ganhar mais clientes na esmalteria

Como ganhar clientes na sua esmalteria

Procurando por novos clientes na sua esmalteria?

Precisa de mais movimentação em seu estabelecimento para gerar mais lucros?

Então, vem com a gente!

Aqui vamos mostrar a você algumas dicas para atrair mais clientes, fazer crescer seu empreendimento e alcançar o tão sonhado sucesso.

Essas dicas são totalmente acionáveis e você pode implementar para:

  • Atrair novos negócios
  • Construa sua base de clientes
  • Crescer seu salão

Antes de mais nada, você precisa saber que ter um programa para esmalteria é essencial para ter sucesso seguindo as nossas dicas.

Dessa forma, você vai conseguir fazer gestão de forma rápida e descomplicada, podendo dedicar mais tempo aos clientes.

Parece bom? Aqui vamos nós…

  1. A impressão mais importante é a primeira. Então não deixe sua nova cliente esperando. Não se esqueça de cumprimentá-la e recebê-la em sua esmalteria com cordialidade. Ofereça-lhe uma bebida. Elogie-a em suas roupas, mãos, bolsa, qualquer coisa que você veja e admire. Lembre-a de fazer o agendamento online de sua próxima ida à esmalteria.
  2. Ensine a si mesmo ou a seus funcionários a realmente ouvir as clientes, especialmente se elas tiverem uma reclamação.
  3. Trate cada cliente como se ela fosse uma celebridade.
  4. Mostre às clientes que você se importa com elas como pessoas.
  5. Use bastante contato visual e sorria.
  6. Ensine os clientes sobre algo, por exemplo, uma nova maneira de tratar as unhas quebradiças.
  7. Excelente serviço à cliente é quando você excede as expectativas dela.
  8. Lembre-se de que a grande maioria de suas clientes são mulheres (e homens) profissionais, e você também.
  9. Realizar reuniões semanais de equipe para discutir problemas, novos produtos e técnicas para que os funcionários estejam preparados para dar as clientes o máximo em atendimento.
  10. Seja honesto com seus clientes. Então, não venda produtos e serviços sem expor as reais vantagens e desvantagens.
  11. Peça ao cliente para lhe dar conselhos. As pessoas gostam de discutir coisas com as quais estão familiarizadas.
  12. Dê uma atenção especial aos novos clientes. Ligue para ver como as unhas estão indo, se o esmalte está durando, etc.
  13. Faça uma promoção para clientes antigas que desapareceram. Tente entrar em contato e perguntar por que deixaram de ir à sua esmalteria. Em seguida, incentive-as a dar uma segunda chance ao seu estabelecimento.
  14. Mantenha-se atualizado sobre os acontecimentos atuais. Suas clientes irão desfrutar de uma boa conversa.
  15. Manter as linhas de comunicação abertas é muito importante. Sempre pergunte ao cliente como você está fazendo as unhas, se o comprimento e forma estão bem, essas coisas.
  16. Garantir as unhas da cliente por duas semanas e não cobrar por reparos, o que pode incentivá-las a fazerem serviços regulares. Assim as clientes sentirão como se você estivesse lhes dando algo extra que a esmalteria da rua de baixo pode não estar dando.
  17. Trate suas clientes como parceiras e não simples formas de ganhar dinheiro.
  18. Lembre-se ou revise o histórico de cada cliente antes de sua chegada para um horário.
  19. Mostre uma atitude positiva em todos os momentos. Mesmo que você esteja de mau humor, agir positivamente ajudará a tirá-lo disso.
  20. Compartilhe seu conhecimento com suas clientes. Isso permite que elas saibam que você leva sua esmalteria a sério e elas sentirão que podem confiar em você para cuidar de suas necessidades.
  21. Aprenda a identificar distúrbios nas unhas e encaminhe sua cliente a um especialista para que ela faça um tratamento ou utilize de medicação. Você vai ganhar uma cliente muito grata, com certeza.
  22. Faça o serviço que é melhor para as unhas do sua cliente, não o que é mais fácil para você.
  23. Lembre-se: a cliente está “sempre” certo, mesmo que não esteja. Então peça desculpas a ela caso aconteça algum imprevisto e pergunte o que você pode fazer para corrigir imediatamente uma situação difícil.
  24. Depois de uma cliente ter seu primeiro serviço, prepare uma manicure de cortesia por uma semana depois para verificar as unhas dela e responder a quaisquer perguntas que ela possa ter sobre seus novos aprimoramentos. É também uma maneira de familiarizar a cliente com o sua esmalteria regularmente. Neste momento, reserve seu compromisso de manutenção de duas semanas.
  25. Respeite e aprenda sobre clientes que tenham origens étnicas diversas.
  26. Quanto mais a cliente se sentir “recompensada” pela sua visita à sua esmalteria, maior a probabilidade de ela voltar. Clientes premiadas voltam para outra visita e para comprar itens de varejo, caso você ofereça esse serviço.
  27. Certifique-se de encorajar suas clientes a falar e envolvê-las em várias decisões durante o serviço, a menos que os componentes do serviço sejam completamente compreendidos pela cliente de antemão.
  28. Não seja vítima do sucesso. Certifique-se de oferecer um excelente serviço às clientes, não importando o quão ocupada (ou famosa) seja a sua esmalteria.
  29. Não deixe que uma cliente saia da sua esmalteria com um produto ou serviço que não satisfaça suas expectativas plenamente. 
  30. Seja um cumpridor de necessidades e um solucionador de problemas para seus clientes.
