares
  • Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e certifique-se de oferecer o que seus clientes querem. 
  • Aproveite ao máximo as mídias sociais e as oportunidades de marketing por e-mail. 
  • Certifique-se de ter um ótimo site. 
  • Dê aos seus clientes um incentivo para apresentar um amigo. 

Se você não quer passar por sufocos com seu fluxo de caixa, experimente a plataforma de gestão da Belasis e não tenha mais dor de cabeças com os diversos problemas que o mal planejamento pode trazer.

Como crescer a sua esmalteria?

Encontrar uma mulher que não gosta de fazer as unhas, manter elas sempre muito lindas e bem aparadas, é algo realmente difícil não é mesmo?

A maioria das mulheres gostam e necessitam estar com as unhas sempre bem-feitas e cuidadas, não só por uma questão de higiene, mas também de beleza.

Por isso, se você está pensando em abrir uma esmalteria, ou mesmo se já tem o seu negócio e deseja crescer para atingir o seu sucesso profissional, saiba que o que você mais vai ter é público e clientes para atender.

Afinal, o público feminino em alguns lugares é a maioria, e é nesse que você precisa focar.

Uma esmalteria organizada, é a chave para o sucesso

Para quem tem esse espírito empreendedor, e deseja oferecer sempre o melhor para os clientes, e fazer com que o seu estabelecimento seja um sucesso, precisa conhecer algumas dicas e conceitos que são essenciais.

Além de conhecer, claro que o mais importante realmente é colocar em prática.

Poderíamos aqui falar de mil e uma coisas que te ajudariam a começar a trilhar um caminho de sucesso, para que logo aplicasse e aos poucos, ganhasse o retorno necessário.

Mas não tem outra forma de começarmos, que não seja falando sobre a organização.

Para alcançar a primazia, é importante que desde o início você saiba o que quer, e aonde quer chegar com o seu negócio.

Basicamente poderíamos dizer que é a visão e missão de um negócio, e que possui extrema importância.

Mas não se trata só disso, o mais indicado realmente é saber onde você vai chegar e ter tudo organizado para que você não perca tempo com coisas que as vezes podem ser normais em uma esmalteria ou salão, mas que podem acabar prejudicando o bom andamento do seu negócio.

Algumas atitudes dessas são exemplificadas pelos clientes que faltam e não avisam, aqueles que ligam várias vezes querendo saber o preço de tudo e depois nem aparece.

Ter que ficar olhando o caderninho de cada um dos colaboradores, para saber quantos clientes foram atendidos, e quanto deve ser repassado para cada um.

Enfim, percebe como isso pode tomar muito tempo?

Enquanto poderia organizar melhor o seu tempo, está lá gastando com processos que poderiam ser otimizados, e economizar tempo, dinheiro e trazer resultados melhores para você.

Mas se você não sabe como isso pode ser feito, ou qual ferramenta que trará todas as facilidades necessárias, não se preocupe, você já está no lugar certo para descobrir.

A ferramenta completa para ajudar a atingir o seu sucesso

O programa para esmalteria da Belasis é uma das ferramentas mais completas e que vai ajudar de verdade a driblar todas as dificuldades que fazem com que você perca seu preciso tempo.

Conheça agora quais são as principais ferramentas da Belasis, que você poderá utilizar, para proporcionar o crescimento da sua esmalteria:

  • Agendamento online, sem complicações
  • Gestão de pacotes;
  • SMS de confirmação e lembrete de agendamento;
  • Conferência da agenda de todos os profissionais;
  • Ferramenta para gerenciar as comissões.

E essas são apenas algumas das ferramentas mais utilizadas e que vai te ajudar a ter a organização necessária, para gerenciar corretamente a sua esmalteria, e trazer o sucesso desejado.

 

Quer ter mais clientes e uma esmalteria de sucesso? Saiba como

Você já sabe que a organização de uma esmalteria, desde o seu início deve ser prioridade e agora já sabe como fazer isso.

Mas só a organização não basta. Existem outros pontos que você também deverá explorar e investir.

Confira agora o que você deve fazer para alcançar a excelência com a sua esmalteria.

  • Conhecimento de mercado

Principalmente se você está começando nessa linda e encantadora área de beleza, e especificamente com uma esmalteria, já deve ter ouvido e lido diversas vezes sobre a importância de conhecer o seu mercado de atuação.

Esse ponto é importante para qualquer segmento, mas na área de beleza deve ter uma atenção ainda maior, pois a cada momento existem novidades surgindo ao nosso redor.

Mas não é só sobre conhecer as últimas tendências.

É preciso conhecer quais são os concorrentes, assim como o seu público alvo, para que consiga traçar estratégias que deem certo para a sua esmalteria.

  • Profissionais capacitados

Existem alguns cargos que serão necessários e talvez indispensáveis.

O mais correto é que uma vez que você estará gerenciando o seu negócio, não acumule funções.

Não queira gerenciar a esmalteria, recepcionar os clientes, esmaltar as unhas e receber o pagamento.

Quando possível contrate profissionais que tenham a expertise necessária para cada uma das etapas.

Assim, você proporciona um atendimento de excelência para os seus clientes.

Isso faz com que eles fiquem satisfeitos e possam voltar mais vezes.

  • Tenha metas

Uma prática que ajuda os grandes investidores e empreendedores a ter sucesso em seus negócios, são as metas.

Não apenas metas para saber quanto deverá ganhar no mês, ou ainda quantos clientes serão atendidos.

Essas são metas importantes e devem ser observadas com seriedade.

No entanto, o grande sucesso dessas pessoas, está no conhecimento do retorno do seu investimento.

Talvez esse seja um assunto que poucas pessoas e sites sobre empreendedorismo falam.

Mas a verdade é que se você pretende abrir uma esmalteria, é necessário saber o quanto deverá investir nesse início.

O investimento pode ser com o local, o material ou com a mobília com a qual o estabelecimento será decorado.

Não pense que logo no primeiro mês de atendimento, você já vai começar a ter um alto faturamento e ótimos lucros.

Primeiro será necessário ter o retorno do valor investido, e depois então começar a lucrar.

E é especialmente aqui que as suas metas irão entrar.

Será necessário saber em quanto tempo esse valor irá retornar para você.

Tendo isso em mente, será possível traçar estratégias de acordo com o momento que a empresa está.

Dessa forma você consegue saber se precisa investir e conquistar mais clientes com esse foco ou não.

Esses são alguns passos necessários para que a sua esmalteria tenha sucesso.

 

Você conhece outros?

Então conta para gente aqui nos comentários 🙂

 

Lembretes de agendamento para esmalteria

Quando se trabalha com o público em geral, é importante ter em mente que organização é chave para o sucesso.

Ser organizada é fundamental para que todos os clientes saiam satisfeitos.

