Como fazer postagens para divulgar o seu salão de beleza e barbearia no Instagram

Usar mídias visuais é um excelente método para fazer com que seu trabalho seja conhecido, pois interliga o estabelecimento aos clientes, mostrando às pessoas algo que as interesse e com os quais tenham identificação. Porém em um mundo bombardeado por informações pode ser difícil escolher qual a mais viável para expor seu salão de beleza e barbearia.

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As vantagens de automatizar o marketing no salão de beleza e barbearia

O marketing atualmente é indispensável para os negócios. Seja com o intuito de obter novos clientes ou de fidelizar os que possui, é necessário um bom planejamento para atingir seu público-alvo.

Engana-se quem pensa que apenas as grandes marcas devem apostar no marketing. Todos os segmentos podem usufruir de suas vertentes, especialmente o salão de beleza e barbearia.

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Como atrair clientes em épocas de pouco movimento no salão de beleza

Tem algumas épocas do ano que o movimento nos salões de beleza cai bruscamente.

São vários motivos que podem levar ao desinteresse repentino pelo negócio.

E é neste momento que você deve ser criativo e saber como atrair clientes.

O primeiro passo para resolver este problema é conseguir entender o que tem motivado a queda.

Se os seus clientes estão insatisfeitos com seus serviços de produtos, se estão buscando economizar.

Enfim, entender a causa é primordial.

A partir do momento em que entender como funciona o fluxo de consumo em seu salão de beleza, fica mais fácil saber a melhor forma de atrair clientes nestas épocas.

E para inspirá-los, listamos algumas ideias que podem ser aplicadas e ajuda-los a melhorar as vendas.

Como está sua presença no mundo online?

Parece uma pergunta boba, mas como as pessoas irão comprar seus produtos ou usufruir de seus serviços se não conhecerem.

Fazer com que sua marca tenha uma presença online é fundamental neste processo.

As redes sociais são ótimos meios para começar a presença online e chamar a atenção de clientes, mas não devem ser o único caminho.

Entenda que é essencial ter um site próprio para o seu negócio.

Nele deve conter todos os produtos e serviços oferecidos pelo seu salão de beleza e também deve possuir conteúdo de qualidade que chame atenção de seus clientes.

Por exemplo, insira um blog em seu site comercial.

Com ele você pode escrever conteúdos sobre os serviços oferecidos, despertando a curiosidade de seus clientes e reforçando o quanto conhecem sobre o assunto.

Como criar meu website?

Se você não é um programador ou design a sugestão é que contrate um serviço profissional para realizar seu website.

A indicação é o website para salão de beleza e barbearia da Belasis.

Junto com o programa para salão de beleza, você terá um site gratuito para que firme a sua presença na internet.

Com o website será possível ranquear o seu negócio no Google, para que quando buscarem sobre você, o seu salão de beleza apareça.

Além disso, é um ótimo espaço para divulgar seus serviços, promoções, permitir que os clientes façam agendamentos.

Todos os benefícios podem atrair mais clientes em períodos de pouco movimento.

A criação do website conta com diversos modelos, permitindo que você personalize seu espaço e deixe o mais atrativo possível aos seus clientes.

Não espere mais para marcar sua presença online.

Lembre seus clientes

Às vezes, o movimento está fraco porque os clientes não estão sentindo-se tão valorizados pela marca.

Enviar mensagens agradecendo a preferência, parabenizando por um aniversário e até mesmo anunciando um novo produto e serviço também pode agitar o seu salão de beleza.

Realizar este serviço não deve ser uma tarefa árdua.

Utilizar meios automáticos é a forma mais simples e eficaz para obter o resultado esperado.

Uma das possibilidades é com o SMS Marketing da Belasis.

O envio é totalmente automatizado, permitindo quer você envie SMS com lembretes de agendamento, parabenizando aniversários ou até mesmo em outras datas comerciais.

Esta é uma forma eficaz da marca conversar diretamente com o cliente, estreitar laços e aumentar a fidelização.

Vale ressaltar que a taxa de leitura dessas mensagens está entre 75% e 95%, números altíssimos.

Você fideliza seus clientes?

Já sugerimos como atrair novos clientes, mas você não pode esquecer os que já possui.

E para aumentar suas vendas em períodos de pouco movimento, aposte em programas de fidelidade.

A Belasis possui um Programa de Fidelidade automatizado, que você pode adequar ao seu salão de beleza e tornar a gestão do processo mais simples.

Com ele, as compras geram pontos e esses pontos podem ser trocados por benefícios.

Há inúmeras maneiras de implantar um programa de fidelidade em seu negócio.

O ideal é que ele atenda e vá ao encontro dos hábitos de consumo dos seus clientes.

Algumas ideias de programa de fidelidade para salões de beleza são:

  • Ao fazer quatro esmaltações em um mês a cliente ganha a próxima;
  • Na compra de uma quantia determinada em dinheiro, a cliente ganha um brinde exclusivo da loja;
  • Cada serviço prestado pelo salão de beleza rende uma quantia específica de pontos que podem ser trocados por produtos ou descontos em outros serviços.

Enfim, definir como e quais serão as recompensas deve ser específico para cada salão de beleza e sua necessidade.

Evite copiar fórmulas prontas, é importante que dê fato suas clientes vejam vantagens neste processo.

Inove!

Por fim, é preciso estar em constante renovação em seu salão de beleza.

Para aumentar o fluxo de clientes e as vendas é preciso investir em novos procedimentos, serviços e produtos.

Mesmo que seja difícil, ofereça aos seus clientes algo que eles queiram muito e que traga benefícios ao seu negócio.

Invista em novas técnicas, tenha um diferencial em relação aos concorrentes.

Aposte especialmente em procedimentos e serviços que são mais indispensáveis para suas clientes.

Por exemplo, se o serviço mais vendido do seu salão é o corte de cabelo, busque novas técnicas e ofereça aos clientes mais fidelizados.

A oferta é essencial para chamar a atenção dos clientes e despertar neles a vontade de adquirir seus produtos e serviços.

Não deixe de oferecer de forma atrativa e diferente.

Ressalte sempre os benefícios dos procedimentos estéticos e demonstre como eles são essenciais e precisam ser realizados.

Sempre faça ofertas baseadas em informações reais, para aumentar ainda mais sua credibilidade.