  31. Seja responsivo. Tome uma atitude imediatamente depois de ouvir um problema. Se a unha de sua cliente se romper ou surgir outro problema, tome cuidado imediatamente, mesmo antes de servir uma nova cliente. A nova cliente se verá no lugar da primeira e respeitará o fato de você ter tido tempo de ajudá-la a resolver o impasse.
  32. Se você tratar bem a sua equipe, eles, por sua vez, tratam bem as clientes e, então, as clientes certamente retornarão. Certifique-se de ter clareza sobre o que esperar da sua equipe e ofereça todos os recursos e ferramentas à sua disposição para garantir que eles sejam devidamente treinados sobre os mais recentes produtos e técnicas.
  33. Utilize os lembretes de agendamento online para lembrar as clientes de seus horários reservados com antecedência.
  34. Anote as perguntas que as clientes fazem com frequência e anote as respostas completas para cada pergunta. Esteja preparado se uma cliente perguntar algo sobre um produto ou serviço.
  35. Nunca subestime o valor de ouvir uma cliente e se concentrar no que ela diz, no que não diz, e o que ela não põe em palavras muito bem. Leia nas entrelinhas. 
  36. Toda manicure tem uma cliente indisciplinada. Certifique-se de agir de maneira profissional, empática e útil com essa cliente. 
  37. Vale a pena investir dinheiro em um bom sistema de agendamento online. Dessa forma você criará uma imagem moderna para a sua esmalteria, além de beneficiar tanto você quanto a cliente em termos de agilidade e praticidade quanto a reserva de horários.
  38. Invista em propaganda, marketing digital, manutenção de suas redes sócias, dentre outros meios de divulgação de sua esmalteria.
  39. Certifique-se de que o valor dos seus serviços não seja muito “barato”, criando a imagem de que o trabalho também será de qualidade inferior. Lembre-se de enfatizar o preço e o benefício.
  40. São tempos difíceis? Mesmo assim não pare de divulgar seu estabelecimento. Estudos mostram que as empresas que continuam anunciando durante as recessões aumentam suas vendas.
  41. Estabeleça metas para você mesma. Um bom objetivo específico contribui para que você trabalhe mais em cima da conquista. Por exemplo, obter 30 novos clientes em 60 dias.
  42. Ofereça outros produtos paralelos em sua esmalteria, como esmaltes, cremes para as mãos, esfoliantes para os pés e embrulhe em embalagens personalizadas.
  43. Se a cliente é uma roedora de unhas ou tem outros problemas relacionados a unhas, incentive-a a entrar em um programa de recuperação e mostrar suas fotos de clientes anteriores que seguiram seus conselhos obtendo sucesso.
  44. Veja todas as situações sociais como uma oportunidade para conhecer novos clientes. Não se esqueça de distribuir os cartões de visita e panfletos.
  45. Exiba seu portfólio de unhas ou outros métodos acessíveis a todos as clientes.
  46. Se você deseja promover algum serviço, faça em si mesma e exiba o resultado.
  47. Ofereça uma gama de serviços: acrílicos, envoltórios, géis, manicures e pedicures. Quanto mais serviços você oferece, mais clientes você atrai.
  48. Qualquer coisa que um cliente veja, toque ou sinta moldar sua opinião sobre seu salão para melhor ou para pior.
  49. Envie um boletim informativo mensal ou anual para clientes antigos e atuais. Escreva artigos discutindo novas tendências, técnicas, serviços e produtos.
  50. Invista em oferecer seus serviços para os homens. Eles também gostam de manicure e pedicure.
  51. Envie notas de agradecimento (com um desconto no próximo serviço do cliente) para referências.
  52. Comece um projeto como “clube de fidelidade”. As regras podem ser que a cliente deve fazer um serviço pelo menos uma vez a cada dois meses. Quando ela pagar por cinco serviços, o sexto será gratuito.
  53. Sorteie seus serviços. Esses tipos de promoções instigam algumas clientes a indicarem a sua esmalteria  para amigas e familiares. Você receberá novos clientes e publicidade gratuita.
  54. Ofereça um desconto às clientes se elas pagarem antecipadamente por um pacote de serviços. 
  55. Promova um dia de descontos fantásticos, onde as clientes podem fazer suas unhas com grandes descontos. Assim, todos no salão podem participar, e você pode até optar por usar essa dia para experimentar novos produtos ou fazer treinamento técnico.
  56. Ofereça desconto no primeiro serviço de uma nova cliente para garantir que ela volte ao seu salão e mantenha o compromisso.
  57. Destaque-se da multidão. Sua decoração é única, você usa produtos inodoros, oferece um serviço que ninguém mais faz? Certifique-se de que o mundo saiba disso.
  58. Não subestime o poder da Internet. Use todas as vantagens que os serviços online podem oferecer.
  59. Mantenha sua estação de trabalho limpa.
  60. Se você não estiver confiante com suas habilidades, isso refletirá na sua qualidade de trabalho e suas clientes saberão disso. Vá a feiras, assista a aulas, leia revistas e aprenda coisas novas com outras pessoas do ramo.
  61. É a era do acesso. Então certifique-se de que clientes de todos os tipos tenham acesso aos seus produtos e serviços online. 
  62. Preste atenção às pessoas com deficiência. Elas estão se tornando um mercado maior e, se você puder atendê-las melhor do que seus concorrentes, poderá conquistar uma base de clientes leal e lucrativa.
  63. Tenha o cuidado de reservar os horários das clientes de forma eficiente. Utilize de plataformas de agendamento online para marcar compromissos de forma consecutiva, sem buracos, para que você use seu dia de trabalho para ganhar o máximo de dinheiro e atender o maior número de clientes possível.