Sua esmalteria tem lembretes de agendamentos?

Equilibrar a agenda é um dilema em alguns momentos, porque é necessário saber os horários disponíveis, ou se o cliente quer um determinado profissional que a atenda.

Além disso, horários não podem bater, entre outros problemas que surgem no agendamento da esmalteria.

Se você busca soluções para esses problemas, iremos propor algumas soluções para você.

Confira agora mesmo!

 

Esmalterias, um ramo promissor que merece atenção!

Quem trabalha no ramo da saúde e da beleza sabe o quão estressante pode ser controlar uma agenda de manicure e pedicure.

Sempre há clientes querendo os mesmos horários, principalmente os horários de pico, como a hora do almoço.

Isso pode gerar agendas muito cheias em alguns dias e com horários sobrando em outros.

E juntar o útil ao agradável em momentos como estes é quase uma missão impossível.

Para que você tenha mais facilidade em lidar com estes empecilhos, leia atentamente nossas dicas!

Alguns clientes precisam de mais atenção:

Quando o trabalho feito para um determinado cliente é excelente aos olhos dele, ele sempre volta a procurar o serviço.

Desta forma, você pode fidelizar um cliente.

Principalmente se for um cliente que precisa manter o visual em dia por conta do trabalho, compromissos e até mesmo por necessidade pessoal.

E importante manter uma agenda constante da manicure predileta deste cliente para os dias da semana que ele costuma ir.

Então, como uma forma de dar mais atenção para este cliente, você pode enviar um lembrete de agendamento para ele.

Assim, o cliente sabe que tem o seu horário garantido com o profissional predileto. 

Se o cliente desejar, você pode fazer agendamentos recorrentes direto na sua agenda online.

Logo, você já garante os serviços para este cliente e os lucros para a sua esmalteria.

Jogo de cintura, uma forma de oferecer alternativas e agradar a todos!

Você está com clientes novas, devido a uma promoção ou postagem em redes sociais, o cliente chegou ao local e não tem o horário que ele gostaria?

Nunca, em hipótese nenhuma cancele o atendimento com esses clientes em potencial.

Seja sempre flexível e ofereça alguma alternatica.

Procure conversar e compreender as disponibilidades de horários destes novos clientes.

Organize a sua agenda e envie um lembrete para esses clientes quando sobrar um horário.

Assim você conseguirá encontrar pontos e horários que sejam interessantes para ambos os lados.

Uma forma interessante para atrair as clientes, é disponibilizar o agendamento online.

Dessa forma, os clientes conseguem visualizar quais horários disponíveis para atendimento.

 

Tenha controle em relação ao tempo de atendimento e evite atrasos!

Esta dica é fundamental para que não haja atrasos no atendimento e os agendamentos não sejam um problema.

Assim você irá demonstrar que se importa com os compromissos das clientes e irá transmitir qualidade no atendimento.

Saiba qual é o tempo que leva casa serviço prestado na esmalteria.

Desta forma você poderá concatenar todos os atendimentos do salão sem que um atropele o outro.

Não deixe o cliente esperando mais de 10 minutos.

Sempre ofereça um suco, café, chá ou até mesmo um bolo, para que o cliente se sinta especial.

Sempre controle os atrasos de suas clientes.

Enviar lembretes de agendamento evita que os clientes esqueçam os compromissos.

Caso o atraso do cliente ocorra, explique para ele que existe um tempo de tolerância ou solicite que ele agende para outro horário.

Assim você poderá atendê-lo em outro dia e não irá comprometer o atendimento do próximo cliente.

Evite que seus profissionais atrasem um atendimento.

Dessa forma, você mantém a qualidade do atendimento e a credibilidade da sua esmalteria.

 

Atendimento nota mil!

É importante que você tenha a sua agenda sempre organizada e saiba o status dos agendamentos.

É essencial que você consiga visualizar quais clientes comparecerão, aqueles que cancelaram e os que ainda não estão confirmados.  

Desta forma você conseguirá direcionar o rendimento para preenche a agenda de forma mais fácil.

Assim você terá sempre um padrão no atendimento de suas clientes.

Logo, poderá ser reconhecida pela pontualidade e possibilidade de garantir atendimento até mesmo em épocas impossíveis de conseguir uma esmalteria.

Tecnologia, a sua melhor aliada.

Você é daquelas que ainda usa o caderninho para agendar os atendimentos?

Usa um tablet ou celular?

Muitas vezes algumas profissionais trabalham de forma tradicional com a clássica agenda de papel.

Todavia, às vezes há alguns inconvenientes trabalhar com agenda de papel.

Além de rasurar, não ter o controle total de agendamento das clientes fiéis, você precisa carregar para todos os lugares.

Por isso é importante ter um bom programa para esmalteria.

Com um sistema para esmalteria como o da Belasis, é possível acessar a sua agenda de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.

Além disso, você pode enviar os lembretes de agendamento diretamente da plataforma, evitando não comparecimentos e confusões na hora do atendimento.

E se você quer oferecer um atendimento diferenciado, você também pode fazer a integração com o WhatsApp.

Ah, você também pode fazer anotações específicas no cadastro dos clientes.

Por exemplo, uma cliente que precisa de esmalte hipoalergênico, você poderá inserir este detalhe no cadastro.

Assim, a manicure pode separar as cores de esmaltes hipoalergênicos para esta cliente.

Quer conhecer todas as vantagens que os lembretes de agendamento podem trazer para a sua esmalteria?

Então clique aqui e experimente grátis agora mesmo!

 

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ganhar mais clientes na esmalteria

Como ganhar clientes na sua esmalteria

Procurando por novos clientes na sua esmalteria?

Precisa de mais movimentação em seu estabelecimento para gerar mais lucros?

Então, vem com a gente!

Aqui vamos mostrar a você algumas dicas para atrair mais clientes, fazer crescer seu empreendimento e alcançar o tão sonhado sucesso.

Essas dicas são totalmente acionáveis e você pode implementar para:

  • Atrair novos negócios
  • Construa sua base de clientes
  • Crescer seu salão

Antes de mais nada, você precisa saber que ter um programa para esmalteria é essencial para ter sucesso seguindo as nossas dicas.

Dessa forma, você vai conseguir fazer gestão de forma rápida e descomplicada, podendo dedicar mais tempo aos clientes.