Tenha sempre clientes

Seguir as dicas deste artigo podem ajudá-los a sempre terem clientes e não precisarem passar por momentos de pouco movimento.

Mas lembre-se sempre, se o seu produto e serviço for de qualidade, seu salão de beleza sempre terá clientela.

Foque em fidelizar clientes, marcar presença online e fortificar seu marketing para aumentar sua cartela de usuários e também ter um aumento em suas vendas.

Com o investimento nos pontos certos, seus negócios só crescerão.

Comece agora mesmo o planejamento e implante as ideias para não passar sufoco naqueles meses mais fracos.

O sucesso do seu negócio depende de você.

 

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Dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia

Atualmente em época de crise financeira é sempre importante ficarmos atentos às possibilidades que o mercado tem em mãos para ajudar a alavancar o nosso empreendimento.

Para que você não fique de fora, iremos dar dicas de sucesso para o dia dos namorados no salão de beleza e barbearia.

O dia dos namorados é o momento ideal para colocar o seu salão de beleza ou barbearia no topo dos mais procurados como serviços nesta data tão especial.

Você precisa aproveitar este momento ou terá perdido a oportunidade!

Este é o momento que você conseguirá ter contato com clientes em potencial, tendo a possibilidade conquista-lo ou reconquistá-lo.

Investir em promoções é um ótimo caminho.

Muitos empreendedores acabam tendo ideias que não são tão boas em determinados momentos, ou acham que abaixar um pouco do valor de um serviço prestado irá causar prejuízos, mas nem sempre funciona desta forma.

Fazer promoções pode trazer muitos benefícios de marketing para o seu salão de beleza ou barbearia.

Um exemplo de sucesso garantido para promoção do dia dos namorados em salão de beleza ou barbearia é a seguinte:

 

Compre 70 reais em serviço no salão de beleza e ganhe de brinde uma hidratação capilar.

É importante salientar que todas as promoções devem incluir todos os clientes, até mesmo os que não estão namorando, para que todos participem.

Este valor geralmente é mais acessível para todos os clientes, sobretudo para as mulheres.

Boa parte das mulheres se preocupam com o visual independente da faixa etária e esta promoção irá oferecer um serviço motivacional.

É importante que um dos serviços mais procurados no salão de beleza tenha um preço de 25 a 30 reais.

Dessa forma, a promoção fica mais interessante aos olhos dos clientes.

 

Fidelize seus clientes que mais compraram serviços!

Imagine a seguinte situação: você tem clientes que gastaram em média 300 reais nos últimos dois meses, com todos os serviços possíveis, por que não presenteá-las com um brinde do salão?

Por exemplo, com uma hidratação e escova para o dia dos namorados!

As clientes que costumam frequentar mais o seu salão e gastam mais, merecem receber este mimo, não é?

Você pode inclusive fazer uma promoção relampado, gaste 300 reais em tratamento estético, ou adquira um plano de 300 reais e ganhe um Botox de tratamento capilar.

O Botox é um tratamento mais delicado e sofisticado que muitas mulheres buscam para tratar seus cabelos.

No entanto, este serviço custa em média 100 reais para o cliente, mas para o salão sai por menos.

Logo, essa pode ser uma boa estratégia.

Se a cliente gostar do resultado, sem sombra de dúvida ela irá continuar usando este tratamento para o cabelo novamente, mesmo que ele não seja um valor promocional.

 

No dia dos namorados o casal ganha um brinde!

No dia dos namorados no salão de beleza é um dia que fica muito movimentado.

E você pode aproveitar isso!

Sem sombra de dúvidas a namorada irá querer levar o namorado caso ela ganhe um brinde.

Nesta situação você estará ganhando um cliente em potencial para tratar do cabelo.

O homem costuma cortar os cabelos todos os meses.

Ou seja, se um corte custa em média 25 reais, você terá novos clientes gastando este valor todos os meses.

 

Os salões que criaram ações personalizadas de acordo com o perfil do cliente no dia dos namorados tiveram mais sucesso de fidelização!

Sabe aquele cliente que sempre gasta horrores no salão de beleza, tem sempre o mesmo horário agendado e não abre a mão daquele horário e do tratamento?

Você pode fazer uma ação para fidelizar mais ainda este cliente, principalmente se for um cliente que gasta muito no salão.

Nos dias do namorado ofereça um voucher de 100 reais, 50 reais, para que o cliente se prepare para a data especial em seu salão.

Ele não irá deixar de frequentar por conta disso, pelo contrário, irá contar para as amigas, familiares e até mesmo poderá fazer uma postagem nas redes sociais o quanto ela está grata pelo atendimento.

Os clientes adoram ser  lembrados nas datas especiais, esta dica serve também para presentar os clientes especiais, como aniversários.

Ofereça produtos diferenciados em sua barbearia ou em seu salão de beleza

O dia dos namorados esta chegando e cliente ainda não se preocupou com os presentes.

Que tal criar uma linha para esta data especial em seu salão?

Vender perfumes, cestas, kits promocionais, cervejas especiais, massagem para que o cliente possa presentear o namorado nesta data especial.

Além de tudo, você pode oferecer produtos para os clientes consumir no salão durante o tratamento.

Em barbearias, por exemplo, está na moda oferecer um cardápio de cervejas especiais para que ele consuma enquanto faça a barba e o cabelo.

Assim toda vez que o cliente retornar o salão ou a barbearia ele poderá experimentar uma bebida diferente, marcar o empreendimento nas redes sociais e divulgar o seu serviço.

Para mulheres, que tal oferecer produtos que irão ajudar o tratamento capilar durante o dia a dia?

Pode ser condicionador, shampoo de uma linha que seja interessante e atrativa.

Você pode fazer parcerias com empresas que ofereçam produtos de qualidade para o salão e a barbearia.

 

Ofereça cortes da moda!

Nada mais interessante aos olhos do cliente do que um salão que esteja atualizado.

Sem sombra de dúvida um cliente quer demonstrar o melhor para o parceiro neste dia especial.

Portanto, que tal sugerir que ela ou ele mude o look para algo que esta sendo tendência no mercado.

Esteja sempre pronto para atender todos os gostos, mas sempre ofereça algo diferenciado para os seus clientes.

Mudar é sempre algo que cativa muito às pessoas, principalmente em datas especiais.