Esperamos que essas ideias ajudem você a promover sua esmalteria e conquistar novas (e novos) clientes.

E aí, gostou das nossas dicas?

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Enfim, se tiver alguma dúvida é só entrar em contato conosco 😀

 

8 dicas para incrementar os lucros na esmalteria

 

 

Claro, há muitas exceções – mas a maioria dos proprietários de esmalterias é como artistas. Eles são apaixonados por montar uma equipe de talentosas manicures e pedicures, são exigentes sobre a qualidade das linhas de produtos com os quais optam por trabalhar.

Tem uns até que enlouquecem com a playlist perfeita do Spotify para tocar e em qual volume colocará, e provavelmente incorporaram um pouco de Feng Shui ao projetar o layout de seu estabelecimento.

Os proprietários de esmalterias dedicam muito esforço e consideração ao espaço que compartilham com sua equipe e, o mais importante, a elevar a qualidade da experiência para seus clientes que pagam para passar algumas horas cuidando de suas unhas. Afinal de contas, a visão artística de uma esmalteria tem tudo a ver com a construção de um negócio de sucesso.

Certo? Bem, não exatamente. 

Quando se trata de negócios, a expressão artística geralmente se traduz em custos crescentes, não melhorando os lucros – pelo menos no começo. 

Se os proprietários querem que seus negócios cresçam, muitas vezes precisam deixar de lado o idealismo artístico por um momento e se concentrar em usar estratégias simples, mas eficazes, para melhorar sua margem de lucro.

Aqui temos 8 dicas simples que poderão contribuir, e muito, no aumento dos lucros de sua esmalteria.

Confira agora:

1.Rever as opções do serviço de pagamento com cartão de crédito

Aceitar cartões de crédito em sua empresa pode ser uma bênção ou uma maldição – dependendo do seu provedor de serviços comerciais e das taxas que eles cobram para processar suas vendas com cartão de crédito. 