Parece bom? Aqui vamos nós…

  1. A impressão mais importante é a primeira. Então não deixe sua nova cliente esperando. Não se esqueça de cumprimentá-la e recebê-la em sua esmalteria com cordialidade. Ofereça-lhe uma bebida. Elogie-a em suas roupas, mãos, bolsa, qualquer coisa que você veja e admire. Lembre-a de fazer o agendamento online de sua próxima ida à esmalteria.
  2. Ensine a si mesmo ou a seus funcionários a realmente ouvir as clientes, especialmente se elas tiverem uma reclamação.
  3. Trate cada cliente como se ela fosse uma celebridade.
  4. Mostre às clientes que você se importa com elas como pessoas.
  5. Use bastante contato visual e sorria.
  6. Ensine os clientes sobre algo, por exemplo, uma nova maneira de tratar as unhas quebradiças.
  7. Excelente serviço à cliente é quando você excede as expectativas dela.
  8. Lembre-se de que a grande maioria de suas clientes são mulheres (e homens) profissionais, e você também.
  9. Realizar reuniões semanais de equipe para discutir problemas, novos produtos e técnicas para que os funcionários estejam preparados para dar as clientes o máximo em atendimento.
  10. Seja honesto com seus clientes. Então, não venda produtos e serviços sem expor as reais vantagens e desvantagens.
  11. Peça ao cliente para lhe dar conselhos. As pessoas gostam de discutir coisas com as quais estão familiarizadas.
  12. Dê uma atenção especial aos novos clientes. Ligue para ver como as unhas estão indo, se o esmalte está durando, etc.
  13. Faça uma promoção para clientes antigas que desapareceram. Tente entrar em contato e perguntar por que deixaram de ir à sua esmalteria. Em seguida, incentive-as a dar uma segunda chance ao seu estabelecimento.
  14. Mantenha-se atualizado sobre os acontecimentos atuais. Suas clientes irão desfrutar de uma boa conversa.
  15. Manter as linhas de comunicação abertas é muito importante. Sempre pergunte ao cliente como você está fazendo as unhas, se o comprimento e forma estão bem, essas coisas.
  16. Garantir as unhas da cliente por duas semanas e não cobrar por reparos, o que pode incentivá-las a fazerem serviços regulares. Assim as clientes sentirão como se você estivesse lhes dando algo extra que a esmalteria da rua de baixo pode não estar dando.
  17. Trate suas clientes como parceiras e não simples formas de ganhar dinheiro.
  18. Lembre-se ou revise o histórico de cada cliente antes de sua chegada para um horário.
  19. Mostre uma atitude positiva em todos os momentos. Mesmo que você esteja de mau humor, agir positivamente ajudará a tirá-lo disso.
  20. Compartilhe seu conhecimento com suas clientes. Isso permite que elas saibam que você leva sua esmalteria a sério e elas sentirão que podem confiar em você para cuidar de suas necessidades.
  21. Aprenda a identificar distúrbios nas unhas e encaminhe sua cliente a um especialista para que ela faça um tratamento ou utilize de medicação. Você vai ganhar uma cliente muito grata, com certeza.
  22. Faça o serviço que é melhor para as unhas do sua cliente, não o que é mais fácil para você.
  23. Lembre-se: a cliente está “sempre” certo, mesmo que não esteja. Então peça desculpas a ela caso aconteça algum imprevisto e pergunte o que você pode fazer para corrigir imediatamente uma situação difícil.
  24. Depois de uma cliente ter seu primeiro serviço, prepare uma manicure de cortesia por uma semana depois para verificar as unhas dela e responder a quaisquer perguntas que ela possa ter sobre seus novos aprimoramentos. É também uma maneira de familiarizar a cliente com o sua esmalteria regularmente. Neste momento, reserve seu compromisso de manutenção de duas semanas.
  25. Respeite e aprenda sobre clientes que tenham origens étnicas diversas.
  26. Quanto mais a cliente se sentir “recompensada” pela sua visita à sua esmalteria, maior a probabilidade de ela voltar. Clientes premiadas voltam para outra visita e para comprar itens de varejo, caso você ofereça esse serviço.
  27. Certifique-se de encorajar suas clientes a falar e envolvê-las em várias decisões durante o serviço, a menos que os componentes do serviço sejam completamente compreendidos pela cliente de antemão.
  28. Não seja vítima do sucesso. Certifique-se de oferecer um excelente serviço às clientes, não importando o quão ocupada (ou famosa) seja a sua esmalteria.
  29. Não deixe que uma cliente saia da sua esmalteria com um produto ou serviço que não satisfaça suas expectativas plenamente. 
  30. Seja um cumpridor de necessidades e um solucionador de problemas para seus clientes.
  31. Seja responsivo. Tome uma atitude imediatamente depois de ouvir um problema. Se a unha de sua cliente se romper ou surgir outro problema, tome cuidado imediatamente, mesmo antes de servir uma nova cliente. A nova cliente se verá no lugar da primeira e respeitará o fato de você ter tido tempo de ajudá-la a resolver o impasse.
  32. Se você tratar bem a sua equipe, eles, por sua vez, tratam bem as clientes e, então, as clientes certamente retornarão. Certifique-se de ter clareza sobre o que esperar da sua equipe e ofereça todos os recursos e ferramentas à sua disposição para garantir que eles sejam devidamente treinados sobre os mais recentes produtos e técnicas.
  33. Utilize os lembretes de agendamento online para lembrar as clientes de seus horários reservados com antecedência.
  34. Anote as perguntas que as clientes fazem com frequência e anote as respostas completas para cada pergunta. Esteja preparado se uma cliente perguntar algo sobre um produto ou serviço.
  35. Nunca subestime o valor de ouvir uma cliente e se concentrar no que ela diz, no que não diz, e o que ela não põe em palavras muito bem. Leia nas entrelinhas. 
  36. Toda manicure tem uma cliente indisciplinada. Certifique-se de agir de maneira profissional, empática e útil com essa cliente. 
  37. Vale a pena investir dinheiro em um bom sistema de agendamento online. Dessa forma você criará uma imagem moderna para a sua esmalteria, além de beneficiar tanto você quanto a cliente em termos de agilidade e praticidade quanto a reserva de horários.
  38. Invista em propaganda, marketing digital, manutenção de suas redes sócias, dentre outros meios de divulgação de sua esmalteria.
  39. Certifique-se de que o valor dos seus serviços não seja muito “barato”, criando a imagem de que o trabalho também será de qualidade inferior. Lembre-se de enfatizar o preço e o benefício.
  40. São tempos difíceis? Mesmo assim não pare de divulgar seu estabelecimento. Estudos mostram que as empresas que continuam anunciando durante as recessões aumentam suas vendas.
  41. Estabeleça metas para você mesma. Um bom objetivo específico contribui para que você trabalhe mais em cima da conquista. Por exemplo, obter 30 novos clientes em 60 dias.
  42. Ofereça outros produtos paralelos em sua esmalteria, como esmaltes, cremes para as mãos, esfoliantes para os pés e embrulhe em embalagens personalizadas.
  43. Se a cliente é uma roedora de unhas ou tem outros problemas relacionados a unhas, incentive-a a entrar em um programa de recuperação e mostrar suas fotos de clientes anteriores que seguiram seus conselhos obtendo sucesso.
  44. Veja todas as situações sociais como uma oportunidade para conhecer novos clientes. Não se esqueça de distribuir os cartões de visita e panfletos.
  45. Exiba seu portfólio de unhas ou outros métodos acessíveis a todos as clientes.
  46. Se você deseja promover algum serviço, faça em si mesma e exiba o resultado.
  47. Ofereça uma gama de serviços: acrílicos, envoltórios, géis, manicures e pedicures. Quanto mais serviços você oferece, mais clientes você atrai.
  48. Qualquer coisa que um cliente veja, toque ou sinta moldar sua opinião sobre seu salão para melhor ou para pior.
  49. Envie um boletim informativo mensal ou anual para clientes antigos e atuais. Escreva artigos discutindo novas tendências, técnicas, serviços e produtos.
  50. Invista em oferecer seus serviços para os homens. Eles também gostam de manicure e pedicure.
  51. Envie notas de agradecimento (com um desconto no próximo serviço do cliente) para referências.
  52. Comece um projeto como “clube de fidelidade”. As regras podem ser que a cliente deve fazer um serviço pelo menos uma vez a cada dois meses. Quando ela pagar por cinco serviços, o sexto será gratuito.
  53. Sorteie seus serviços. Esses tipos de promoções instigam algumas clientes a indicarem a sua esmalteria  para amigas e familiares. Você receberá novos clientes e publicidade gratuita.
  54. Ofereça um desconto às clientes se elas pagarem antecipadamente por um pacote de serviços. 
  55. Promova um dia de descontos fantásticos, onde as clientes podem fazer suas unhas com grandes descontos. Assim, todos no salão podem participar, e você pode até optar por usar essa dia para experimentar novos produtos ou fazer treinamento técnico.
  56. Ofereça desconto no primeiro serviço de uma nova cliente para garantir que ela volte ao seu salão e mantenha o compromisso.
  57. Destaque-se da multidão. Sua decoração é única, você usa produtos inodoros, oferece um serviço que ninguém mais faz? Certifique-se de que o mundo saiba disso.
  58. Não subestime o poder da Internet. Use todas as vantagens que os serviços online podem oferecer.
  59. Mantenha sua estação de trabalho limpa.
  60. Se você não estiver confiante com suas habilidades, isso refletirá na sua qualidade de trabalho e suas clientes saberão disso. Vá a feiras, assista a aulas, leia revistas e aprenda coisas novas com outras pessoas do ramo.
  61. É a era do acesso. Então certifique-se de que clientes de todos os tipos tenham acesso aos seus produtos e serviços online. 
  62. Preste atenção às pessoas com deficiência. Elas estão se tornando um mercado maior e, se você puder atendê-las melhor do que seus concorrentes, poderá conquistar uma base de clientes leal e lucrativa.
  63. Tenha o cuidado de reservar os horários das clientes de forma eficiente. Utilize de plataformas de agendamento online para marcar compromissos de forma consecutiva, sem buracos, para que você use seu dia de trabalho para ganhar o máximo de dinheiro e atender o maior número de clientes possível.