Portanto tenha sempre revistas e site para que as pessoas se atualizem e escolham um modelo diferente.

Dessa forma, elas sempre ficarão admiradas ao sair do salão, afinal, quem não quer ser notado?

 

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Como melhorar a retenção de clientes no salão e na barbearia

Para que um negócio tenha sucesso e possa crescer como uma boa empresa, não existe outra forma de fazer isso que não seja com a captação e retenção dos clientes.

Uma empresa sem clientes, simplesmente não sobrevive.

E para que a sua empresa também possa alcançar o sucesso desejado, é necessário sempre estar atento para identificar quais são as melhores formas de cuidar dos seus clientes.

Dessa forma, eles podem frequentar o seu salão de beleza ou barbearia de forma assídua.

Vamos te contar agora, qual é o principal segredo para que isso possa acontecer: cuidar do seu cliente.

Existem diversas formas possíveis que você pode cuidar da sua carteira de clientes, para que eles se sintam bem atendidos e possam divulgar o seu negócio por onde quer que vá.

Afinal, o melhor marketing ainda é o boca a boca, aquele das recomendações, e só recomenda quem teve um bom atendimento e ficou satisfeito com o serviço.

Separamos para você cinco dicas práticas que se seguidas corretamente podem trazer o sucesso do seu salão de beleza.

E se é isso que você está buscando, vamos lá conhecer essas dicas de ouro.

Passo a passo para o sucesso

1- Atendimento personalizado

Ninguém gosta de se sentir como se fosse apenas mais um na multidão não é mesmo?

Se isso já acontece em qualquer ambiente e deixa muita gente chateada, ainda mais em uma empresa, onde muitas vezes o cliente pode dar o seu feedback seja não voltando mais a barbearia por exemplo, ou mesmo falando mal para outras pessoas, e não é nada disso que nós queremos não é verdade?

Por isso um atendimento de qualidade que seja especial e personalizado, sem dúvida nenhuma é um dos pilares para uma barbearia de sucesso, e você pode fazer isso de um modo muito prático, seja tratando a pessoa pelo nome, ter um sistema para salão de beleza em que você possa conferir qual foi o último serviço prestado a ela, e saber se gostou, se ficou satisfeito, e até mesmo melhorar as vendas conseguindo oferecer um novo serviço de acordo com o perfil da pessoa.

Esse procedimento de oferecer novos produtos pode ser chamado de duas formas: Up selling ou Cross selling.

No caso do Up selling é o processo de sugerir um adicional para o produto ou serviço.

Na barbearia,por exemplo, uma pessoa que vai apenas para fazer a barba pode receber uma oferta para fazer também o cabelo.

Já o Cross selling é um complemento que pode ser ofertado para o serviço.

Para um salão de beleza o Cross selling ideal poderia ser a manicure que utiliza uma base especial e fortificante exclusiva de cada cliente.

Ou ainda se vai fazer uma escova pode ser feito uma hidratação ou penteado também, que pode ser ofertado no mesmo momento em que seria marcado o horário apenas para a escova.

Pode até parecer dicas que são um pouco simples de serem realizadas, mas são justamente esses processos simples que poderão fazer toda a diferença na retenção dos seus clientes.

 

2- Saiba o que o seu cliente precisa

Neste ponto não se trata apenas de saber o serviço que foi marcado, seja uma escova, corte ou barba.

É bacana entender qual a real necessidade do cliente.

Se veio fazer uma maquiagem pois vai a um casamento, ou formatura.

Ou então se marcou um corte de cabelo ou barba apenas para manter a aparência ou para algum evento.

Saber dessas informações simples pode ajudar o profissional a realizar um serviço com mais qualidade, e a partir disso proporcionar uma melhora na experiência dos seus clientes.

Se o cliente tem uma boa experiência com uma empresa ou marca, o processo de fidelização pode ficar ainda mais fácil e a sua barbearia consegue conquistar ainda mais clientes pelo bom desempenho.

Então não se esqueça da alta qualidade no atendimento e de proporcionar uma boa experiência para o cliente.

3- Entenda por que alguns clientes ainda não são fiéis

Antes de avançar etapas para conquistar e aumentar os clientes do salão de beleza e logo o seu faturamento, é necessário dar um passo atrás e verificar o real motivo pelo qual os clientes que já realizaram algum serviço no seu estabelecimento não retornaram.

São inúmeras as possibilidades que podem ser apresentadas.

Para que você acerte, o ideal é criar um canal para que os clientes possam fazer  sugestões, críticas e elogios.

Afinal, não adianta nada você investir tempo e as vezes até dinheiro para capacitar melhor os seus colaboradores para que possam realizar um bom atendimento, sendo que o problema está na qualidade do serviço.

Para ter um feedback real, você pode ofertar algumas recompensas.

Por exemplo, você pode dar descontos, bônus e prêmios em uma próxima visita para quem auxiliar na pesquisa de satisfação.

4- RTS para a equipe

O processo de fidelização com os clientes não deve partir apenas do ponto de relacionamento profissional-cliente.

Ele deve estar ainda entre gestor-equipe. 

Para que isso seja feito de um modo eficaz e que possa trazer dados corretos e importantes para o seu negócio, é necessário montar uma estratégia para isso.

E aqui você pode utilizar o RTS – Revisão trimestral de sucesso.

Essa atividade de revisar os pontos fortes e fracos do seu negócio pode proporcionar o entendimento de como está o seu estabelecimento hoje.

Dessa forma é possível revisar a missão e visão da empresa.

Você também consegue visualizar os seus objetivos e o que falta para que você consiga alcançar.

Esse passo não deve ser dispensado, se você deseja conquistar e fidelizar os seus clientes.

 

5- Invista em marketing

Os investimentos em marketing não devem ser utilizados apenas para a aquisição de novos clientes.

Deve ser pensado também para que os clientes que já conhecem o salão de beleza se lembrem do serviço.

Assim, eles são incentivados a marcar um horário.

Não pense que o marketing é só para anunciar a marca através dos meios tradicionais ou utilizando as redes sociais.

O marketing é antes de tudo uma estratégia para promover o relacionamento de empresa com o cliente.

E fazer marketing não é difícil se você tem um programa para salão de beleza ou barbearia para lhe auxiliar.