Quando foi a última vez que você deu uma olhada no contrato que tem com sua empresa de processamento de pagamentos? 

Se já faz algum tempo, provavelmente você está pagando demais – especialmente se estiver trancado em um contrato ou não estiver prestando atenção às taxas que você está cobrando pelos serviços de cartão de crédito. 

Você deve ao menos ler as letras miúdas do seu plano e, em seguida, comparar seus detalhes de preços com outras empresas para ver se a mudança pode melhorar o lucro do salão.

2.Certificar-se de clientes podem reservar e pagar por serviços em seu site

Você tem um site, certo? Se não o fizer, você está perdendo uma infinidade de maneiras de ganhar mais dinheiro e melhorar drasticamente o lucro de sua esmalteria. 

Seu site, quando operado corretamente, pode se diferenciar da concorrência local, influenciar novos clientes para reservar serviços e tratamentos em seu salão e fortalecer a lealdade dos clientes que você já possui.

Seu site também deve ser configurado para agendar compromissos, vender produtos e processar pagamentos online.

 Essas operações digitais são convenientes para o cliente e melhoram a margem de lucro do estabelecimento, incentivando a fidelidade à marca.

3.Aumente seus preços

Pode ser intimidante elevar seus preços – especialmente se eles já estão no lado alto. 

Mas criar o aumento, mesmo que gradativamente, pode resultar em considerável lucro para a esmalteria. 

Se você está receoso em incomodar clientes leais com aumentos de preços, esteja preparado para explicar o motivo dos aumentos – uma explicação simples sobre o aumento dos custos e seu compromisso de melhorar sua esmalteria deve ser suficiente para convencer qualquer cliente de que a mudança mínima de preço vale a pena.

Tente planejar com antecedência e organizar um cronograma definido para aumentos – digamos, 3% a cada trimestre em todos os tratamentos, produtos e serviços.

Certifique-se de explicar esta decisão e o raciocínio por trás dela para toda a sua equipe, para que todos estejam a par das mudanças. 

Dessa forma, seus funcionários estarão preparados para explicar adequadamente os aumentos de preços para os clientes que solicitarem.

 4.Amplie sua estratégia de marketing e ganhe mais clientes

Campanhas de mídia social são obrigatórias.

Pois, o Facebook, o Twitter e o Instagram fornecem uma oportunidade poderosa para as empresas se conectarem com seus clientes, encontrarem novos e promoverem a fidelidade à marca.

Sua esmalteria deve ter campanhas de publicidade ativas.

Além disso, é preciso ter páginas movimentadas com imagens vibrantes, conteúdo interessante e mensagens promocionais atraentes criadas para segmentar a demografia de sua clientela. 

Então, tire fotos de seus clientes e publique online – com a permissão deles, é claro – e marque-os nas imagens. 

Use as hashtags do Instagram para destacar seus serviços, sua localização e incentivar os usuários a mencionarem seu salão em suas próprias postagens. 

5.Expanda seu menu de serviços e tratamentos

Como proprietário de uma esmalteria é super importante ficar por dentro de novas tendências e estilos por dois motivos.

Primeiro, porque seus clientes estarão pedindo por eles.

E segundo, porque novos tratamentos e serviços expandirão seu repertório de serviços oferecidos.

Quanto mais itens em sua lista de preços, mais razões um cliente terá para reservar outro compromisso em seu salão.

6.Melhore a classificação de pesquisa do seu site no Google

Você sabe como sua esmalteria está no ranking do Google? 

Para descobrir, faça uma simples pesquisa no Google por salões de beleza em sua cidade.

Então, é só ver o nível de seu site na lista e analisar.

Como empresa, você quer que seu site esteja o mais alto possível na listagem. 

Quanto mais alto na página, mais provável é que um cliente em potencial clique nele.

Dessa forma, as chances dele marcar um horário na sua esmalteria também aumentam.

E quanto mais clientes novos você puder obter, melhor será para a margem de lucro da sua esmalteria.

Então, se o seu ranking é baixo, você precisa fazer algum trabalho no seu site.

Inicie um blog sobre seus serviços, tratamentos, tendências ou outros tópicos de beleza.

É importante carregá-lo com as palavras-chave relevantes que os clientes podem usar para pesquisar por você. 

Você também deve otimizar seu website e torná-lo mais atraente também para dispositivos móveis.

Se você ainda não tem um website para a sua esmalteria, o programa para esmalteria da Belasis oferece isso para você.