Esperamos que essas ideias ajudem você a promover sua esmalteria e conquistar novas (e novos) clientes.

E aí, gostou das nossas dicas?

Então deixe seus comentários e compartilhe esse post em suas redes sociais.

Enfim, se tiver alguma dúvida é só entrar em contato conosco 😀

 

Importância de um website para esmalteria

Já te fizeram aquela pergunta… você tem um site? Nunca?

Se prepare porque com certeza te farão.

Hoje em dia não basta só ter um endereço, a maior parte dos clientes prefere estabelecimentos que tenham um website, afinal em tempos onde se faz tudo conectado, os benefícios de um website são bem maiores do que você pensa.

Nunca parou para pensar nisso? Pois é! Já pensou?

Mais pessoas te encontrando no Google, visitando sua página, conferindo as novidades que você prepara para os clientes… são tantos os benefícios que você nem imagina.

Confere!

Mas afinal, porque ter um website é tão importante?

A primeira e mais importante razão é credibilidade.

Imagina você ter um domínio com o nome da sua esmalteria?

Pode não parecer mas muitas pessoas reparam nisso e não vêem com bons olhos um profissional que ainda use um e-mail de provedor gratuito.

Até porque os custos de registro e servidor hoje já não são tão caros.

Para falar a verdade eles são bem acessíveis. Há provedores por pouco mais de 15 reais trimestrais e você ainda ganha o primeiro trimestre totalmente de graça.

Registro na godaddy? .com.br a R$ 26,99.

Como você pode ver não é tão caro assim… Mas você vai me dizer que precisa de um profissional para fazer o website né?

Não sabe ainda? Não acredito!

Se você adquire o programa para esmalteria da Belasis a gente cria um para você, e mais, com agendamento online!

Online 24 horas aí!

É isso aí!

Chega de ter que manter o celular ligado por causa das clientes.

Tenha mais liberdade e não deixe de atendê-las.

Com o website elas podem agendar o horário quando quiserem.

Você sabe né? A gente nunca sabe quando vai precisar dar uma passada na esmalteria e nada melhor que poder consultar a sua agenda sem te incomodar.

Você sabia que 85% dos usuários de celulares utilizam o agendamento online?

Isso é só a primeira dica que a gente tem para te dar porque na realidade 48% dos usuários pesquisam por esse tipo de serviço antes de optar pelo prestador de serviço. Já pensou?

É quase metade do seu número possível de novos clientes.

Isso na prática reduz pela metade o seu número de clientes!

Que tal entrar nessa e melhorar suas chances?

Mas não vá ainda, sei que você quer colocar em prática mas temos mais coisas para te contar…

Quer seu nome na boca do povo? Fortaleça sua marca com um website

Mostre a todos que você se preocupa em estar conectado e divulgue ao mundo a sua marca.

Quanto mais pessoas visitarem seu site, mais probabilidades de novos clientes e indicações…

Olha só… sabe aquela cliente que a amiga precisa de um agendamento rápido?

Ela só vai dizer para a amiga dela entrar no seu site e marcar.

Hoje em dia o que as pessoas mais buscam é a praticidade, e é através de diferenciais como esse que você fortalece sua marca.

Quantos mais diferenciais e mais forte for sua presença no mundo digital mais forte sua marca vai estar.

É por isso que a Belasis oferece o aplicativo de agendamento com a logo e a marca da sua esmalteria.

Nós queremos ver você em total evidência e super popular na internet.

Então é inclusão digital?

Com toda certeza, você precisa estar incluso e sua esmalteria também.

Você sai na rua sem WhatsApp? Não né?

Você dá seu cartão de visitas para suas clientes?? Com certeza!

Pois bem… um website é como se fosse a identidade da sua esmalteria no mundo virtual, é oficialmente seu cartão de visitas.