Com a Belasis, por exemplo, essa se torna uma tarefa muito simples. Pois você tem todas as ferramentas para divulgar o seu negócio de forma eficiente.

Você tem um website personalizado para que os clientes acompanhem todas as novidades sobre o seu salão ou barbearia.

Além disso, você pode fazer campanhas via SMS e muito mais.

Se você ficou curioso, é só clicar aqui para experimentar grátis todas as vantagens desse sistema.

Com essas dicas você tem todo o potencial necessário para alavancar as suas vendas e aumentar o faturamento da sua barbearia assim como do salão de beleza.

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6 tipos de promoção para o dia dos pais em uma barbearia

Está pensando no dia dos pais para atrair clientes para a sua barbearia?

Certíssimo.

Eventos como esse podem melhorar (e muito) o seu faturamento.

Mas você precisa saber que uma promoção deve ser muito bem planejada para atingir o que você deseja.

Portanto, o primeiro passo é definir o que você espera dessa promoção.

Você quer aumentar o faturamento? Aumentar o número de clientes?

É justamente isso que você vai encontrar neste post.

Nós vamos te dar dicas do que você precisa avaliar para saber qual tipo de promoção é a mais acertada e te mostrar 6 tipos de promoções de barbearia para estimular sua criatividade!

Confira agora mesmo!

Quais os passos iniciais para criar uma promoção de dia dos pais?

Primeiro você precisa fazer uma análise detalhada de como está o seu negócio.

Lembra da taxa de conversão? E da retenção dos clientes?

Se não lembra, clica aqui e dá uma olhadinha porque isso é extremamente importante para definir que tipo de promoção estabelecer.

O segundo passo importante é determinar seu público-alvo, mas nesse caso é bem simples… seu público-alvo são os pais!

A partir daí você vai escolher que técnica promocional usar, e isso vai depender de uma resposta crucial.

O que você quer melhorar? Seu faturamento? A taxa de conversão? A taxa de retenção?

Tudo isso é decisivo para a melhor escolha.

Tudo bem se você quer os três e melhor ainda se você está fazendo a promoção apenas para criar um diferencial.

Dá uma olhada nessas 6 promoções que a gente separou para te inspirar…

Filho corta o cabelo e pai ganha 50% off

Essa é uma promoção que pode se tornar corrente no seu estabelecimento, sendo na realidade uma excelente opção para quem quer atrair um público mais familiar.

Explorado da maneira correta estimulando o público a desfrutar de um tempo a mais com seus filhos é uma excelente maneira de aumentar seu público estimulando-os ao consumo.

Distribua brindes

Essa é para quem tem uma barbearia e vende chopps ou cerveja.

Você oferece um pacote em promoção e ainda oferece um descontinho… Fica mais ou menos assim:

  • Corte + Barba (Vale 1 Chopp ou 1 cerveja)
  • Corte + Barba + Manicure + Pedicure (Vale 2 Chopps ou 2 cervejas)
  • Corte + Barba + Manicure + Pedicure + Massagem (Vale 3 Chopps ou 3 cervejas)

E assim por diante.

Presta bem atenção porque neste molde, o interesse primordial é demonstrar os serviços e melhorar o faturamento, estimulando os clientes a passarem mais tempo na barbearia.

Vale dizer que manter seus clientes por um bom tempo no salão, desde que consumindo é a chave do sucesso.

Já pensou em oferecer chopps?

Esse é um serviço que você pode agregar à sua barbearia.

Chopps, cervejas diferenciadas, petiscos, enfim… vale tudo para melhorar o faturamento e a frequência, e com isso você cria um ambiente de convívio!

Um dia especial

Essa é para você criar uma promoção diferenciada.

Tem muito dia de noiva, dia especial para mães… e porque não um dia especial para os papais?

Foi pensando nisso que surgiu a promoção do dia de rei, e você pode utilizar frases bem-humoradas para chamar atenção para a promoção.

Uma característica diferenciada para essa promoção é estimular os clientes a trazerem os seus pais para “dar um trato no visual”.

Essa promoção é uma excelente maneira de aumentar sua clientela também.

Talvez o pai do seu cliente vá em outra barbearia, mas ao conhecer os seus serviços tudo isso pode mudar, e aí é só prestar atenção na qualidade de atendimento.

Por isso falamos para vocês prestarem atenção ao que realmente gostariam de melhorar, pois isso definirá toda a perspectiva e orientação da sua promoção.

Revende produtos? Utilize-o na promoção de dia dos pais!

Já revende produtos em sua barbearia?

Você pode utilizá-los para fazer um agrado ao seu cliente.

Muitas barbearias fazem uso deste tipo de promoção e oferecem brindes como necessaires com produtinhos voltados ao cuidado pessoal masculino.

Viu só? Talvez você esteja pensando, mas a minha barbearia não tem necessaire…

Na verdade não precisa ser uma necessaire, mas você pode montar um kit, ou talvez até mesmo dentro dos produtos que você revende tenham kit de dias dos pais e você pode usá-los em um sorteio.

Essa promoção é mais um claro exemplo de quem quer estimular o faturamento já que a cada x reais gastos ele concorre no sorteio.

Por isso a cada promoção você pode determinar o perfil que melhor se adequa ao objetivo que você quer atingir com esta promoção.

Ah uma dica… necessaires podem se tornar um excelente acessório para vender no seu salão e manter a marca de sua barbearia na cabeça e na vida dos seus clientes.

Se seu cliente viaja ou leva a necessaire e um amigo vê a necessaire com a marca ele pode perguntar e se interessar pois talvez a barbearia que ele frequenta não tenha uma necessaire.

Por isso, sempre é bom considerar o impacto publicitário em produtos como esse.

Vale presente? Por que não?

Esse talvez seja mais um complemento do dia de rei que mencionamos.

Tantas empresas oferecem cartão presente, não é?

Pois é, voltamos a bater na mesma tecla, mas é o seguinte, não é porque só as grandes empresas têm que você não pode adequar isso à sua barbearia.

Por isso mesmo trouxemos para você o vale presente para vocês.

Nessa época de crise nem todos os clientes podem oferecer um valor tão alto como o necessário para o dia de rei, e é aí que entra o vale presente.

Ele acerta em cheio para qualquer público alvo e principalmente aqueles clientes que não sabem o que comprar para o pai ou precisam de algo de última hora.