Então, é só clicar aqui para conhecer todos os recursos agora mesmo.

7.Melhore a eficiência e reduza os custos indiretos

Uma parte importante do gerenciamento de uma esmalteria é acompanhar suas despesas. 

A despesa mensal que você paga para se manter no negócio é um número importante.

Logo, você deve ter pelo menos uma boa estimativa no topo da sua cabeça.

Isso também deve influenciar diretamente os preços que você está definindo para seus serviços.

Mas, reduzir seus custos, mantendo alta a satisfação do cliente, está longe de ser impossível. 

Então os proprietários de esmalterias devem ser criativos sobre onde podem reduzir seus custos.

Ou seja, pode ser comprando os mesmos suprimentos a um custo menor, desconectando equipamentos de alto consumo de energia quando não estiverem em uso, comprando preços melhores em taxas de processamento de cartão de crédito, por exemplo. 

Com toda a certeza os donos de esmalterias também devem ficar de olho na equipe.

Certifique-se sempre de que eles permaneçam reservados e mantendo os custos baixos também.

 8.Pare de perder clientes com um programa de fidelidade sólido

A lealdade do cliente é super importante para o seu negócio. 

Ou seja, quando seus clientes estão felizes, eles são mais propensos a recomendá-lo a seus amigos, familiares, colegas de trabalho e vizinhos – até mesmo pessoas aleatórias nas ruas que param para admirar seu trabalho.

Existem inúmeras maneiras de iniciar um programa de fidelidade eficaz .

Pode ser com cartões de fidelidade oferecendo serviços gratuitos após um certo número de cartões pagos ou até com prêmios por indicações e brindes de produtos para unhas. 

Você também pode apresentar clientes que estão radiantes no Instagram ou nos posts do Facebook.

Certamente essa também é uma ótima maneira de anunciar e ganhar sua lealdade de uma só vez.

Mas, será que as esmalterias são lucrativas? Bem certo – elas definitivamente podem ser.

Enquanto os proprietários mantiverem os custos baixos, a produtividade alta e fizerem um esforço bem planejado e combinado para aumentar a margem de lucro da esmalteria, então o céu é o limite.

E aí? Gostou das nossas dicas?

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Como calcular o preço dos serviços de um salão de beleza ou barbearia?

Você tem dificuldades para calcular o preço dos serviços do seu salão de beleza?

 

Você sabe quanto um serviço do seu salão de beleza ou barbearia lhe traz de lucro?

Umas das maiores dificuldades dos microempreendedores é precificar cada um dos serviços de forma que sejam atividades lucrativas e com bom custo x benefício para os clientes.

Mas ter um bom método de precificação é fundamental para evitar prejuízos.

Sem dúvidas, também é essencial para garantir um fluxo de caixa e conseguir realizar promoções em épocas de menor movimento.

Além disso, ter um preço correto é uma estratégia para se destacar e atrair mais clientes.

Se você já tem um programa para salão de beleza como o Belasis, já é meio caminho andado.

Se não tem, o processo é um pouco mais demorado e trabalhoso.

De qualquer forma, seguir alguns passos vai lhe ajudar a definir os preços de forma justa e lucrativa.

1º passo

Antes de mais nada, calcule os seus custos de funcionamento.

Eles são encontrados na contabilidade de despesas e podem ser divididos em custos fixos (todos aqueles que você paga independente de ter um bom movimento ou não, como aluguel, conta de luz, salários, impostos, entre outros).

Também tem os custos variáveis (que são aqueles gastos com cada um dos serviços prestados e que variam de acordo com o fluxo de clientes no mês, como comissões, taxa do cartão e matéria-prima)

É importante detalhar todos os custos separadamente, principalmente os variáveis – já que vão indicar quanto você gasta exatamente com um corte ou depilação, por exemplo.

 

2º passo

Baseado na média de movimento do seu salão, calcule quanto do montante dos custos fixos cada serviço pode receber.

Para isso, é só dividir o valor dos gastos fixos pelo número médio de procedimentos realizados por mês no seu estabelecimento.

Some este custo, resultado da equação, ao do custo variável de cada procedimento e saberá exatamente quanto cada um deles lhe custa.

A partir daí, é só definir a margem de lucro para finalizar o preço.