Então, sempre é bom pensar nisso dessa forma e saber que não é difícil.

Ainda que você possa achar toda essa transformação uma grande mudança, depois você estará tão acostumada que bnão se imaginará sem o site.

Interaja!

Mais uma opção de interação com seus clientes, através de um formulário de contato ou um canal direto para o WhatsApp.

Assim, se alguma cliente perdeu seu número ela pode simplesmente entrar no site e abrir um canal de comunicação.

Nunca mais você perderá uma cliente por isso, já que com certeza, com sua marca fortalecida, elas lembrarão do seu nome, entrar na internet, buscar seu site e rapidíssimo te chamar nesse programa tão queridinho e que facilita nossas vidas, o WhatsApp.

Não quer seu número de telefone exposto?

Não se preocupe, existem maneiras de camuflar seu número de telefone e você só passa se quiser.

Como pode ver tudo feito para ser funcional e ainda assim, manter sua privacidade!

Ainda na dúvida? Vamos acabar com ela já! A palavra essencial para o sucesso: M-A-R-K-E-T-I-N-G

É isso aí!

A melhor e mais simples ferramenta de marketing é um website.

Hoje o que mais se ouve ao fazer uma pergunta não é “coloca no Google”?

Com estabelecimentos comerciais não é diferente.

Caso alguém próximo a você esteja buscando desesperado por uma esmalteria porque aconteceu aquele acidente com sua unha o Google indica com base na localização também.

Para prestadores de serviços não há nada melhor do que isso, com certeza.

Novos serviços? Serviços diferenciados?

No próprio site! Já pensou?

Um lindo portfólio demonstrando todo esse seu potencial?

É isso aí!

No site você pode expor fotos do seu trabalho, e nem venha me dizer “eu posto no Instagram”.

Esse é o diferencial!

A credibilidade não é a mesma.

Imagina um usuário do Insta que não te conheça… ele vai na sua bio e você não tem um site…

Isso pode fazer com que você perca o cliente, pois as pessoas se sentem mais seguras com estabelecimentos que tenham um domínio na internet.

Tem uma ferramenta segura de avaliação?

É isso aí!

Os dados fornecidos pelo website podem te fornecer importantes parâmetros para saber a importância do seu negócio e influenciar na decisão de investir ou não em anúncios.

Um blog com conteúdos relevantes sobre cuidados com mãos e pés, esmaltes também pode atrair muita gente para o seu site.

Existe hoje uma ferramenta que se chama SEO, quem do inglês Search Engine Optimization.

Difícil? Que nada!

Na verdade, esses motores de busca como google, yahoo, bing e outros possuem robôs que lêem o conteúdo de nossos sites e então atribuem importância.

É essa importância que definirá qual lugar você ocupará na lista de busca.

Quanto mais você estiver adequado aos padrões desses motores mais rápido seu nome aparece, e mais sua esmalteria se torna conhecida.

Viu só?

Cada dia mais nós da Belasis nos preocupamos em trazer novidades para fortalecer sua esmalteria e aumentar o número de clientes.

Colabore também conosco!

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Agendamento online para esmalteria

Cuidar de uma esmalteria pode nem sempre ser uma tarefa muito fácil.

São várias as atividades necessárias que envolvem este estabelecimento, e que muitas vezes são imprescindíveis para que seja possível manter o local organizado assim como os agendamentos e programação do dia ou da semana.


Por isso, separamos aqui para você algumas dicas de como é possível manter a sua esmalteria sempre bem organizada, para que consiga atender mais clientes e da melhor forma possível, para que eles se sintam bem em seu estabelecimento e assim consiga fidelizar seus clientes.

Confira agora mesmo!

Como melhorar a sua esmalteria

Esse é um modelo de negócio que está em alta nos últimos tempos. Por isso você precisa de toda a criatividade e ferramentas que conseguir usar ao seu favor.

Assim você consegue destacar a sua esmalteria, trazer mais clientes e claro, torná-los fiéis ao seu estabelecimento.

Além dos serviços de pedicure e manicure, o que uma esmalteria de sucesso também precisa, é de um atendimento excelente.

Com esse negócio é importante saber que seus funcionários irão lidar com pessoas.

E muitas vezes essas pessoas, geralmente mulheres, desejam um atendimento especial e personalizado, para que tenham uma boa experiência com o serviço prestado.


Por isso a cliente que passar por todas as etapas, desde a recepção, esmaltar as unhas, até o momento final do pagamento, deverá receber um ótimo atendimento, para que se sinta bem e confortável no local, e ainda possa desfrutar de um serviço de qualidade.

Conheça as novidades

Provavelmente você já sabe que no segmento de beleza, existem modas que surgem a todo o momento e que conquistam o coração e o gosto de todos bem rapidinho.

Então ajude seus colaboradores para estarem antenadas e sempre um passo à frente, para conhecer as maiores tendências desse segmento.

Assim quando uma cliente chegar pedindo uma novidade, não será tão nova assim para vocês, e poderá proporcionar o serviço de qualidade elevada.

Ofereça diversidade nos serviços

Você concorda que um salão de cabeleireiro que oferece serviços como corte de cabelo, escova, progressiva, cauterização, hidratação, e outros serviços para o cabelo, tem um faturamento maior do que aquele salão que só corta e seca?

Em uma esmalteria funciona do mesmo modo.

Se você só oferece serviços de manicure e pedicure, está na hora de dar um UP no seu negócio e proporcionar maior diversidade nos seus serviços.

As unhas pintadas não vão cair em desuso tão cedo, principalmente pela beleza que traz e a imagem de uma mulher linda e bem cuidada, que faz toda a diferença na auto estima de muitas.

Por isso não deixe de pesquisar, e se possível se capacitar sempre fazendo cursos para aprender diversos modos de cuidados com as unhas.

Um exemplo é o caso das unhas de porcelana e unhas em gel, assim como as aplicações em luxo que são tão procuradas entre as mulheres.

Desse modo as unhas se tornam um ponto a parte na hora de se preparar para sair, e é um local onde vale tudo para ficar linda.


A tecnologia em favor da sua esmalteria

Com a grande responsabilidade de cuidar e gerenciar uma esmalteria, são várias as possibilidades que você pode encontrar para tornar o seu negócio ainda mais lucrativo.

Uma delas, é utilizar todo o potencial da tecnologia e claro, internet para conseguir gerenciar o seu negócio.

Utilizar as redes sociais

Se você acompanha os nossos posts, sabe que já comentamos sobre a possibilidade e a necessidade de utilizar redes sociais.

No nosso blog você pode encontrar dicas de como Facebook e Instagram para promover o seu negócio.

Mas se você já faz isso, que tal ir para outra rede social? Já ouviu falar do Pinterest?

Esse é um outro espaço que já ganhou o coração de milhares de pessoas que curtem diversos segmentos.