Enfatize o vínculo entre pais e filhos

Uma outra versão também da idéia inicial do 50% off é essa aqui.

A grande diferença é que ao invés de oferecer 50% de desconto no corte do pai, ela oferece 15% de desconto para ambos.

Na prática, isso representa mais faturamento para a sua barbearia e uma maior liberdade ao seu cliente.

Afinal, talvez ele não queira cortar o cabelo, apenas fazer a barba, ou outro procedimento oferecido pela sua barbearia.

Essa é a questão.

Agora que você está com a cabeça repleta de idéias que tal colocar em prática e começar a criar uma promoção para a sua barbearia?

Mas antes de ir, curte e compartilha!

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Benefícios do Programa Fidelidade na barbearia

Sua barbearia está sofrendo com a falta de fidelidade dos clientes?

É por isso que um programa de fidelidade pode mudar completamente o horizonte do seu negócio.

Não adianta só oferecer um bom serviço, em um ambiente totalmente competitivo se você não oferecer vantagens para seus clientes eles buscarão alguém que os faça sentir especiais.

Talvez até você mesmo já faça parte de algum clube de fidelidade.

Sabe o Smiles? Multiplus? Dotz?

São tantos os clubes hoje e muito embora aqui no Brasil só as grandes empresas utilizem você também pode implantar um programa de fidelidade em sua barbearia.

A verdade é que processos como esse podem tornar sua clientela mais satisfeita e indicar você a um maior número de clientes..

Especiais? Sim! A fidelidade tem sua base nisso…

Com a expansão das barbearias hoje a competitividade é imensa e a sua principal diferença não está somente na qualidade de seus serviços mas também no seu relacionamento com os clientes.

Relacionar-se de forma apropriada, evidenciando que você o valoriza pode torná-lo fiel mas não é somente nisso que se baseia o bom relacionamento.

Quer ter ideia da importância deste relacionamento?

Grandes empresas hoje mantém setores de atendimento específico aos clientes pois profissionais são treinados para atendê-los da melhor forma possível, priorizando a solução de seus problemas.

Por isso você precisa estar bem preparado.

Na verdade existem muitas ferramentas que podem fazer com que seu cliente se sinta especial, mas o programa de fidelidade ainda é o mais facilitado.

O que é um Programa de Fidelidade?

Um programa de fidelidade é um programa de incentivos criados para que seus clientes sejam recompensados recebendo pontuações e trocando por prêmios em seu estabelecimento.

Você está se perguntando: eu tenho que dar prêmios? Sim!

Essa é a verdade.

Sabemos que isso vai reduzir sua margem de lucro, mas é bem melhor reduzir sua margem de lucro e ter um cliente fiel do que perder para a concorrência você não acha?

Afinal quais vantagens tenho ao criar um programa de fidelidade para barbearia?

Na verdade, além do benefício da fidelização do seu cliente, ou seja, ele não te trocar por outro prestador de serviços, a verdade é que clientes fiéis não somente atestam a  qualidade de seus serviços como também divulgam sua marca.

Essa é a principal questão, ou seja, além de um cliente fiel, você ainda terá um aliado na divulgação de seus serviços e fortalecerá sua marca.

Lembra que falamos de reduzir a margem de lucro?

Então… com uma matemática simples você pode até reduzir sua margem de lucro, mas ganhará mais clientes, equilibrando ou até maximizando seus lucros, e aí só dependerá da sua gestão.

Ok, mas como faço para criar um programa de fidelidade?

Está na dúvida sobre os prêmios que vai oferecer?

Sem problemas… a verdade é a seguinte, se as lojas oferecem produtos como prêmios você oferecerá serviços pois esse é o foco da sua empresa.

Entendeu como é simples?

Agora é pura matemática e combinação.

Vamos lá… qual percentual de seu lucro você pretende dedicar ao seu programa de fidelidade?

Essa é a primeira pergunta, e tenha em mente que você terá que atribuir pontos a cada tipo de serviço oferecido em sua barbearia.

Quanto maior o valor do serviço maior a pontuação, e quanto menor o valor menor o número de pontos para resgate.

Lembre-se, ninguém gosta de esperar muito tempo para resgatar o prêmio.

Portanto concentre-se no seguinte: o valor convertido em pontos deverá corresponder ao valor do serviço.

Se você oferece um serviço a R$ 20,00, você precisará equivaler esse valor ao percentual de lucro reduzido.

Então o ideal é você organizar uma tabela de preços, do mais barato ao mais caro e então calcular em reais o percentual de lucro.

Estabeleça um número de pontos e eles podem equivaler ao número de reais.

Suponhamos que em um determinado serviço você teve uma redução da margem de lucro de R$ 1,67.

Então você pode considerar como 167 pontos de 2000 pontos necessários para resgatar um serviço de R$ 20,00.

Viu que é só tirar as vírgulas? É bem simples.

A partir daí você já pode estabelecer sua lista de prêmios e os pontos atribuídos.

Lembre-se que você deve sempre ter salvo quantos pontos cada cliente obteve em cada serviço.

Para fazer isso, uma dica é utilizar um sistema para barbearia online.

Dessa forma, você consegue salvar os pontos diretamente no cadastro de cada cliente.

Além disso, você tem o histórico de serviços que ele realizou na sua barbearia.

Assim, quando o cliente for resgatar o prêmio, não tem confusão!

Achou muito difícil? Sem problemas!

Na verdade, com o programa para barbearia da Belasis você pode ter um programa fidelidade de forma fácil.

Uma das vantagens deste tipo de sistema é que também salva o histórico de seu cliente ao longo dos tempos.

Dessa forma, você consegue oferecer os serviços certos para ele.

Outros diferenciais são agregados como SMS marketing e ainda te permite criar ofertas.

E o Programa de Afiliados?

Outra técnica efetiva de marketing que estimula o boca a boca.

Atualmente muito se tem ouvido falar do marketing multinível.

Na verdade ele nada mais é do que um programa de afiliados onde você desembolsa dinheiro para a compra de um kit.

Nesse caso não. Se você precisa aumentar o número de clientes, acredite, esse é seu necessário ideal.

Reduza ainda um pouco mais a margem de lucro e torne o seu programa de afiliados parte do seu Programa de Fidelidade.

E o Programa de Afiliados, como funciona?