 

Exemplo:

Custo fixo do salão: R$ 1.000

Média de serviços/mês: 300 procedimentos

R$ 1.000 / 300 = R$ 3,33

Custo variável da manicure: R$ 4

Custo total da manicure: R$ 3,33 + R$ 4 = R$ 7,33

Então, para obter um lucro de 50% neste procedimento, é preciso cobrar R$ 15 pelo serviço.

 

É importante ressaltar que não é possível obter lucro de 50% em todos os procedimentos.

É preciso avaliar onde lucrar mais e onde lucrar menos de acordo com o tipo de clientela, localização do salão, valor cobrado pelos concorrentes e valor do custo variável do serviço.

Para isso, é importante se manter atualizado sobre o mercado e sobre o perfil de cliente que o seu salão de beleza ou barbearia mais atrai.

 

3º passo

Anote todo o lucro de cada procedimento e tenha esses valores sempre em mente na hora de planejar promoções.

Eles são fundamentais para que não haja prejuízo ou lucro irrisório a cada nova ação promocional.

Um programa de fidelidade também pode ser um bom aliado nos momentos em que você deseja fazer promoções.

Já que, dessa forma, você conseguirá saber e atingir  o seu público alvo.

 

4º passo

Guarde os valores necessários para pagar as despesas e nunca gaste os lucros por antecipação.

Sem dúvidas, também é essencial que você consiga acompanhar corretamente todas os seus gastos para não ter surpresas no final do mês.

É importante lembrar que um negócio precisa de fluxo de caixa, capital de giro e que apenas no fim do mês será possível verificar a lucratividade real do período.   

 

Não caia no conto da concorrência

Ao fechar os cálculos, antes de se desesperar porque a concorrência cobra menos pelo mesmo serviço, procure entender os motivos.

Os produtos podem ter qualidade inferior ou a mão de obra ser inexperiente.

É importante também conhecer o mercado em que você atua.

Procure apenas manter seus preços numa faixa semelhante e, caso tenha chegado a um valor muito mais alto, avalie e corte custos.

 

Utilizar um sistema que te ajuda a entender e acompanhar os seus lucros pode ser uma ótima escolha, principalmente se você está estudando a precificação dos serviços.

Acompanhar de perto o seu financeiro permite com que você saiba qual é o melhor momento para aumentar ou diminuir os preços.

Um programa para salão de beleza como o da Belasis ajuda você a fazer campanhas também.

Dessa forma você atrai mais clientes nas épocas de menos movimentos e deixa eles informados sobre as suas promoções.

 

Ahh, para facilitar sua vida, criamos uma planilha gratuita para cálculo de custo de serviço.

Essa planilha que preparamos é para que você consiga calcular o custo dos seus serviços sozinho e de forma descomplicada.

Nessa planilha você pode cadastrar os serviços que oferece no seu salão de beleza ou barbearia.

O preço é calculado em relação ao valor pago por hora para o profissional e também em relação ao valor do imposto.

Dessa forma, você consegue chegar em um preço bom para você, para o seu cliente e também para os profissionais que trabalham com você.

Assim, todo mundo sai ganhando.

Mas, se você quiser manter os seus cadastros sempre atualizado, utilizar um programa online para salão de beleza é uma ótima opção.

Dessa forma, você pode ter acesso às informações dos seus serviços na palma da sua mão sempre que quiser.

Além disso, você consegue saber os produtos que foram gastos em um determinado serviço diretamente dentro da comanda.

Outra vantagem é que você pode escolher se vai descontar os produtos consumidos do seu cliente, do profissional ou se fica por conta do salão mesmo.

Ah, você também pode personalizar o preço dos produtos utilizados na comanda.

Isso garante que você tenha ainda mais controle na precificação dos serviços e faça alterações sempre que achar necessário.

Com um sistema online os seus clientes ficam por dentro dos preços dos seus serviços e acompanham as atualizações que você faz.

Você pode baixar a planilha agora mesmo clicando aqui! APROVEITA, É GRÁTIS! 😉

 

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A verdade que ninguém contou a você sobre falta de controle sobre os agendamentos e financeiro

Para fazer seu negócio prosperar, é preciso organização e controle das finanças e informações dos clientes.

É fato: a falta de controle financeiro causa uma série de problemas, tanto administrativos, quanto financeiros e de gestão, o que chega a respingar até nos clientes. A desorganização tanto de gestão, informações e planejamento é consequência da falta de importância que a gestão de uma empresa otimizada para um bom controle financeiro e de agendamento dos clientes.