O ele oferece é basicamente a funcionalidade de auxiliar as pessoas a salvar fotos que possam servir de inspiração.

É realmente muito simples de usar.

Lá você pode encontrar inspirações para decoração e até alguns modelos para seguir na área de moda e beleza.

E é aí que você entra. Pode criar uma pasta e salvar os pins (como são chamadas as fotos).

Dessa forma, outras pessoas podem se inspirar e conhecer o trabalho realizado na sua esmalteria.

Uma ótima maneira de utilizar os benefícios dessa rede social em seu favor.

Divulga seus serviços de um modo desinteressado, mas que pode ser muito promissor.

Além disso, não esqueça de ter um website personalizado para a sua esmalteria.

Assim você consegue divulgar informações sobre a sua esmalteria, como promoções e serviços.

Agendamento Online, facilidade para as clientes

Se a situação a seguir já aconteceu com você, pode ter certeza que acontece com várias das suas clientes.

Já aconteceu de você precisar fazer uma ligação seja para marcar uma consulta, resolver um problema no banco, ou mesmo ligar para uma pessoa querida, e não conseguir fazer, mas passar um certo tempo a mais deslizando o seu feed ou trocando mensagens? Pois é.

Muitas vezes fazer uma ligação é a última coisa que as pessoas desejam fazer, e por isso, não agendam o seu horário na esmalteria.

Dessa forma você a acaba perdendo com o esquecimento ou falta de vontade do cliente para fazer uma ligação.

Mas existe uma solução muito prática e rápida para conseguir reverter isso.

É o agendamento online da Belasis.

Não tem nada melhor, mais rápido e simples de fazer. Você nunca mais vai deixar de atender, por que os clientes estão esquecendo de ligar.

Em nosso site você pode consultar sobre a importância de ter um serviço que proporciona facilidades para o cliente, e também trazemos aqui para você algumas informações:


– 74% das pessoas valorizam e preferem o agendamento online;

– 85% dos usuários de celulares utilizam alguma agenda online;

-48% dos clientes pesquisam serviços como esse, para facilitar a sua rotina.

Se você ainda não conhece e não utiliza essa ferramenta para gerenciar a sua esmalteria, precisa conhecer e adquirir hoje mesmo.

Com o programa para esmalteria da Belasis você atrai e fidelizar mais clientes, podendo então aumentar o faturamento da sua esmalteria. Além disso, você pode automatizar diversas tarefas da sua gestão.


Você pode clicar aqui para testar gratuitamente agora mesmo.

E aí, gostou das nossas dicas?

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8 dicas para incrementar os lucros na esmalteria

 

 

Claro, há muitas exceções – mas a maioria dos proprietários de esmalterias é como artistas. Eles são apaixonados por montar uma equipe de talentosas manicures e pedicures, são exigentes sobre a qualidade das linhas de produtos com os quais optam por trabalhar.

Tem uns até que enlouquecem com a playlist perfeita do Spotify para tocar e em qual volume colocará, e provavelmente incorporaram um pouco de Feng Shui ao projetar o layout de seu estabelecimento.

Os proprietários de esmalterias dedicam muito esforço e consideração ao espaço que compartilham com sua equipe e, o mais importante, a elevar a qualidade da experiência para seus clientes que pagam para passar algumas horas cuidando de suas unhas. Afinal de contas, a visão artística de uma esmalteria tem tudo a ver com a construção de um negócio de sucesso.

Certo? Bem, não exatamente. 

Quando se trata de negócios, a expressão artística geralmente se traduz em custos crescentes, não melhorando os lucros – pelo menos no começo. 

Se os proprietários querem que seus negócios cresçam, muitas vezes precisam deixar de lado o idealismo artístico por um momento e se concentrar em usar estratégias simples, mas eficazes, para melhorar sua margem de lucro.

Aqui temos 8 dicas simples que poderão contribuir, e muito, no aumento dos lucros de sua esmalteria.

Confira agora:

1.Rever as opções do serviço de pagamento com cartão de crédito

Aceitar cartões de crédito em sua empresa pode ser uma bênção ou uma maldição – dependendo do seu provedor de serviços comerciais e das taxas que eles cobram para processar suas vendas com cartão de crédito. 

Quando foi a última vez que você deu uma olhada no contrato que tem com sua empresa de processamento de pagamentos? 

Se já faz algum tempo, provavelmente você está pagando demais – especialmente se estiver trancado em um contrato ou não estiver prestando atenção às taxas que você está cobrando pelos serviços de cartão de crédito. 

Você deve ao menos ler as letras miúdas do seu plano e, em seguida, comparar seus detalhes de preços com outras empresas para ver se a mudança pode melhorar o lucro do salão.

2.Certificar-se de clientes podem reservar e pagar por serviços em seu site

Você tem um site, certo? Se não o fizer, você está perdendo uma infinidade de maneiras de ganhar mais dinheiro e melhorar drasticamente o lucro de sua esmalteria. 

Seu site, quando operado corretamente, pode se diferenciar da concorrência local, influenciar novos clientes para reservar serviços e tratamentos em seu salão e fortalecer a lealdade dos clientes que você já possui.

Seu site também deve ser configurado para agendar compromissos, vender produtos e processar pagamentos online.

 Essas operações digitais são convenientes para o cliente e melhoram a margem de lucro do estabelecimento, incentivando a fidelidade à marca.

3.Aumente seus preços

Pode ser intimidante elevar seus preços – especialmente se eles já estão no lado alto. 

Mas criar o aumento, mesmo que gradativamente, pode resultar em considerável lucro para a esmalteria. 

Se você está receoso em incomodar clientes leais com aumentos de preços, esteja preparado para explicar o motivo dos aumentos – uma explicação simples sobre o aumento dos custos e seu compromisso de melhorar sua esmalteria deve ser suficiente para convencer qualquer cliente de que a mudança mínima de preço vale a pena.

Tente planejar com antecedência e organizar um cronograma definido para aumentos – digamos, 3% a cada trimestre em todos os tratamentos, produtos e serviços.

Certifique-se de explicar esta decisão e o raciocínio por trás dela para toda a sua equipe, para que todos estejam a par das mudanças. 

Dessa forma, seus funcionários estarão preparados para explicar adequadamente os aumentos de preços para os clientes que solicitarem.

 4.Amplie sua estratégia de marketing e ganhe mais clientes

Campanhas de mídia social são obrigatórias.

Pois, o Facebook, o Twitter e o Instagram fornecem uma oportunidade poderosa para as empresas se conectarem com seus clientes, encontrarem novos e promoverem a fidelidade à marca.

Sua esmalteria deve ter campanhas de publicidade ativas.

Além disso, é preciso ter páginas movimentadas com imagens vibrantes, conteúdo interessante e mensagens promocionais atraentes criadas para segmentar a demografia de sua clientela. 