Como estamos tratando de agregar um programa de afiliados ao programa de fidelidade o ideal é que você atribua novamente quantos reais seu novo cliente vale.

Pense da seguinte forma: qual a média de procedimentos novos clientes tem realizado em sua barbearia?

Eles têm permanecido? Migraram para a concorrência?

Então, a partir disso estime quantos reais vale a propaganda boca-a-boca de seus clientes.

Uma dica, tente não estimar um valor muito baixo a ponto de não tornar atraente a proposta.

Também não estime um valor muito alto, de forma que acabe com seu lucro.

Lembre-se do que falamos anteriormente para facilitar seu processo de atribuição de pontos e retire a vírgula apenas.

Nós da Belasis ficamos contentes em auxiliar o crescimento de sua barbearia e esperamos ajudá-los cada vez mais.

Dúvidas ou sugestões de artigo?

Deixa um comentário que a gente responde e não esquece de curtir e nos seguir no Facebook 😀

 

 

Como tornar a sua barbearia um sucesso

Está pensando em abrir um negócio? Porque não uma barbearia?

A verdade é que barbearias têm feito sucesso e se você for criativo e inovador jamais te faltarão clientes.

A verdade é que o sucesso de uma empresa depende de uma grande decisão.

E para definir isso você só precisa responder uma pergunta simples… Até onde você quer chegar?

Quanto você espera ganhar por mês?

Pretende ser um empresário de sucesso e ter destaque em sua comunidade?

Pode parecer difícil mas não é.

Com essa resposta você pode definir claramente quais objetivos atingir e então partir para a definição de uma estratégia e suas práticas.

Nesse post vamos te dar várias dicas sobre como otimizar a administração de sua empresa e melhorar sua rentabilidade usando estratégias simples e inovadoras.

Confira agora mesmo!

Comprar uma barbearia ou abrir uma nova? Qual é mais simples e o que fazer para tornar um sucesso em prestação de serviços

Na prática, é você quem vai decidir entre comprar uma barbearia já existente ou abrir sua própria barbearia.

No caso da compra você deve ter claro as razões da venda do estabelecimento já que este tipo de estabelecimento possui um alto fator de sucesso.

Outro fator a ter em consideração em ambos os casos, abertura ou aquisição, é a concorrência.

Para isso primeiramente você deve ter muito claro o tipo de barbearia que você pretende abrir e o espaço existente para criar um estabelecimento com diferencial.

Qual a razão da venda do estabelecimento que você pretende comprar?

Como é a carteira de clientes dela? Houve migração de clientes? Eles estão satisfeitos com o atendimento

Saiba que essas perguntas são extremamente importantes.

Antes de comprar um estabelecimento você precisa saber isso já que em determinados casos você gastará menos investindo em marketing de uma nova barbearia do que recuperando a reputação de um bom ponto cujos clientes não estavam satisfeitos.

É mais fácil criar confiança do que resgatá-la, nunca se esqueça disso.

O segundo ponto para a escolha é a localização.

Embora muitos invistam em estabelecimentos em shoppings, uma barbearia no bairro pode apresentar margens de lucro muito maiores quando bem administradas e possibilitam expansão e abertura de novas unidades.

Tudo vai depender de como você quer o seu negócio, afinal estabelecimentos de shopping tendem a uma alta rotatividade e não permitem aquele convívio com o cliente, que pode tornar-se um grande diferencial.

Diferencial? O que é isso?

O diferencial é o elemento-chave do sucesso de seu negócio.

Ele pode definir todo o seu futuro.

Há na verdade várias possibilidades de criação de diferenciais e isso dependerá de sua criatividade e empreendedorismo.

Você já ouviu falar na L’Occitane?

Com certeza já passou por uma loja ou um quiosque deles.

A L’Occitane é uma multinacional francesa de produtos de uso pessoal.

Muita gente conhece os spas L’Occitane, mas aposto que você não conhece a barbearia L’Occitane.

Estamos contando isso para você entender melhor o que é um diferencial.

Nesse caso eles se beneficiaram da qualidade dos produtos e da fama da marca para promover o negócio, mas por si só esse já é um diferencial, já que quem aprecia os produtos desta marca buscará uma barbearia neste estilo.

Quer mais um exemplo clássico de diferencial?

A integração de serviços. Aí você vai me dizer que fica muito caro.

Fica nada, eu te garanto… sabe aquele amigo que gosta de cozinhar?

Porque não oferecer refeições rápidas? Ou então consignar mercadorias com aquela senhora que você conhece e que faz salgados…

E aquele seu amigo que faz tatuagens? Nunca pensou nisso?

Pois é… tudo isso é diferencial!

Então fica a dica, quanto mais criativo você for, mais diferenciais você criará e mais atrativo seu estabelecimento se tornará, e olha se tornando atrativo, caso sua barbearia esteja em um bairro residencial a propaganda boca-a-boca é fundamental.

Taxa de conversão. O que é?

Certamente você já ouviu falar dela.

Embora mais calculada em e-commerce ela muito importante para que você analise o crescimento do seu negócio.

Não sabe como calcular?

Nós da Belasis estamos aqui para te ensinar.

Primeiro você precisa definir quantos serviços prestou durante a semana e quantos clientes passaram pela sua barbearia considerando até mesmo os que só entraram em contato buscando mais informações.

Dividindo o número de clientes pelo número de contatos você poderá determinar o andamento da empresa.

É importante que você execute essa conta semanalmente para saber se a sua barbearia está crescendo.

Mas não basta só isso isso.

Para que seu negócio cresça…

.. crie uma convivência e agregue serviços e produtos para tornar sua barbearia um sucesso

Por que não oferecer aos homens produtos destinados diretamente a eles?

Nunca pensou nisso? Você já viu como salões de beleza vendem produtos à suas clientes?

Hoje em dia há uma grande gama de produtos de cuidados oferecidos exclusivamente para homens e você não só pode como deve oferecê-los e revendê-los em seu estabelecimento, entretanto sempre teste antes.

Compreenda, quem vive da beleza vive testando produtos, não há maneira de fugir disso, portanto sua vida será repleta de “testa e troca” caso não esteja satisfeito.

Tudo isso porque um cliente pode ficar chateado caso não goste do produto, ou você também pode usar de toda sinceridade e dizer que ainda não testou, dessa forma o cliente compra se quiser e depois te conta a opinião.