Pois é. A falta de controle – seja qual for o setor – de uma empresa resulta em desordem e reações em cadeia negativas. E nem precisamos falar da desorganização, não é?

Todo mundo pensa que é fácil abrir e manter um negócio. Mas não é. O começo é sempre muito organizado e positivo. Mas, com o correr dos dias e anos, acabamos fazendo de qualquer jeito, só para seguir em frente. Porém, em algum momento, seremos engolidos pela nossa própria desorganização.

Tome nota: manter seus dados organizados é o primeiro passo para melhorar o controle financeiro de sua empresa. Esse registro precisa envolver todos os dados dos clientes, o que entra, o que sai e o histórico do caixa. E melhor ainda é fazer um relatório dessas movimentações, ok?

Além disso, separe pastas, compre arquivos, jogue fora o que não é importante. Com tudo organizado, é mais fácil de evitar crises e estar preparado para qualquer tipo de problema ou acontecimento.

Outra dica: existem softwares especializados que fazem essa gestão e organização da empresa para você. A Belasis, por exemplo, ajuda no controle financeiro, de clientes, de estoque e oferece uma agenda com todos os dados detalhados da empresa. É um ótimo investimento e que irá ajudar seu negócio a prosperar.

A importância do planejamento estratégico para seu salão de beleza.

Como fazer o planejamento estratégico do salão de beleza?

Toda pessoa que tem um salão de beleza quer ver seu negócio prosperar, ou seja, vê-lo crescer, aumentar a clientela e seu faturamento, e isso não é diferente com os salões de beleza! Por isso, investir em planejamento estratégico é essencial.

Mas o que é planejamento estratégico?

De forma simples e objetiva, é a analise de como a empresa está hoje, e a definição de onde ela quer estar no futuro.

Desta forma, através do planejamento estratégico, você conseguirá definir as ações a serem cumpridas para alcançar esse objetivo.

A primeira coisa a ser feita é a análise SWOT. Uma ferramenta de gestão utilizada para identificar os pontos fortes e fracos do salão, e as ameaças e oportunidades do mercado.

Por meio da análise e do planejamento é possível verificar o que precisa ser melhorado e realizar as mudanças que deseja.

Por exemplo, entender porque determinado dia da semana tem menos movimento no salão, pensar em promoções, ações de marketing ou até mesmo identificar qual o melhor dia para fazer o controle financeiro e fechar o faturamento do mês.

Hora de traçar o plano de ação!

Agora que você já sabe quais são seus objetivos e identificou problemas, é hora de traçar metas e um plano de ação.

Para que você consiga executar e de fato implantar essas mudanças em seu salão, é importante começar com poucos objetivos iniciais e traçar metas realistas, alcançáveis e mensuráveis.

Por exemplo, se seu objetivo é melhorar ações de marketing, sua meta pode ser postar até três conteúdos semanais em redes sociais.

Se você achar difícil começar, pode se inspirar nos seus concorrentes. Especialmente aqueles que são exemplos da onde você quer chegar.

O que eles fazem de diferente? Como fazem seu marketing? Desta forma você poderá se guiar com os casos de sucesso!

Como facilitar meu trabalho?

Hoje no mercado, existem várias ferramentas para te auxiliar na gestão do salão, no controle financeiro e apontar informações importantes para sua tomada de decisão.

Além disso, algumas soluções e sistemas conseguem ajudar inclusive com ações de marketing e comunicação direta com seus clientes.

Você não precisa estar sozinho nessa jornada. Pesquise soluções e sistemas disponíveis no mercado e escolha a melhor para o seu salão de beleza!

Alavancar os lucros do salão com uma boa gestão

Muitos profissionais acham que para ter sucesso com seu salão de beleza basta alugar uma sala, trabalhar muito e ver os resultados aparecendo, não encarando seu negócio como uma EMPRESA.

De fato, alguns até conseguem obter sucesso em um período relativamente curto, porém, começam a encontrar dificuldades na medida em que seu salão vai crescendo.

Estas dificuldades se devem ao fato de não ter começado a gestão da empresa da forma correta.

Muitos, nem começam a gestão, não desenvolvendo bem todas as partes do seu negócio, como processos administrativos, financeiros, atendimento e recursos humanos.

Não seria ótimo se você se preocupasse menos com problemas gerenciais e passasse a fazer o que mais gosta: deixar as pessoas bonitas?