Então, tire fotos de seus clientes e publique online – com a permissão deles, é claro – e marque-os nas imagens. 

Use as hashtags do Instagram para destacar seus serviços, sua localização e incentivar os usuários a mencionarem seu salão em suas próprias postagens. 

5.Expanda seu menu de serviços e tratamentos

Como proprietário de uma esmalteria é super importante ficar por dentro de novas tendências e estilos por dois motivos.

Primeiro, porque seus clientes estarão pedindo por eles.

E segundo, porque novos tratamentos e serviços expandirão seu repertório de serviços oferecidos.

Quanto mais itens em sua lista de preços, mais razões um cliente terá para reservar outro compromisso em seu salão.

6.Melhore a classificação de pesquisa do seu site no Google

Você sabe como sua esmalteria está no ranking do Google? 

Para descobrir, faça uma simples pesquisa no Google por salões de beleza em sua cidade.

Então, é só ver o nível de seu site na lista e analisar.

Como empresa, você quer que seu site esteja o mais alto possível na listagem. 

Quanto mais alto na página, mais provável é que um cliente em potencial clique nele.

Dessa forma, as chances dele marcar um horário na sua esmalteria também aumentam.

E quanto mais clientes novos você puder obter, melhor será para a margem de lucro da sua esmalteria.

Então, se o seu ranking é baixo, você precisa fazer algum trabalho no seu site.

Inicie um blog sobre seus serviços, tratamentos, tendências ou outros tópicos de beleza.

É importante carregá-lo com as palavras-chave relevantes que os clientes podem usar para pesquisar por você. 

Você também deve otimizar seu website e torná-lo mais atraente também para dispositivos móveis.

Se você ainda não tem um website para a sua esmalteria, o programa para esmalteria da Belasis oferece isso para você.

Então, é só clicar aqui para conhecer todos os recursos agora mesmo.

7.Melhore a eficiência e reduza os custos indiretos

Uma parte importante do gerenciamento de uma esmalteria é acompanhar suas despesas. 

A despesa mensal que você paga para se manter no negócio é um número importante.

Logo, você deve ter pelo menos uma boa estimativa no topo da sua cabeça.

Isso também deve influenciar diretamente os preços que você está definindo para seus serviços.

Mas, reduzir seus custos, mantendo alta a satisfação do cliente, está longe de ser impossível. 

Então os proprietários de esmalterias devem ser criativos sobre onde podem reduzir seus custos.

Ou seja, pode ser comprando os mesmos suprimentos a um custo menor, desconectando equipamentos de alto consumo de energia quando não estiverem em uso, comprando preços melhores em taxas de processamento de cartão de crédito, por exemplo. 

Com toda a certeza os donos de esmalterias também devem ficar de olho na equipe.

Certifique-se sempre de que eles permaneçam reservados e mantendo os custos baixos também.

 8.Pare de perder clientes com um programa de fidelidade sólido

A lealdade do cliente é super importante para o seu negócio. 

Ou seja, quando seus clientes estão felizes, eles são mais propensos a recomendá-lo a seus amigos, familiares, colegas de trabalho e vizinhos – até mesmo pessoas aleatórias nas ruas que param para admirar seu trabalho.

Existem inúmeras maneiras de iniciar um programa de fidelidade eficaz .

Pode ser com cartões de fidelidade oferecendo serviços gratuitos após um certo número de cartões pagos ou até com prêmios por indicações e brindes de produtos para unhas. 

Você também pode apresentar clientes que estão radiantes no Instagram ou nos posts do Facebook.

Certamente essa também é uma ótima maneira de anunciar e ganhar sua lealdade de uma só vez.

Mas, será que as esmalterias são lucrativas? Bem certo – elas definitivamente podem ser.

Enquanto os proprietários mantiverem os custos baixos, a produtividade alta e fizerem um esforço bem planejado e combinado para aumentar a margem de lucro da esmalteria, então o céu é o limite.

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Serviços populares na esmalteria

Se você já tem ou está abrindo uma esmalteria, precisa saber de algumas coisas.

Existem alguns serviços que você precisa oferecer na sua esmalteria para ter sucesso.

A concorrência é grande nos dias de hoje e se manter no mercado pode ser uma tarefa um tanto complexa algumas vezes.

Por isso, oferecer os serviços populares é essencial para conseguir se manter no nível da concorrência.

Além disso, cobrar um valor justo sobre os serviços realizados faz com que você se sobressaia em relação aos seus concorrentes.

Se você ainda não sabe como calcular o custo dos serviços, é só clicar aqui, pois nós preparamos um conteúdo especial para você.

Mas no post de hoje, nós vamos falar sobre os serviços básicos que a sua esmalteria precisa oferecer.

Então, vem com a gente e confere agora mesmo!

 

1)Francesinha

Essa é uma unha clássica e que agrada muita gente.

Então, é importante que você tenha esse serviço em sua esmalteria.

Essa unha é simples e não exige muita técnica.

Geralmente o valor cobrado é o mesmo de uma esmaltação simples.

 

2) Unhas decoradas

Unhas decoradas são sempre procuradas.

E você pode seguir as tendências e oferecer as decorações que estão na moda.

É sempre bom ter opções variadas, como adesivos e joias.

Você pode cobrar um preço diferenciado para as clientes que desejam ter as unhas decoradas.

 

3) Esmaltação em gel

As unhas em gel estão sendo cada vez mais procuradas, então é interessante que você tenha esse serviço a disposição de suas clientes.

A esmaltação em gel atrai as clientes pois tem mantem as unhas perfeitas por até 3 semanas, além de evitar que ela quebre.

Por isso que investir nesse serviço é uma boa opção, principalmente para quem quer trazer novidades aos clientes.

 

3) Esmaltação simples

Aperfeiçoe os serviços básicos, como tirar cutículas, lixar, hidratar e apenas pintar.

Se você apresentar um serviço de qualidade, certamente irá fidelizar clientes.

Ah, e para melhorar o atendimento que tal ter um programa fidelidade?

Com um programa fidelidade você pode presentear os clientes.

Por exemplo, a cada 10 unhas, o seu cliente ganha uma.

Todo mundo sai feliz!

 

4) Pedicure

Além de fazer uma boa mão, você deve fazer um bom pé.

Aproveite e faça um desconto para os clientes que fazem manicure e pedicure juntos.

Invista também em hidratações ou até em massageadores para os pés.

Os clientes irão adorar e se sentir confortáveis na sua esmalteria.

 

5) Alongamento de unhas

Seja de gel, acrílico, acrigel ou fibras de vidro, o alongamento de unhas é um serviço bastante procurado.

Você não precisa trazer todas as técnicas na sua esmalteria.

Você pode escolher apenas uma e se especializar.