Isso na verdade acaba estreitando laços entre você e seus clientes.

Lembre-se de ter um ambiente descontraído para que seus clientes se sintam em casa.

Esse sempre será o seu maior diferencial.

Um ambiente descontraído e agradável, onde seu cliente se divirta além de cuidar da aparência garante pelo menos 50% o retorno dele.

Essa manutenção para tornar seus clientes fiéis é chamada de retenção de clientes, e você deve focar-se principalmente nisso, já que esse fator é fundamental para o crescimento do seu negócio.

Se você quer melhorar a gestão de clientes da sua barbearia, você pode investir em um programa para barbearia.

Você pode clicar aqui para começar a experimentar agora mesmo um sistema para barbearia da Belasis.

Assim, você já pode oferecer diversos benefícios para os seus clientes, fazendo com que a sua barbearia tenha mais sucesso.

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Planejamento estratégico para salão de beleza e barbearia

Para as pessoas que desejam alcançar o sucesso com o seu negócio, existem várias etapas que são de extrema importância para que seja possível atingir esse objetivo.

Independentemente se você está começando agora o seu negócio ou se já atua há um certo tempo nesse segmento, o planejamento estratégico não pode ser ignorado.  

Em qualquer segmento como por exemplo, uma barbearia ou salão de beleza, a criação desse planejamento poderá indicar qual o melhor caminho ou estratégias que poderão ser selecionadas, assim como quais serão os objetivos da empresa a curto, médio e longo prazo.

Ter isso estabelecido auxilia os gestores a terem o conhecimento necessário para o bom andamento das necessidades da empresa, além de conseguir motivar os colaboradores de um modo correto.  

O que você precisa saber sobre planejamento estratégico

Mesmo em uma barbearia ou salão de beleza existem alguns departamentos diferenciados e cada um possui uma função específica para que com a organização necessária, seja possível oferecer serviços com a máxima excelência para os clientes que visitam o estabelecimento.  

Antes mesmo de iniciar a elaboração do planejamento estratégico da sua empresa, é importante que tenha definido alguns pontos que são imprescindíveis para a saúde empresarial, são eles a visão, missão e os valores da empresa.

No primeiro item que é a visão da empresa, deve ser descrito o cenário que a empresa deseja chegar futuramente.

Aqui você pode colocar uma imagem que seja realmente ambiciosa, pois é o que irá auxiliar e motivar a empresa durante os anos e especialmente no início do negócio.

Ter um sonho para a empresa ajuda toda a equipe a ir mais longe.

O próximo ponto é a missão. Basicamente é o que a empresa faz e alguma característica específica, que auxilia a sua atuação no mercado selecionado.

Caso não tenha estabelecido ainda qual a missão da sua empresa, damos um auxílio aqui.

Responda a algumas perguntas simples, como por exemplo:

  •  o que a empresa faz?
  • para quem irá fazer?
  • como deve fazer ?
  • qual é a responsabilidade social da empresa?

Para um salão de beleza por exemplo, uma missão poderia ser:

“Ofertar serviços na área de beleza, para homens e mulheres que desejam manter a sua boa aparência, sempre com alta qualidade no atendimento prezando pela beleza e auto estima do cliente.”

Existem ainda os valores pelos quais a empresa será guiada.

São em cima desses valores que não só a empresa como um todo, mas também cada colaborador, deverá ter em todas as ações do dia a dia, sempre pensando no bem-estar de clientes, colaboradores e todos aqueles que tiverem alguma relação com a empresa.

Alguns dos exemplos de valores podem ser:  comprometimento, dedicação, qualidade,

Utilizando esses conceitos, é possível que fique mais fácil estabelecer um planejamento adequado e conseguir projetar o futuro do seu salão de beleza ou barbearia.

 

Como fazer um planejamento estratégico

Basicamente o que deverá ser feito aqui é dar as funções específicas para cada pessoa.

Assim, é possível  que cada uma faça a sua parte e consiga promover o bom andamento da empresa.

O mais importante a lembrar é que cada ação e cada pessoa deverá visar sempre o maior objetivo da empresa.

Esse objetivo pode ser conseguir mais clientes, e logo aumentar o faturamento, ter uma excelente qualidade no atendimento prestado ou ainda conseguir estabelecer a marca como uma referência no segmento de atuação.

Com o planejamento estratégico para salão de beleza e barbearia o dono ou o principal responsável pelo negócio poderá seguir os pontos listados abaixo, para que seja possível iniciar o seu planejamento:

  • Qual o principal objetivo da empresa;

Utilizando os pontos apresentados acima como a visão, missão e valores, será mais fácil definir qual o objetivo e onde desejam chegar com a empresa.

  • Quem deverá executar;

Todos os colaboradores que estão presentes na sua empresa deverão ter claramente estipuladas, quais são as suas funções e o tempo em que deverá ser feito.

Mas existem algumas atividades que devem ser realizadas de modo estratégico para o atingir o sucesso.

Por isso não deixe de estipular quais são os gestores do negócio e as responsabilidades que eles deverão ter.

  • Quais são as estratégias ou ferramentas que podem ser adotadas;

Pode ser uma estratégia de promoção para divulgar o seu negócio ou ainda para fidelizar a sua clientela.

Mas você sempre deve ter um planejamento para saber onde, quando, como, quem, deverá ser realizada cada uma dessas ações.

  • Qual o prazo estipulado (curto, médio ou longo prazo);

A partir da visão da empresa é possível estipular um período para que aquele objetivo seja atingido.

No caso da visão pode ser um objetivo a longo prazo.

Mas quanto seria longo prazo para você? 2,4,5 anos ou mais?

Então,  não deixe de sempre relembrar quais são os objetivos do seu estabelecimento.

Isso serve para manter renovada a sua motivação, assim como da sua equipe.  

  • Tenha o seu diagnóstico de mercado

Estude o seu mercado de atuação, para conhecer quem são os seus concorrentes diretos e indiretos.

Saber dessas informações pode te ajudar a entender o que deverá fazer para conquistar e fidelizar os clientes para a sua barbearia ou salão de beleza.