Pois é exatamente isso o que uma gestão eficiente proporciona.

Há inúmeros sistemas disponíveis na internet para auxilir a vida do empreendedor.

São aplicativos para organizar suas finanças, melhorar o atendimento ao seu cliente, facilidade no agendamento, marketing e gestão de profissionais. De fato, são ótimos aplicativos.

Com o Belasis, você tem a possibilidade de gerenciar tudo isto em um único lugar.

Acredite, você nunca mais perderá seu tempo para saber quanto tem para receber ou pagar.

Ah, você não vai mais ficar confuso sobre quanto precisa pagar de comissão aos seus funcionários.

Então, faça uma pesquisa e encontre a melhor forma de gerenciar a sua EMPRESA.

Canalize os  seus esforços para fazer aquilo que você mais gosta, e ainda aumentar seus lucros.

Mas antes de sair buscando um programa para salão de beleza, você precisa entender quais são as necessidades do seu negócio.

Ou seja, você precisa entender de gestão.

 

Você sabe o que a gestão de um salão de beleza envolve?

Se você já tem alguns anos no mercado, deve ter uma noção um pouco maior no mercado e de como tudo funciona.

Agora, se você está começando, as dúvidas devem grandes e você deve esclarecer tudo logo no começo para evitar confusões no seu negócio.

A gestão de um salão de beleza requer atenção e cuidados diários.

Fazer tudo sozinho e manualmente pode ser um tanto quanto complexo.

Diversos processos estão envolvidos em uma rotina de gestão, abaixo explicaremos algumas delas.

Você precisa antes de tudo, controlar a parte financeira do seu salão de beleza.

Uma boa opção é fazendo o fluxo de caixa para controlar as despesas e entender qual é o melhor momento para realizar investimentos.

Além disso, você deve controlar todas as entradas e saídas do seu salão.

Ah, uma dica é separar as suas despesas por categorias, assim fica mais fácil de visualizar tudo.

Não esqueça também de calcular corretamente as comissões de todos os seus profissionais, considerando os descontos em produtos e serviços.

Se você costuma fornecer vales para os funcionais durante o mês, não esqueça de incluir isso nos cálculos.

Se você vende produtos, mantenha o seu estoque sempre atualizado e emita relatórios semanais, por exemplo, para evitar confusões na hora de calcular os valores no final do mês.

Além do financeiro

Essas são algumas tarefas básicas que você precisa realizar para manter o seu salão de beleza em ordem.

E essa é só a parte financeira, né?

Porque a gestão também envolve toda a parte divulgação do seu salão.

E você precisa de boas estratégias de marketing para atrair um bom público.

Ou seja, além de dar atenção para a parte financeira, você também precisa gerenciar um website, além das redes sociais, que também são uma ótima forma de divulgar o seu negócio.

Os seus clientes são uma parte muito importante da gestão, afinal, sem eles, o salão de beleza não existiria.

Por isso, é muito importante oferecer um bom atendimento para eles desde o agendamento.

Você pode oferecer soluções rápidas e modernas como o agendamento online, por exemplo.

Assim, eles conseguem realizar os próprios agendamentos com apenas alguns cliques.

E para resolver o problema de não comparecimento que pode afetar muito a gestão da sua empresa, você pode utilizar lembretes de SMS.

Viu só? São muitas tarefas que envolvem a gestão do salão de beleza não é mesmo?

Mas lembre-se, você não precisa fazer isso sozinho!

O sistema para salão de beleza da Belasis veio para ajudar você em todas essas tarefas 😀

 

Programa para salão de beleza Belasis:

Com o programa para salão de beleza Belasis você tem muito mais que uma agenda online.

Você consegue fazer a sua gestão com alguns cliques todos os dias.

Todo o seu financeiro fica em um único lugar.

Você pode ter relatórios, cadastros de entradas e saídas, cálculos de comissões, emissões de notas fiscais e muitos mais.

O sistema ainda te ajuda com marketing com o recurso de campanhas dentro da plataforma, além dos SMS e do Website personalizado.

O programa para salão de beleza da Belasis é um dos primeiros a  oferecer integração com o WhatsApp para que você se conecte com o cliente de forma única.

E o melhor é que você pode utilizar o sistema em qualquer dispositivo, 24 horas por dia.

Se você ainda não conhece, é só clicar aqui para começar a usufruir desses benefícios agora mesmo!

 

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