 

6) Gestão automatizada

Para que você consiga dedicar mais tempo aos clientes, você deve dedicar menos tempo as tarefas de gestão.

Um programa para esmalteria como o da Belasis pode lhe ajudar muito com isso.

Com a Belasis, você tem o seu financeiro e cálculo de comissões automatizados, agenda online, relatórios a qualquer momento, website personalizado, lembretes SMS, integração com WhatsApp e muito mais.

Além disso, você pode disponibilizar o agendamento online para os seus clientes.

Assim, você transforma a sua gestão em uma tarefa simples e descomplicada.

E o melhor é que você pode começar a experimentar grátis agora mesmo!

 

Dica extra:

Busque sempre se atualizar na sua área.

Invista também na boa imagem da sua esmalteria.

Se você não tem ideias de decorações,aqui você vai encontrar algumas para se inspirar.

Ah, também não deixe de participar de eventos e cursos.

Dessa forma, você consegue trazer as novidades em primeira mão para os seus clientes.

 

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Quem disse que esmalteria precisa ser grande?

Quem disse que esmalteria precisa ser grande, hein? Aqui, desmistificamos essa ideia.

Não, sua esmalteria não precisa ser grande para ter qualidade ou ser conhecida no mercado.

Outras coisas importam bem mais do que espaço, como, por exemplo, o ambiente ser aconchegante, limpo e receptivo.

Nesse post iremos mostrar que esmalterias pequenas tem as mesmas chances de sucesso se atentar para alguns pontos importantes

Vamos lá?

Ofereça serviços básicos bem feitos

O diferencial de uma esmalteria é a oferta de serviços bem feitos com um bom preço.  

 Confira só alguns serviços que devem ter em sua cartela:

  • Manicure e pedicure
  • Francesinha
  • Unhas artísticas
  • Efeitos especiais, como ombré, caviar ou plush nails
  • Esmaltação
  • Serviços para unhas de gel
  • Esfoliação e hidratação de cutícula

Cobre o preço justo

Primeiramente, pesquise os preços dos salões concorrentes e cobre de 10% a 20% a mais se você sabe que seu serviço possui um valor a mais agregado.

Se está começando, cobre essa porcentagem a menos, mas claro, sempre considerando seus gastos e lucros.

 

Tenha um diferencial competitivo

“A unha que a Fulana faz é a melhor”, “a esmalteria nunca me faz esperar”, “o efeito degradê só fica bom naquela esmalteria”.

Viu só como isso vale?

Ofereça treinamentos, equipamentos e meios dos seus profissionais e do seu negócio ser o melhor.

Imagem é tudo

Que tal caprichar na limpeza e decoração?

Que tal deixar suas clientes confortáveis?

O ambiente em que suas clientes ficarão conta muito na hora de decidir voltar ou não.

Aqui você pode encontrar algumas dicas para decorar a sua esmalteria.

 

Todo atendimento deve ser VIP

Tem coisa melhor do que ser bem atendido?

Não, né?

Existem diversos meios da sua esmalteria ser a melhor.

Então, você só precisa se esforçar, investir e estar com todo seu pessoal preparado para se destacar.

 

Uma boa gestão é essencial

Antes de ter os itens listados acima, você precisa ter uma boa gestão na sua esmalteria.

Essa pode ser uma tarefa difícil, não é mesmo?

É por isso que o sistema Belasis existe!

Um programa para esmalteria online e completo para que você faça da sua gestão de forma eficiente e descomplicada.

Com o programa para esmalteria da Belasis, você vai ter mais facilidade e controle no seu dia a dia.

Você não vai mais precisar de cadernos, pois você vai ter uma agenda totalmente online, podendo personalizá-la de acordo com a necessidade de cada profissional.

Além disso, você pode oferecer o agendamento online para os clientes, na sua página do Facebook e no seu Website.

Ah, você também consegue criar pacotes, enviar lembretes SMS e WhatsApp para os clientes, divulgar a sua esmalteria, manter o seu financeiro atualizado e diversos outros recursos.

Ainda não tem um programa que facilita a sua gestão?

Então, experimente gratuitamente agora mesmo!

Qualquer dúvida, pode contar com a gente.

 

E aí? Gostou das nossas dicas?

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Fotos de esmalteria: você sabe da importância?

Hoje vamos falar da importância de ter fotos bem tiradas da sua esmalteria.

Vamos lá?

Por que você deve ter fotos da sua esmalteria?

Imagem é tudo, não é mesmo?

Tanto para quem está no seu negócio, para quem passa na rua e para quem está nas redes sociais.

Não adianta: sua imagem é a primeira impressão e a porta de entrada.

Por isso, você precisa estar preparado.

O melhor a se fazer, primeiramente, é ter um bom ambiente, receptivo, agradável e limpo para você começar a sua apresentação.

Você pode conferir algumas dicas de decoração para esmalteria clicando aqui.

Depois, vem uma parte super importante: as fotos.

Todos sabemos da importância das fotos no ambiente digital.

Tudo, hoje em dia, é a partir de fotos e vídeos.

Apresentar imagens da sua esmalteria e dos serviços que você realiza torna o seu negócio mais atrativo.

Então, se quer convidar pessoas para a sua esmalteria, por que não usar de fotos para atrair clientes?

Se você gosta de tirar fotos e já tem conhecimento sobre o assunto, pode fazer as fotos da sua esmalteria.

É só usar a criatividade!

Mas se você não tem tanta afinidade com câmeras, precisa, assim, contratar um fotógrafo em sua cidade e deixar a mágica acontecer!

Você vai ver como isso irá mudar a forma como as pessoas interagem com a sua marca na internet, principalmente.

Para inspirar, você pode conferir aqui uma galeria de fotos lindas de esmalteria no Pinterest.

Temos certeza que irá se convencer rapidinho! 

 

Como as fotos ajudam a sua esmalteria?

As fotos são essenciais para divulgar a sua esmalteria e chamar a atenção dos clientes.

Você pode utilizar as redes sociais e o seu website para fazer a divulgação de forma eficiente.

Uma dica é você separar álbuns para que os clientes conheçam os serviços que você realiza.

Você também pode mostrar aos clientes como é o ambiente da sua esmalteria.

As fotos de esmalteria podem ser utilizadas na criação e divulgação de campanhas e promoções que você faz.

Na sua página do Facebook, por exemplo, você pode fazer uma campanha utilizando uma foto que você mesmo tirou e oferecer o agendamento online para que seus clientes consigam marcar um horário facilmente.

Ah, aproveite as fotos que seus clientes tiram também.

Crie uma hashtag e peça para eles usarem.

Dessa forma, você fica mais próximo dos clientes e ainda divulga a sua esmalteria.

 

Gostou das nossas dicas?

Então, deixe um comentário e compartilhe nas suas redes sociais 🙂

 

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