Então, caso você não saiba como deve começar a realizar qualquer uma dessas etapas, ou ainda deseja saber como está o diagnóstico da sua empresa nesse momento, você pode acessar o site do programa para salão de beleza e barbearia da Belasis e solicitar gratuitamente o diagnóstico do seu negócio.

Alguns especialistas irão realizar um estudo sobre a empresa e a área de atuação.

Dessa forma, será possível identificar quais são as forças e fraquezas da sua barbearia ou salão de beleza, e auxiliar no crescimento do seu negócio.  

São vários os benefícios do planejamento estratégico para barbearia ou salão de beleza.  E listamos para você os principais deles, confira:

  • Agilidade na tomada de decisões;
  • Facilita o completo conhecimento e entendimento da empresa;
  • Promove a motivação e comprometimento para todos os envolvidos;
  • Melhora o relacionamento entre empresa e clientes;
  • Conhecimento das forças e fraquezas da empresa;
  • Conhecimento dos concorrentes diretos e indiretos

 

Agora que você já conhece, sabe como funciona já pode começar a fazer o seu planejamento estratégico para sua empresa.

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10 estilos de barba para se inspirar

2018 é um ano em que os estilos de barbas devem ganhar algumas novidades.

Novas tendências já têm se popularizado, o que é uma boa notícia para as barbearias, que são um exemplo de segmento de sucesso dos últimos anos..

O comportamento do consumidor está mudando e o público masculino tem se dedicado mais a cuidar da aparência no salão.

Selecionamos 10 estilos de barba que serão tendência em 2018 para você divulgar para seus clientes.

Confira!

1) Estilo de barba para rosto quadrado

Para 2018, o estilo de barba mais adequado para este tipo de rosto é aquele que dá mais volume no queixo, para equilibrar.

Ou seja, barba mais cheia nesta parte do rosto, seguindo ainda a tendência de corte mais aparado e fino para todos os estilos.

Então, nada de barba comprida e sem alinhamento!

 

2) Estilo de barba Cheeky Beard

Sem dúvidas é um estilo de barba que deve fazer sucesso em 2018 e serve principalmente para harmonizar rostos de formato triangular.

A ideia é fazer um degradê horizontal: a barba deve ser um pouco mais cerrada e bem desenhada nas bochechas, destacando as maçãs do rosto, e com maior volume na região do cavanhaque.

 

3) Estilo de barba para rosto redondo e ovais

Cortes que alongam a face são os perfeitos para rostos redondos.

Mais volume na parte inferior do rosto é a dica para quem tem este formato e quer usar a barba.

O corte reto de uma barba mais comprida por dar o efeito desejado.

O estilo de barba Garibaldi, por exemplo, é uma tendência para 2018, e fica perfeito para homens com o rosto redondo.

Caracteriza-se por ser mais bem aparado nas maçãs do rosto e no cavanhaque, com um volume maior na linha do pescoço.

Não exige uma manutenção tão frequente quanto aos demais estilos de barba.

Já para os rostos ovais, que são aqueles que melhor aceitam os diferentes tipos de barbas, o cliente não terá problemas em escolher estilos de barba.

Todas estas tendências podem ser adaptadas a este tipo de rosto.

 

4) Estilo de barba Short Boxed Beard

Esta tendência é para quem prefere pouca barba ou para quem não tem muito volume.

O desenho pode ser flexível, seguindo o volume do rosto.

O formato é de uma barba não muito cheia, com volume superior ao estilo cerrado.

Para um barbudo ousar nessa área, o ideal é buscar alguns desenhos diferenciados, inspirando-se nas outras tendências.

 

5) Costeletas em destaque

As costeletas estão em alta e serão adaptadas a todos os estilos.

É ideal em estilos de barba mais vintage.

Ganham destaque ainda as costeletas para estilo afro e para aqueles que gostam do estilo Wolverine, que desde o ano passado faz sucesso.

Neste ano, as costeletas aparecem melhor desenhadas, com volume um pouco mais controlado que nas tendências passadas.

 

6) Lenhador moderno

Tudo bem que quando se fala em estilo de barba, na mente vem a figura de um lenhador – e este arquétipo de fato esteve muito em alta nas barbearias brasileiras.

Mas que tal dar uma modernizada ao estilo?

O estilo lenhador moderno é ideal para quem tem volume de pelos, mas prefere um alinhamento, mesmo com fios compridos.

Desse modo, os limites da barba são mais definidos e com traços mais sofisticados.

 

7) Rosto triangular

O corte que valoriza a chamada barba cheia é o ideal para este tipo de rosto.

Desta forma, optar por uma técnica que garante o volume dos pelos e tratamentos eficazes neste sentido (para quem tem pouco fio) é o indicado.

 

8) Barba degradê

Para quem não abre mão de ter uma barba volumosa e comprida, uma dica é usar um corte degradê, que é uma das tendências mais esperadas de 2018.

O corte começa mais curto na base da barba (lateral do rosto) e fica menos curta conforme o comprimento.

 

9) Bigodes em alta

Os bigodes voltam à moda com tudo neste ano.

Os estilos mais retrô ganham destaque, principalmente as barbas e bigodes Van Dykes e os bigodes mais pontudos e estilizados.

Neste caso, a dica é indica para o cliente uma boa cera para bigodes para dar as personalizações que tenham mais a ver com o seu estilo pessoal.

10) Estilo de barba cerrada e alinhada

Para quem não tem muito volume de pelos, que possui pelos mais finos ou prefere realmente uma barba curta, a dica é optar por corte mais curto, com desenho bem definido do formato.

Então, esse estilo é perfeito para quem tem que usar a barba mais aparada – por motivos de trabalho, por exemplo – mas que não abre mão de ter barba.

No entanto, esse é um estilo que dá mais trabalho, pois exige manutenção.

É perfeita para rostos quadrados.

 

Tendência para negócio

Temos ainda uma dica para o seu negócio: o Programa para Barbearia da Belasis.

Trata-se de um completo sistema de gerenciamento de negócio que integra diferentes etapas do seu negócio on-line, garantindo a eficiência e a lucratividade de suas atividades.

Enfim, com esta ferramenta, é possível gerenciar os seus clientes e o seu caixa, administrar o atendimento e os agendamentos on-line, divulgar o seu negócio e as promoções no site e nas redes sociais, disparar lembretes de agendamento e muito mais.

Experimente o sistema gratuitamente agora mesmo!

 

 

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